关键词：
项目全景思维、项目管理工具、项目协作、项目目标计划、项目团队沟通
课程背景：
21世纪进入项目导向型社会，项目型业务如狂潮般涌进整个经济领域，在各个行业中体现着非凡的生命力。但是企业在项目实施过程中也遇到很多问题，比如交付不达标、进度失控、成本超支、甚至彻底失败，因而对项目管理人才一直是求贤若渴的状态。根据过往的项目经验及培训经验总结，企业常见项目问题一般表现为：
● 跨部门互相推诿、协作困难；
● 需求不明确、目标不清晰，导致项目与预期不匹配；
● 计划赶不上变化，使项目（成本、质量、进度）失控；
● 激励系统滞后、项目成员绩效难评价
● 项目经理无职权、责任重、工作量大，个人能力与岗位需求存在差距等；
经总结提炼，本课程以PMBOK的五大过程组为主线，将方法论简化为7个工具，覆盖项目的启动、计划、实施过程，通过情境演练的方式学习，力求学员在课堂上就能领会工具的使用要点。
课程收益：
原理/模型：项目生命周期模型/干系人矩阵模型
操作方法：关键对话法/协作建立工作分解结构/参与式解决问题4步法
工具/文件：《项目立项申请表》《沟通计划表》《风险管理矩阵》《项目进度网络图》
课程特色：体验式学习，代入学员真实案例做场景演练。
课程对象：项目经理/中基层管理者，项目实施相关人员
课程大纲
第一讲：项目管理生命周期模型及过程要点提炼
一、项目是通过交付成果的完成实现预期价值
课堂游戏：登山遇险（体验）
讨论：哪个算是成功的项目
1. 几个工作中完成任务但没实现预期的项目
2. 理解项目的可交付成果和工作职责的区别
3. 区分企业内常见的几种项目类型
二、项目管理生命周期模型与各阶段要点
1. 项目管理生命周期模型
2. 项目各阶段管理要点
3. 区分流程型协作与项目型协作
4. 发展的项目运作模型
小组分享：项目工作中常见问题，形成演练用项目
第二讲：项目启动阶段的要点及工具应用
一、项目干系人的识别与管理—“管理”项目需求
1. 项目需求里的3个坑
1）雾里看花 2）十全十美 3）缘木求鱼
2. 干系人的识别及区分
理解：《干系人矩阵》
小组项目练习
3. “关键对话法”管理干系人预期
1）干系人的需求层次
2）“关键对话法”应用示范
小组角色扮演：方法练习（情境）
二、对项目目标建立一致认知—“我们的“目标
1. 项目协调会的目的及操作要点
2. 《项目立项申请书》的应用
小组角色扮演：召开项目协调会（情境）
第三讲：项目计划阶段的要点及工具应用
一、用结构化工具全面规划项目—项目经理的“全局观”
1. 理解（WBS）的是项目结构工具
1. 工作分解结构的作用示例
2. 关键要素：可交付成果-团队-层次结构
3. 一个词概括工具要点
2. 工作分解的操作的方法
1）动词法：用于周期长，结构过于复杂的的项目
2）名词法：用于成熟的、例行项目
3）要素法：用创新或无经验的项目
案例示范及要点总结
小组练习：建立项目的工作分解结构
工具：《工作分解结构表》的应用
二、用进度网络图管理进度及协作—灵活应用的“协作“工具
案例解析：不可能的任务
故事分析：你被抓壮丁了，建立进度网络图的3个要点
1. 我们不是孤军奋战—构建项目进度的四种逻辑关系
2. 工作用时的估算—几种常用方法
案例分析：关键路径，关键任务
课堂练习：搭建项目的进度网络图
3. 赶工的措施
第四讲：项目实施及收尾阶段的要点及工具应用
一、推动项目透明化沟通——项目经理的“密集沟通症”
1. 项目中常用的沟通渠道
2. 《项目沟通计划》要点解读
3. 项目经理与团队的4层沟通模型
二、参与式解决问题的P-P-T-R法——不做事必躬亲的“劳模”
1. 理解参与式解决问题的P-P-T-R法
2. 演练解决第一天的小组问题
3.《问题管理日志》的应用
三、项目风险管理要素——项目分线管理很简单
1. 项目风险管理的一个核心--事件化描述
2. 项目风险管理的2个方向--概率与影响矩阵
3. 项目风险应对的4个措施（方法）
4. 《风险管理表》的应用
四、项目收尾阶段的管理要点——交付、交付、交付
1. 《项目总结报告》的要点
课程收尾总结
肖振峰老师 实战项目管理专家
20年企业管理实战经验
项目管理专业人才资格认证PMP®
腾讯学院蝉联top10 “金牌讲师”
泊爱企业家同学会常务副会长
壹号柜科技丨副总经理
原腾讯丨数据中心运营总监
原达实智能科技丨项目总监
原达香港力讯科技丨项目经理
‘丰富的项目管理实战经验’——精通国际成熟的项目管理方法论，曾领导团队成功完成多个行业标杆型项目，为企业推行项目化运作建设支持体系。
【经典项目如】：
a）腾讯创建互联网第一个自建数据中心，项目成果影响了互联网数据中心建设标准；
b）建设亚洲天津BDC最大的数据中心，被行业内誉为‘IDC技术集大成者’；
c）建设深圳标志性建筑【会展中心】项目，高效完成智能化系统的项目建设；
d）与IBM合作共同建设华为坂田基地项目，为企业提供智能体系化的办公环境……
e）腾讯项目管理标准化体系建设与项目型人才培养机制建设，企业项目化的探索实施。
‘情境结合实战，广受好评’——10年培训经验，授课领域覆盖工程业、制造业、服务业、IT、互联网等多个行业，以情境实战为特色。
【部分返聘案例】：
✪一汽集团/上海集团/美的等企业授课《项目管理情境工作坊》返聘20+期；
✪中建一局/华润集团等企业授课《项目的跨部门领导与协作》返聘20+期；
✪中国移动/中国电信/新华社等企业《成功项目管理的6个招式》返聘18+期；
✪为佛山电力/启明星集团等企业授课，《项目管理情境实战》返聘18+期；
✪哈工大/中山大学/武汉大学等MBA班授课《项目的目标计划与进度控制》返聘15+期……
主讲课程：
《建立项目经理的非职权影响力》
《项目经理的全景思维及7个工具的应用》
《成功项目管理的6个招式》
《制造型企业项目全过程情境演练》
《实战产品研发项目管理》
《项目管理情境工作坊》
授课风格：
肖老师擅长在课堂上用情境演绎的方式解决学员的问题。通过课前调研问卷和电话访谈，了解学员工作中面对的实际问题，课上用学员自己项目进行演练，将道-法-术-器提炼成简单的模型，在情境中灵活的展开，让学员领悟并体会到工具方法的实际应用。课程学员满意率达到90%以上。
学员反馈：
--老师讲课很有power，带着大家思考，穿插很多知识点，受益匪浅!
--老师经验丰富，课堂活跃，理论与方法都很实在。
--很棒呀，理论与实践相结合，很多与工作实际相结合的场景非常有用，谢谢；
--学习到了很多知识，同时发现以前很多容易被自己忽略的问题，得到了纠正。
--老师非常好，讲课很生动，结合日常工作中的实例剖析讲解，受益匪浅；
--老师系统的授课，逻辑清楚，非常明晰；另外老师的知识太丰富了，授课中提到的各学科类知识太能引起兴趣了；
--课程很实用，收集大量工作中遇到的问题，同时，穿插一些方式论与心理学、管理学的知识，收获很大；
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