课程背景：
企业为什么需要管理者？如果没有管理者，企业是否能正常运转？或许大家只是觉得，管理者是一个发号施令者，是一个任务下达者，是工作的监督者，是企业的掌舵者，但管理者的根本任务或者说管理的本质是什么呢？对于这个问题，很多人也许并未做出思考。
其实，管理并不是传统意义上的管人理事，管理只对绩效负责，做管理就是面对事实、解决问题。企业之所以需要管理者，之所以需要有人去管理，根本原因是伴随着企业发展， 会有层出不穷的问题。管理者存在的价值，就是解决问题。管理的本质，就是消灭问题。所以，任何管理的理念、方法没有对错之分，只有能不能解决问题之分。不能解决问题的理念、方法，不是好理念；不能解决问题的管理者，不是优秀的管理者。
要想解决问题，就必须遵循一套行之有效的思维流程：
这套系统的思维流程，对于管理者快速有效地解决问题意义非凡。
课程收益：
● 学会一套解决问题的方法
● 理清一套解决问题的思路
● 培养一种解决问题的态度
● 成为一名赋能型管理者
课程特色：
1. 一切以实际出发，杜绝“假”“大”“空”
2. 边总结边教学，现场提出问题，现场得出答案
3. 辅导式培训模式，课程强调互动和练习，切实提高学员的知识、技能。案例丰富，练习紧密结合学员工作实际。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：年轻管理人员、储备干部、新晋管理者
课程方式：理论讲授30%、案例展示10%、工具讲解30%、实操演练30%
课程大纲
第一讲：管理者角色认知
一、管理本质，解决问题
1. “没有问题”就是最大的问题
2. 对待问题，要有“三不放过”的态度
3. 管理不谈对错，只是面对事实，解决问题
4. 管理者扩大公开象限，获得尊敬和信任
第二讲：问题的界定与分析
一、提出问题，找到本源
1. 问题就是“应有状态”和“现状”的差异
2. 麦肯锡发现问题的四点原则发现问题的 7 个视点
3. 聚焦问题的 3 个视点用“数据”来表述问题
4. 精准提问，界定重点，确定问题的各类问题的优先级
1）恢复原状型
2）防范潜在型
3）追求理想型
课堂练习：30秒时间提炼问题主题
二、分析问题，看清本质
1. 抛开现象看本质
2. 问题分析要以假设为依托
3. 确立优先顺序
4. 用差异分析寻找问题原因
5. 麦肯锡式的问题分析法
6. 运用“逻辑树”及“MECE”原则
1）逻辑树的运用
2）MEMC原则：完全独立、相互穷尽
7. 鱼骨分析法：将原因和结果的关系图示化
课堂案例：用MECE做好人群分类
第三讲：建立逻辑思考的架构
一、逻辑思考，认识结构
1. 结构化思维的三种定位
1）思考清晰
2）表达有力
3）解决有方
2. 结构化思维的步骤
3. SCQA 分析法：按照金字塔结构思考问题遇事先建塔、建好再照做
1）情境
2）疑问
3）冲突
4）解决方案
4. 直觉式解决问题：重新架构的魔力利用逆向思维产生想法
课堂案例：利用SCQA分析子女教育与学区房问题
二、结构思维，搭建框架
课堂互动：热点话题探讨
深度：问到白帽子层面
宽度：主题中的每一个关键词都要涉及到
课堂练习：“超音速团队”导入让你感觉效率倍增
1. 从下到上：概括总结
1）收集信息——头脑风暴
2）明确分类——寻找共性
3）概括总结——明确要点
4）合理排序——理性描述
课堂练习：找出文章的主题句
2. 结构性思维的横向的演绎与归纳结构
1）如何说服——演绎（为什么）
课堂互动：如何说服一个女孩嫁给你？
2）演绎的2种形式：标准式 常用式
3）演绎思维的运用
4）说服的4大步骤
课堂活动（视频）：经典广告片欣赏——看懂广告的结构化
3. 运用金字塔原理形成思维的逻辑结构
1）自上向下四步构建思维金字塔：疑问/回答式的分析推理
a设定场景
b确定主题
c设想问题
d回答问题
2）自下向上三步构建思维金字塔：各组思想的归纳概括总结
a列出要点
b寻找共性
c得出结论
3）运用四大原则来检查金字塔
a结论先行
b上下对应
c分类清楚
d排序逻辑
4. 用金字塔轻松构建逻辑思维导图
第四讲：寻找最优的解决方案
一、最优方案，平衡选择
1. 让解决方案来找你
2. 解决方案遭遇瓶颈时的三种选择
3. 奥卡姆剃刀定律：最简单的方案可能最有效
课堂练习：利用富兰克林选择法做选择
二、落地执行，付诸实施
1. 针对重点问题，做到主次分明
2. 支撑结论的“金字塔结构法”的四个步骤
3. 解决问题的方法——业务流程再造解决问题时必须注意的要点
三、巩固成果，未雨绸缪
1. 巩固成果的策略
2. 企业问题的三种类型
3. 风险要“控制”与“应对”
4. 问题防范的由上而下法
四、端正态度，积极解决
1. 解决问题时的心态建设
注：以上为课程标准版内容，可根据客户要求进行调整
李培翔老师 思维训练专家
解决力培训发起人
引导式教学技术专家
职场思考力思维训练专家
AACTP国际注册培训讲师
10年培训及培训管理工作经历
安徽省企业管理协会专家委员
著作：《管理就是解决问题》
曾任：华然装饰集团丨培训总监
十年来李老师授课数达1200场次，累计咨询及培训过的企业超过1000家，受训学员超过30000人次！学员综合满意度调查均95分以上，机构与企业重复聘用率在80%以上！
→ 2017年度，为安徽省公安厅警察训练总队（含16个地市公安厅警察）轮训《结构性思考与表达》课程共12期，授课人数近1000人。
→ 2018年度，为国家电网各公司合计开展课程超30期，其中：版权课《管理就是解决问题》采购超过15期，《创新思维与问题解决》累计采购超10期，授课人数近2000人！
李培翔老师从事企业培训教学与研究10年，接受过系统化的培训课程训练，拥有一整套完善新颖的教学方法。致力于企业员工的系统思考力培训与研发。凭借10年培训管理经验和培训师经验，他对企业员工和管理者的思考力与问题的解决力等方面颇具独到之处，擅长从多个角度分析和解决问题，特别注重培训课程的实用性，能运用多种授课形式和方式，将培训方法有效落地，引导学员关注目标，最终达成企业结果。李老师课程的最大亮点：课上听得懂、课下记得住、课后用的出；更专注课程的落地性和实用性！
李老师的讲课足迹遍布全国，培训过的企业有：国家电网、中电国际、大唐电力、龙源风电、农业银行、工商银行、建设银行、奇瑞汽车、山东中烟、湖北中烟、贵州中烟、世纪金源、和昌地产、泰昂股份、旭阳股份、太平洋保险、太平保险、新华地产、新华电脑学校、新东方烹饪学校、万通汽修学校、安徽警官训练总队、合肥公共服务中心等多家大型企业及单位，学员综合满意度调查均95分以上，机构与企业重复聘用率在80%以上！
主讲课程：
01-《创新思维》
02-《结构性思维》
03-《问题的分析与解决》
04-《逻辑思维与工作汇报》
05-《金字塔原理的实战应用》
06-《荣耀时刻——结构性演讲》
07-《激活你的大脑——思维导图应用》
08-《管理就是解决问题》版权课
授课风格：
★ 深入浅出，风趣幽默
通过提问积极引发学员思考，案例通俗易懂，语言轻松幽默，每堂课程将结合企业的具体情况进行作业的布置和小组的讨论；
★ 丰富的呈现形式
案例分析，互动游戏，小组讨论，学员呈现，角色扮演，头脑风暴；
★ 清晰明了的PPT设计
清晰明了的PPT设计，内容丰富的PPT呈现；授课内容、PPT课件及学员手册保障课堂。
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