课程背景：
许多公司的管理者，往往多是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题：
1. 原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；
2. 原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；
3. 原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同级商量，协调下级；
4. 管理者的角色认知决定了管理者的工作成效，因此，角色定位准确非常重要！
管理者时常要问问自己：“我是谁？”、我对现在担当的角色清楚吗？”、“我应该担负什么职责和使命？”、“我应该具备哪些职业素养、学会哪些职业技能？”、“最重要的是应该塑造怎样的职业心态？
一项调查表明，因管理者不能认清自己的角色所导致的角色错位、缺位与模糊，而导致了企业中八成的管理者超过一半的工作“毫无价值”，给企业造成了极大的“管理浪费”。《管理者角色定位与认知》从本质上提升对管理的理解，让管理者掌握必备的管理基础知识和思维方法。课程运用独有的情境式管理案例视频教学，让学员在生动的实战课程氛围中有效吸收知识、得到启示。
课程收益：
● 掌握巴掌思维工具法
● 掌握管理破局3种方法
● 掌握了解他人的2种方式
● 掌握管理角色公式
● 掌握管理的三种转型
● 掌握管理科学矩阵图
● 掌握管理的4大要点
● 掌握管理者的5种习惯行为
● 掌握优秀教练的5步法
● 掌握形成团队精神的8个要点
● 掌握3大核心管理要素
● 掌握管理9个小秘诀
● 掌握24种成功的工作行为
● 掌握成功管理者5大角色转变
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业中层、中高层管理者
课程特色：情境体验式教学+科学方法传授+专业教学视频+案例分析+情景模拟+小组讨论+管理游戏
课程大纲
引导：管理者现状清单
四联图研讨：
1. 管理取得最大的成就
2. 碰到最大的管理问题
3. 在管理上的短板
4. 个人管理能力继续提升点
工具：巴掌思维
第一部分：管理者角色认知
第一讲：管理者的管理障碍
一、管理角色缺失原因
1. 管理者被动性管理的原因
2. 管理者之间协助
3. 管理不出效益的原因
4. 当责和负责的区别
1）什么是团队当责
2）什么是团队负责
5. 你的选择：当责的态度和行为
案例：《十分钟悲剧》
工具：管理角色公式（当责=负责+承诺+成果）
二、成功管理角色转变
1. 管理者“抢”员工的工作分析
2. 有效管理员工：从集权主义到授权工作）
3. 如何成为成功的领导者
1）改变对自身的角色认知
2）改变对下属的管理观念
3）改变对事情的控制方式
4）高效领导模式赢得绩效
4. 成功管理者有效行为模型
情境教学片：《成功的经理人》
工具1：科学管理的5大有效行为模型
工具2：有效追随者分析工具
现场演练：有效追随者分析工具
第二讲：管理者的角色认知
一、技术人才到管理者的转型
1. “升官”后的窘境
2. 角色转型遇到的坎
3. 骨干和管理角色区别
4. 管理的三种转型
情境教学片：《擢升的痛苦》
工具：管理科学矩阵图
二、新晋升主管的转型
1. 上任后遇到了哪些问题
2. 升任主管后的角色有何不同
3. 仅懂技术为什么当主管不称职
4. 主管胜任管理工作面临的挑战
1）角色转变
2）技能转变
3）心态转变
研讨：做好主管工作的第一课
情境教学片：《新任主管》
工具：管理者行动计划
现场演练：《焦虑的新任经理》
案例分析：微软首席设计师理察・布兰迪的故事
第二部分：管理者目标设定与管理
第三讲：管理者的目标认知
一、目标与结果的鸿沟
1. 目标层层递减的核心原因
1）目标侵蚀
2）链接度低
3）自我矮化
2. 四大管理障碍
1）管理错位
2）管理失职
3）目标失真
4）沟通障碍
3. 传统组织中的管理分工
1）高层主管拿方向
2）中层主管抓细节
3）基层管理干实事
4. 现代组织管理者的四个维度
1）面对上级主管与所属部门的角色
2）面对直接与间接指挥人员的角色
3）面对其他平行单位同仁的角色
4）面对本部门或本企业的角色
5. 管理者的角色意识与效能
1）一流主管的形态
2）二流主管的形态
3）三流主管的形态
4）四流主管的形态
互动游戏：《我是谁》
实战技能：管理者多重角色关系图谱
二、缺失目标管理的后果
1. 管理者忙碌的七宗罪
2. 自我型管理者的特性
3. 罪人型管理者的特性
4. 下属心目中管理者的凌乱表现
小组讨论：管理者有哪些凌乱的表现？
5. 管理者为什么会让别人觉得困扰？
6. 管理者走向“自我毁灭”，只需要6大步
情境教学片：《毁灭》
工具：自我检视表—《你在时间管理方面存在的问题》
三、自我管理与管理他人
1. 主动性任务和应对性任务
1）主动性任务和应对性任务
2）两者的区别
3）两者的应用
2. 如何高效工作
1）如何有效确认工作的优先性
2）有效应对打扰者的处理方法
互动问答：如何对付影响工作的打扰者
3. 高效管理两大方法
方法一：高效管理自我的方法
方法二：高效管理他人的方法
情景教学片研讨分析：《重生》
四、目标设定的简单方法
1. 部属工作不能预期完成的原因
2. 工作任务和工作行动的区别
3. 如何向部属说清楚该为什么负责
4为什么员工无法成功交付结果
5. 80/20目标设定法则
6. SMAR的设计原理
7. 一分钟目标设定的四步法
情境教学片：《一分钟目标设定》
情境现场演练：一分钟目标设定四步法
案例分析：《部门的目标设定》
第三部分：管理者的员工激励
第四讲：员工有效激励
一、员工正激励
1. 员工的离职谁之过
2. 员工工作动力的源泉
3. 员工工作动力不足的原因
4. “鸡蛋里挑骨头”的管理危机
5. 赞美员工的管理效益
6. 一分钟赞美的四步法
情境教学片：《一分钟赞美》
情境现场演练：一分钟赞美四步法
二、员工负激励
1. 批评员工的合适时机
2. 批评下属的2大原则
1）学习期的员工
2）工作中的员工
3. 一分钟批评的四步法
情境教学片：《一分钟批评》
情境现场演练：一分钟批评四步法
课程回顾总结
《管理者角色认知与定位》课程要点思维导图
田乐明老师 企业管理效能提升教练
12年大型上市企业管理实战经验
管理情景式教学模式创始人
北京管理科学院副院长
中国鞋行业第一所企业大学（奥康大学）联合创建人
东铁集团/天工集团企业特聘管理顾问
曾任：奥康国际（上市） | 奥康大学领导力学院副院长
曾任：福建柒牌集团（中国500强） | 西北区域培训总监
服务行业（部分）：国/央企、银行、金融、房地产、通信、医药、能源、珠宝、零售业、物流、院校等行业
擅长领域：领导式管理、管理者技能提升、高效能团队管理、有效授权与激励、高效沟通与跨部门协作、管理者辅导能力提升、目标管理与执行、执行力打造等
实战经验：
田乐明老师拥有12多年大型上市、中国500强企业管理实战经历，在企业管理效能提升、骨干人才能力培养及人才梯队搭建方面有着丰富的实战经验。能够针对国内企业的管理痛点，深入研究和探寻人性化管理的有效方法，研发出适合国内企业的情景式管理教学系统，多年来陆续为奥康国际、柒牌集团等多家知名企业培养出5000余名管理者（其中分公司总经理和区域经理50余位），使得奥康集团业绩增长了25%。连续3年被奥康集团公司评为“年度卓越管理者”。
同时老师一直专注于企业管理者的管理效益最大化，从传统的MTP课程中摸索和实践出一套适合中国本土化的完整管理体系课程《领导式管理》，能够针对企业管理者痛点问题讲授35天管理者领导与管理技能提升系列课程不重复，并运用120多部情景案例帮助管理者解决问题。曾为中国电信、新华书店、特步、中国银行、国家税务局、统一集团、中石化等五百强企业及党政机关多次采购，至今累计培训500+场，学员20000+人次，帮助企业“统一管理语言、统一执行标准和统一培训教材”，培训效果满意度高居92%。
成功授课案例：
● 中国联通集团公司，《高效沟通》和《管理者综合技能提升》，返聘8期；
● 中国电信西藏分公司，《目标管理与执行》、《高效时间管理》和《高效能团队管理》，返聘4期；
● 中国通信服务股份有限公司信元物业，《职场说服力-高效沟通》，返聘7期。
● 中国航空工业集团，《高效能团队建设》和《主管的卓越绩效管理》，返聘3期。
● 厦门特步集团，《中层管理者技能提升》，返聘4期。
● 苏州华润地产，《高效沟通与跨部门协作》，返聘6期。
● 大理欧亚乳液集团，《目标管理与计划执行》，持续返聘4期。
● 新城控股集团，《高效能团队建设与协作》和《卓越绩效管理》，持续返聘4期。
● 中石化集团，《目标管理与执行》，返聘5期。。
● 中国铁塔集团，《高效沟通能力提升》，返聘8期。
● 中国邮政储蓄银行，《争分夺秒-高效时间管理》，返聘6期。
● 新华书店，《门店管理者技能提升》，返聘4期。。
● 浙江奥康鞋业进行《高效能团队建设》《高效沟通技术》等，连续5年共30期。
● 柒牌男装，《新任主管管理技能提升》系列课程，连续3年共20期。
● 工信部中型企业骨干人才训练（中小微企业家或管理层），《管理干部能力提升》课程培训，返聘8期；
● 健坤集团，《新任主管管理技能提升》《高效能团队建设》和《授权激励》，返聘6期。
● 恒风集团，《新任主管培训》《高效能团队建设》和《高效辅导与教练技术》，返聘6期。
● 六六禧珠宝集团，《高效能团队建设》，返聘6期。
● 精泰紧固件有限公司，《卓越绩效管理》，返聘6期。
● 显峰科技，《高效沟通》《高效能团队建设》和《卓越绩效与目标管理》，返聘5期。
● 东铁集团，《高效能团队建设》和《卓越绩效与目标管理》，返聘5期。
● COZY STEPS品牌，《高效能团队建设》《高效沟通与跨部门协作》，返聘5期。
● 金地集团，《高效能团队建设》《主管的卓越绩效管理》《管理者技能提升》，返聘3期。
● 美团外卖，《全方位团队执行力打造》，持续好评。
……
主讲课程：
《领导力-领导式管理》
《管理者角色认知与定位》
《管理者的员工辅导能力》
《全方位打造团队执行力》
《高效能团队建设与协作》
《高效沟通与跨部门协作》
《高效时间管理与分析》
《有效授权与最佳激励》
《目标管理与计划执行》
120部情景教学案例：
授课风格：
情景体验：采用专业化、系统化的情景体验式教学模式，理论与方法相结合、情景与实景相结合、在体验中反思，在反思中实操。
体验应用：运用体验式教学活动，使学员身临其境，做中学、学中悟、悟中觉、敏于行。
内省归纳：通过第三者的身份体验和分析工作中存在的问题，情景体验中统一思想，与自己对话、与大师对话、与团队对话。
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