课程背景：
现代企业对于日常内训的需求越来越大，许多内训师在培训工作中发挥了巨大作用，对企业而言既节省费用、又熟悉企业业务。可很多内部讲师，都是企业各业务部门的精英和骨干，实战经验丰富，但表达能力却十分欠缺。授课方法枯燥单一，表达和呈现技巧普遍不足，导致上课时学员提不起兴趣，培训没有效果。怎样可以让自己的授课变得轻松有趣，而又能对学员真正有所帮助？怎样开展互动把学员的情绪调动起来？不同种类课程如何选择教学工具？培训师应如何运用教学工具将培训重点转化？因此提高内部讲师的教学技术，并灵活使用教学工具，提升内训师呈现能力，已成为当务之急！
课程收益：
● 了解哲理故事的作用和使用方法，掌握讲解和剖析的技巧，使课程提升高度；
● 学会类比的培训技巧，在讲解知识点中巧打比喻，提升学员的理解度；
● 掌握讨论和演练的技巧，增加学员的参与度、巩固知识点的吸收，合理把握课程的进度；
● 掌握播放视频素材的技巧，合理导入、引发学员思考，学会提炼、总结的技巧。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象： 有基础、需提升培训技巧的内训师、经常培训员工的部门主管。
课程形式：要点讲解+讲师示范+学员演练+讲师点评+巩固强化
人数要求：建议40人以内
课程大纲
第一讲：提问技巧
一、呼应型发问
1. 使用位置
2. 提问目标
3. 提问结构
二、征集型发问
1. 使用位置
2. 提问目标
3. 提问结构
三、引导型发问
1. 引导的作用
2. 引导的方向
1）针对事实
2）针对弊端
3）针对感受
3. 提问结构
第二讲：呈现技巧
一、讲哲理故事
1. 为什么要加入故事
2. 好故事的4个标准
3. 讲故事的核心要点
1）插入故事的4个环节
2）讲故事的6个关键点把控
3）设计好故事的4个层次
二、巧打比喻
1. 比喻的实质
2. 运用比喻的4个环节
3. 设计比喻的技巧
1）生活中通俗易见
2）易于理解
3）符和学员掌握基础
第三讲：互动技巧
一、演练点评
1. 学员点评的4项原则
1）尊重
2）鼓励
3）启发
4）中肯
2. 点评的标准话术
1）公式：YES+NO
2）有效点评的5个“一”
二、讨论的技巧
1. 讨论的作用
2. 讨论的内容
1）问题
2）方法
3）感悟
4）改进
3. 使用讨论的4个环节
1）观看视频
2）征询创意
3）分析案例
4）阐述观点
4. 讨论的注意事项
1）限时限量
2）问题明确
3）引导方向
4）说清规则
三、演练的技巧
1. 演练的作用
2. 演练的方式
1）按场地：台上/台下
2）按人数：个人演练/多人演练/小组演练/小组PK
3. 演练的类型
1）标准分解演练
2）问题剖析演练
4. 演练的设计
1）时间分配
2）练习方式
3）指导点评
4）巩固练习
第四讲：视频播放技巧
一、视频的类型
1. 纪实类
2. 流程类
3. 情景类
4. 放松类
二、视频在各类课程中的应用
1. 知识类培训：纪实类、流程类
2. 技能类培训：流程类、情景类
3. 心态类培训：纪实类、情景类、科教类
4. 管理类培训：情景类
三、视频的选择要求
1. 清晰度高
2. 简短明了
3. 内容独特
4. 深化主题
四、视频的运用方法
1. 播放视频的5步骤
2. 视频总结的4个核心技巧
1）一个核心观点——直击人心
2）一张分类图表——直观立体
3）一个经典模型——维度分明
4）一组引导提问——引发共鸣
3. 视频使用的6个常见问题
鹿海姣老师 TTT内训师训练专家
12年企业培训管理实战经验
14年企业人力资源管理经验
10年公用事业国企工作经验
7 年外资企业管理工作经验
国家认证高级企业培训师
国家认证高级人力资源管理师
中国海洋大学/中国石油大学特邀讲师
曾任：山东云小兵信息技术 | 副总经理
曾任：万达运通（台资）国际货代 | 人力资源总监
曾任：青岛百亨医药 | 人事行政经理
曾任：青岛中法海润供水丨培训负责人
擅长领域：课程开发与设计、内训师授课技巧、微课开发与制作、PPT制作技巧、演讲与口才
鹿老师拥有10余年管理工作经验，14年培训实战经验。曾任职于大型国有公用事业企业10年、外资企业7年，熟悉不同体制下的企业内部管理和运行架构，对于人力资源、培训工作有着丰富的实战管理经验。结合多年的培训管理实战经验，擅长抓住企业需求点，针对于公司发展战略规划人才梯队搭建。共计为企业内部组建了100余人内训讲师团队，自主研发课程50多门，其中开发:《每课生辉—课程呈现技巧》《魅力口才与思维逻辑技巧》《5项教学工具激活课堂》《用讲师技巧激“活”管理—部门主管培训能力提升》《魅力口才与思维逻辑技巧》等课程。
老师授课学员涵盖物流、银行金融、房地产、国有大型企业、高等院校等多个领域。曾经给中车股份、农业银行、平安普惠集团、浦发银行、朱老大餐饮集团、上海万嘉物流、青岛地铁集团等进行TTT系列课程培训，累计授课100余场，学员3000余人，培养出近千位企业内训师，课程满意度98%以上。
近期部分内训师项目案例：
大庆邮政储蓄银行，辅导内训师36人，验收课程36门；
北京万集科技股份《初级内训师辅导与评审》项目，辅导内训师26人，验收课程28门；
青岛啤酒股份，辅导内训师23人，验收课程23门；
黑龙江飞鹤乳业《中级内训师辅导与评审》项目，辅导内训师26人；
南网深圳供电局《高级内训师辅导与评审》项目，辅导内训师24人;
沈阳海韵锦江酒店，辅导内训师65人，验收课程96门；
潍坊康达特药业，辅导内训师42人，验收课程58门；
青岛信诺邦生物科技，辅导内训师29人，验收课程36门；
……
近期授课案例：
咸宁国家电网《TTT内训师课程开发与授课技巧》4期；
恩施国家电网《TTT内训师课程开发与授课技巧》2期；
重庆国家电网《TTT内训师课程开发与授课技巧》2期；
南方电网毕节供电局《TTT内训师课程开发与授课技巧》2期；
南方电网安顺供电局《TTT内训师课程开发与授课技巧》1期；
南方电网都匀供电局《TTT内训师课程开发与授课技巧》1期；
山东国家电网《TTT内训师授课技巧》1期；
深圳供电局《内训师课程开发与授课技巧》1期；
三门峡供电局《内训师课程开发与授课技巧》3期；
山东农业银行《魅力口才与呈现技巧》、《内训师授课技巧》共12期；
黑龙江邮政储蓄银行《TTT内训师授课技巧》2期；
浦发银行《5项教学技术激活课堂》2期；
青岛港集团《内训师培训技巧》3期；
沈阳本真教育《TTT培训技巧集训营》4期；
青岛啤酒集团《课程开发与授课技巧》2期；
山东日照港集团《中层沟通与口才呈现》3期
……
主讲课程：
《独居匠心—课程开发与设计》
《商务PPT制作技巧》
《微课开发与制作》
《每课生辉—课堂呈现技巧提升》初级
《精彩纷呈—内训师授课技巧提升》中级
《引人入胜—引导式培训技术应用》高级
《演讲与口才呈现》
授课风格：
● 课程氛围轻松愉快，强调在快乐中学习，并发挥自身幽默风趣的性格特点，结合丰富的职场经验，控场自然，讲解清晰，分享真诚，活动有趣，练习实效，氛围凝聚。
● 善于运用多种培训手法，如：情景模拟和学员互动中，寓情寓理，以形象直观的案例，让学员感受其中、轻松领悟，进而得到提升。
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