课程背景:
帮助企业打造一支“接战略、连绩效、懂专业、促业务”专业内部顾问队伍;共涉及五大角度的跨越:从培训到学习、从管理到顾问、从执行到方案、从外援到内助、从琐事到体系,帮助学员蜕变成为更有价值、更有影响力的CLO(首席学习官)。
课程通过MINI实践活动及500强企业优秀案例分享,开拓其视野,使之能有效的设计适合本企业的学习方案;落地工具包,帮助学员在未来培训管理中进行回顾及应用,强化培训效果。
课程时间:3天,6小时/天
课程对象:培训管理人员/企业高级培训师
课程大纲
第一讲:从培训到学习
【本章目的:狭义的学习是“培训”,狭义的培训是“上课”,以至于我们现在一提“培训”≈“上课”。本章节带领培训管理者跳出“培训”深井,关注学习价值】
一、突破“培训事务专家”的局限
1.能力决定地位
1)培训三是
2)培训三不是
2.TM的角色定位
1)与国际对标
2)TM能力模型
二、突破组织内部学习的障碍
1.“培训中毒,学习不足”的根因
2. 常见的七大内部学习障碍
3.CEO期望的公司培训
第二讲:从管理到顾问
【本章目的:从常规的培训管理工作转向顾问式的咨询诊断,紧扣业务,并运用系统思考的方式,寻找问题要因,区分管理问题与培训问题的不同】
一、从业务出发
1.“讨厌的”幕僚
2.TM有所不为
二、顾问技术
1.关于培训、学习与绩效
2.绩效改进“真经”
1)吉尔伯特行为工程模型(BEM)
2)有效绩效工程(EEP)
3、顾问的核心四大技能训练
4.关注干预后的投资回报率
三、系统思考
1.简易“系统思考”工具
1)梳理各要素间关系
2)找出根本原因
2.综合分析:这些培训做不做?
第三讲:从执行到方案
【本章目的:掌握不同的学习方法,并了解其优势及操作要点,能扬长避短结合实际需要,设计混合式学习方案,以摆脱低价值的会务管理、执行角色】
一、学习方案设计环节的流程图
二、行动学习
1.什么是行动学习
2.实践:MINI行动学习
3.成功关键
三、跨界学习
1.跨界学习的核心:美第奇效应
2.执行步骤及关键要素
四、世界咖啡
1.什么是世界咖啡
2.实践:MINI世界咖啡
3.成功关键
五、社交学习
1.社交学习的核心
2.执行步骤及关键要素
六、读书学习
1.不可不知的“拆书帮”
2.成功案例分享
七、E/M-learning
1.翻转课堂的主要载体
2.优秀课件所具备的条件
3.优势与弊端
第四讲:从外援到内助
【本章目的:企业人才发展成熟度的体现,将内部管理骨干、业务精英训练成培训师,使之优秀经验快速复制、人才迅速成长,达到“星星之火、迅速燎原”】
一、培训师能力模型
1.选拔标准的确定
2.核心能力素质模型
3.能力要素阐释及提升建议
二、培训师发展框架
1.成长路径
2.培养纬度与方式
1)不同级别的培训师培养重点
2)500强企业优秀经验分享
三、队伍管理及激励建议
1.培训师主动能动性的保障
2.晋级与降级管理
3.培训师激励四法
第五讲:从琐事到体系
【本章目的:改变原有见树不见林的工作方式,站在组织知识管理的角度,了解企业发展需要的培训体系应有的面貌,借鉴优秀企业的成功经验】
一、岗位人才培养
1.学习路径图应用
2.学习过程管理
二、课程体系管理
1.采购VS开发
2.内化VS优化
3.归档管理
三、组织知识管理(KM)
1.什么是知识管理
2.LMS学习管理系统
3.500强企业优秀经验分享
落地工具:
【落地工具是一套在课程结束时,留给学员进一步自学精进的资料,学员可根据其中的反馈单找到自己的短板并持续改进】
1.《绩效改进工具单》
2.《行动学习流程及成功要素》
3.《跨界学习流程及成功要素》
4.《世界咖啡流程及成功要素》
5.《社交学习流程及成功要素》
6.《读书学习流程及成功要素》
7.《翻转学习流程及成功要素》
8.《培训师能力素质模型》
9.《学习路径图设计技巧及流程》
白瑛老师 企业学习产品开发专家
TTT职业培训师标准教程授权导师
创新思维体系标准教程授权导师
企业绩效改进师
美国培训与发展协会(ASTD)会员
国家二级心理咨询师
国家一级企业人力资源管理师
中国移动移动管院特聘讲师
曾任:中国移动集团级培训师
曾任:中国移动管理学院综合管理教研组副组长
白瑛老师拥有16年职业讲师授课经验,2014年至2018年平均每年授课天数150天左右;服务客户以通讯、银行、电力、烟草、大型集团公司、互联网公司等行业为主,授课16年内训场次达1200多场,公开课每年达30多场,受训学员超10万人,课程来0投诉,课程好评率高达98%;多次获得客户返聘
授课风格:
课程侧重于实战,通过有效的互动、引导,激发学员的参与度。使学员在培训结束时最大程度的达成培训目的,提升企业培训投资回报。课程按照2/7/1原理以实战为主;培训与教练技术的融合。重点关注培训前、中、后三阶段配合,训前包括专属课前调查问卷、本课程预习材料;训后有行动计划及相关评估方案;最大程度的保障学习效果的达成。
经典案例:
北京机场,郑州机场,深圳机场,海南机场,郑州机场 内训师队伍建设《TTT全面授课技巧、TTT全流程课程开发、培训培训管理者TTM》各3期9天
广州工商银行,长沙中国建行银行,深圳招商银行,《TTT全面授课技巧、TTT全流程课程开发》各4期8天
珠海企业家公开课《TTT全面授课技巧、TTT全流程课程开发、培训培训管理者TTM》6期12天,深圳人力资源机构公开课《TTT全面授课技巧、TTT全流程课程开发》8期16天
广州移动,深圳移动,珠海移动,北京移动等《TTT全面授课技巧、TTT全流程课程开发、培训培训管理者TTM》连续6年长期首选合作老师,通讯管院首批老师
2019年精品课程:
初 阶 《TTT系列:全面授课技能训练》 2天/12H
《TTT系列:精准呈现--PPT设计与制作》 2天/12H
中 阶 《TTT系列:全流程课程开发训练》 2天/12H
《TTT系列:基于五星教学的微课开发》 2天/12H
高 阶 《TTT系列:培训培训管理者TTM》 2天/12H
《TTT系列:培训需求设计与分析》 2天/12H
思 维 《创新思维技术》 2天/12H
《思维导图在职场中的应用》 2天/12H