DISC与有效沟通
课程背景：
DISC理论是目前世界上被广泛运用的人类行为分类方式之一，是一切行为风格理论的基础。本课程源于英国AXIOM公司所研发的DISCUS人类行为风格分析器之课程模拟系统。
你平时有没有如下感受：
你有没有感觉跟某些人很投缘，却对某个人看不顺眼；你有没有感觉跟同事相处不融洽、跟领导的沟通不顺畅；你想不想工作、生活更快乐、更幸福？本课程将一一为你揭晓答案！
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：全员
课程方式：授课+标准测试+互动体验+案例分享
课程大纲
第一部分：测试——DISC性格检测
测试解读
第二部分：课程
第一讲：行为风格理论
1. 行为VS情绪
你的行为会影响自己的情绪，也会影响别人的情绪
2. 认识VS了解
认识不等于了解。只有了解人，才能激发TA
3. 付出VS投入
管理付出不如激发投入
第二讲：学会DISC将有效提升我们对人的敏感度
对人的敏感度有3个层面：
1. 你了解TA的类型
2. 你知道TA想要的
3. 你知道什么是TA需要的
第三讲：DISC从两个维度建立起了解人的坐标系
维度1：关注人VS关注事
维度2：直接（快）VS间接（慢）
第四讲：DISC沟通方法
一、D
1. 优势：意志的斗争，信心的传递
2. 挑战：速度过快，团队跟不上步伐
3. 不善授权，下属的猴子跳到肩膀上
4. 与D相处要把握的5大原则
二、I
1. 优势：善于描述，营造体验氛围
2. 挑战：喜欢夸张，描述的愿景不一定能兑现
3. 与I相处要把握的6大原则
三、S
1. 优势：从对方的角度出发，为客户着想
2. 挑战：稳健型，不善应变，不敢出手
3. 与S相处要把握两大原则
四、C
1. 优势：善于庖丁解牛，抓住关键问题进行引导
2. 挑战：对他人要求高，很难亲近，不易快乐
3. 与C相处要把握的4大原则
思考：你属于哪一种？
4. 其实，每个人身上都有DISC特质，只是比例不同而已
5. DISC只是特点，本身并没有好坏对错之分
案例：著名的蜀国团队给我们的启示
案例：西游记团队给我们的启示
王曦英老师 管理心理学专家
国家二级心理咨询师
曾任：大型教育集团分公司总经理/销售总监
曾任：上市公司高级培训师/培训经理
授课特色：
王老师历任上市公司HR、多年大型团队高管、以及高等学府项目负责人，同时学习和应用管理心理学多年，具有扎实的心理咨询理论以及丰富的咨询经验。擅长为企业管理者讲授“人文管理”类的课程，课程将“心法”和“技法”相结合、基于心理学三大主流派，实践并讲授在企业中，管理者的识己、识人性、提升情商、提高管理绩效、以及自我情绪和心智建设等。既能从人性发展层面调整管理和自我管理理念，又有落地实操工具。
王老师的课堂呈现张弛有度、学员参与度高；
王老师师承名师，课程内容系统有深度；系统学习了香港大学的管理心理学课程和北大汇丰商学院领导力课程体系；潜心学习了国际前沿的理论和工具，如U型理论、行。教练技术、行动学习、TA沟通分析、戏剧治疗、4D领导力等。
王老师有丰富的团队领导经验，实战足，课程以帮助企业解决实际问题为出发点。曾经牵头世联地产的内部培训体系搭建，研发和讲授10多门实操管理课程；曾作为高管，带领下属12家分公司20多名销售总监，取得公司年度销售额提升50%以上的业绩；在做项目咨询期间，深入各类型企业100家以上做调研、项目辅导，积累大量的实践管理经验和案例；在做心理咨询期间，具有超过1000小时的个案咨询，积累了丰富的心理问题的诊断和治疗。因此，王老师为企业提供最实操的课程解决实际问题，帮助企业从上到下，从组织到个人，从达成目标、组织维系、持续发展三个层面科学的提升企业“软实力”！
扎实的理论功底，系统的管理经验，以及老师本人具有深厚的人文关怀、富感染力、气场足，使得课程自成一派，她的课程被受训企业一致评价为“最具有东方气质美感和西方管理哲学相交融的实战课程”。
主讲课程：
《管理者情商修炼》
《管理心理学》
《压力与情绪管理》
《沟通与冲突管理》
《非暴力沟通》
《领导力》
授课风格：
实战+互动：课程内容每一章节“五个一”模式，系统严谨，案例贴合实际，能够有效落地。
大家风范：授课风格稳重大方、控场有力、深入浅出、内容实用。带人心，就要懂人心，能让学员在积极热烈的氛围中学习。
课纲下载.doc
