课程背景：
移动互联网在中国得到了高速发展，社群经济顺势诞生，社群经济改变了我们的生活，更令整个商业领域都因“社群粉丝”现象而重新洗牌。这个时代正在发生变化，一切都变得不一样起来。
因应社群经济时代的到来，传统企业的互联网圈子营销到底该怎么做呢？企业为什么要建立客户社群？客户社群的建立能够给公司业务的发展带来怎样的价值？不同公司的社群可以有哪些表现形式，要把什么样的人圈进来呢？社群该如何定位？群规该如何建立？如何打造群主威信？如何保持社群持续的活跃度？如何有效设计社群活动？如何实现社群的商业价值变现？一切答案尽在《社群营销》课程之中。
课程收益：
● 基因与逻辑：系统阐述大互联网时代商业逻辑的3大变化！重构营销逻辑，鼓励传统企业构建多维产品系统，开展非对称性竞争！
● 系统与运营：完整解剖社群经济运营系统，从方法论角度系统性指导社群的定位—运营—变现等实战动作
● 方法论1：社群定位与规划中必须考虑的4个关键要素与实际应用
● 方法论2：社群经营过程中的角色设定与结构化管理，以及打造群主影响力的策略
● 方法论3：平台选择、群规设计与社群日常运营的4度策略
● 方法论4：提升社群活性，实现价值输出的策略与流程指导
● 方法论5：社群实现商业化变现的逻辑路径与5种商业变现模式
● 通过大量案例的分析与解读，提升传统企业实施粉丝社群营销的视野与格局，帮助传统企业寻找社群营销的创新基因，最终通过社群营销体系的建立，营销手段的升级，营销基因的设计帮助学员企业在互联网经济大环境下获得新的发展动力与成长空间。
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：公司高管，市场运营部，客户管理部
课程方式：讲师讲授+案例研讨+课堂演练+讲师点评+现场咨询与辅导
课程大纲
第一讲：社群商业——移动互联时代的新商业图景
一、互联网思维加速未来商业的3个逻辑变化
1. 逻辑变化1：规模经济到范围经济
延伸解读：价值输出—从大规模标准化向自限范围个性化演变
2. 逻辑变化2：产品售卖到用户运营
延伸解读：以人为本—产品成为基本属性，企业需要贩卖“感觉”
3. 逻辑变化3：被动接受到主动参与
延伸解读：口碑品牌—从单向价值传递到双向价值协同是互联网品牌成长标配
二、一切媒体皆产品—像做产品一样做营销
1. 为什么（移动）互联网环境下的企业营销往往以失败告终
2. 经典商业逻辑适用于传统经营逻辑，互联网时代的品牌建设需要新的逻辑与思路
3. 互联网+时代的品牌建设必须从一维走向多维——像做产品一样做媒体
4. “多维产品”的价值逻辑与模型结构
5. 构建多维产品——开展非对称性竞争
第二讲：社群经济的基础特征分析与社群运营系统
一、社群经济的概念、分类与基础特征分析
1. 社群粉丝经济的概念VS粉丝经济/社群经济
2. 从传播模式比较粉丝经济与社群经济的差异
3. 中国网络社群的5大基本特征与企业社群营销的着力点分析
4. 中国网络社群类型的划分与各自特征
延伸解读：社群结构与社群内容影响社群文化
二、社群运营系统与定位/规划方法论
1. 社群运营系统的5大逻辑要素模型
课堂思考：企业为什么要建立客户社群？应建立什么类型的客户社群？
知识分享：社群定位与规划过程中必须关注的5个关键要素
知识分享：社群规划过程中，消费者画像的打造与运营逻辑
课堂实践：基于各自诉求完成一个新社群的定位与规划动作
三、社群营销之角色设定与种子挖掘
课堂思考：圈子营销过程中必不可少的几个角色是什么？分别承担着怎样的责任？
知识分享：社群经营过程中的角色设定与结构化管理
课堂思考：如何去寻找或培养圈子里的种子成员？并有效建立群主影响力？
知识分享：打造群主影响力的策略与工具
第三讲：社群营销之平台、群规与日常运营策略
一、社群规划中的平台选择
课堂思考：社群营销到底在微信群上进行，还是QQ群上进行？
知识分享：微信群与QQ群作为媒介平台在圈子营销中的优劣势对比
二、社群管理中的群规设计
课堂思考：要让企业的客户圈子得以良好运营，该设计哪些群规？
案例分享：商业社群、知识社群等优秀社群的群规范例
课堂实践：请在社群价值创造的基础上进行社群规则的设定
三、社群运营中的常规动作设计
课堂思考：在圈子的日常运营中，如何打造群成员的参与感与归属感？
知识分享：社群运营中的常规动作设计与社群价值的结构化输出
四、社群运营中的主题分享设计
课堂思考：如何有效组织主题分享，并实现社群价值的结构化输出？
案例分享：一次主题分享的全流程设计是怎么做的
课堂实践：进行一次主题分享的全流程设计（分享前—分享中—分享后）
第四讲：社群营销之热度设计与活动运营
一、社群营销中的僵化破局
课堂思考：导致圈子僵化，死亡的原因有哪些？
知识分享：社群生命周期与如何避免社群短命
二、社群营销中的活动设计
课堂思考：如何通过社群活动的设计让一个社群“火”起来？
知识分享：有效活动设计的关键节点与逻辑结构
案例分享：优秀社群活动案例赏析
课堂实践：请基于社群成员属性进行一次全流程活动设计
第五讲：社群商业变现模式与发展趋势展望
一、社群商业化变现的模式与案例分析
1. 网络社群已进入移动时代，以连接为目的打造社群生态
2. 一张图读懂—中国网络社群行业产业链
3. 社群内部资源价值凸显，社群经济逐渐形成
4. 社群与各平台的合作加深，成员需求为核心
5. 社群商业化路径：成员聚集——社群品牌——社群经济
6. 影响网络社群经营及商业化拓展的五大因素
7. 社群经济发展：传统模式持续深化，新兴模式蓄势待发
8. 社群商业变现模式之社群会员式
案例解析：罗辑思维
9. 社群商业变现模式之社群直播式
案例解析：papi酱
10. 社群商业变现模式之社群电商式
案例解析：同道文化
11. 社群商业变现模式之社群资本式
案例解析：混沌大学
12. 社群商业变现模式之社群平台式
案例解析：樊登读书会
肖聪老师 互联网营销创新实战专家
18年上市公司实战经验
高级电子商务营销师
ECCEO认证委员会专家
电商中国专家委员会专家
上海交大、中山大学、浙江大学特邀讲师
从“线下”到“线上”的实战派电商专家
创新型企业畅销书《重度垂直运营》作者
曾任：九阳股份有限公司丨电商创始人
曾任：上海果宝网络科技有限公司丨品牌顾问
曾任：深圳齐心集团股份有限公司丨电商事业部总经理
肖聪老师有超过18年的互联网领域企业从业经验，具备互联网领域创业的实践经历和早期投资经历，并善于捕捉最新的社会文化、消费潮流与新技术和新媒体趋势。作为原九阳股份有限公司电商创始人，先后创立“豆宝”和“喜推”两个品牌，拥有丰富的线下传统渠道客户管理经验与互联网线上营销实战经验，熟悉精益创业方法论，对新媒体传播和商业模式有深刻研究。经历和参与了九阳品牌的线上崛起，见证九阳从年销售额20亿到年销售额100亿的跨越。
曾全面负责九阳电商数据管理和会员管理，统筹开发九阳会员管理系统；通过互联网转型和互联网营销思维的运用，使九阳成为微信率先合作样板品牌，获得阿里巴巴认可，并和海尔，飞利浦两家分获小家电领域的创新大奖；
曾全面负责淘宝商务部工作，管理代理运营九阳产品的淘宝及天猫店铺；主导参与大型店铺大型活动的策划工作；2014年淘宝双11单品牌1.35亿，2014年旗下管理的店铺零售过3亿的1家，零售过1亿的2家 ，2014年双11《九阳免滤大师》营销案例获得电商界有着奥斯卡大奖代表的“金麦奖”。其互联网营销思维和创新营销管理案例被慧聪家电网、中国新闻网、豆瓣等媒体纷纷采访报道，并在小家电同业中介绍经验超过30次。
至今运作家电、食品、服装等多家企业，帮助企业快速提升品牌影响力，为企业规避营销风险，实现销售额3倍增长。
营销策划案例：
1、打造九阳厨房电器行业标杆，创新性提出店铺梯队“1+N+n”模式、店铺产品分配的“1=豆+X”模式,获得天猫最佳合作伙伴奖；(此经历可指导学员未来淘宝天猫店铺规划和定位，少走弯路。)
2、策划2013年九阳面条机首发活动，该项目入选天猫2013年经典首发案例，并入选当年微博营销案例，为后续九阳在电磁炉、原汁机、开水煲的成功首发找到了模式；(此经历可指导学员如何用微创新思维来推广新品。)
3、策划了2013双11，2014双11九阳1小时活动，2013年双11天猫第1单就是九阳第一个送出的(天猫官方微博可以查询)(此经历可指导学员如何用体验营销来推广品牌。)
4、策划了2013年借势雷军微博“小米豆浆机”，九阳OneCup豆浆机首发案例，该案例导致九阳股票三次涨停。(此经历可指导学员如何借势传播，病毒式营销推广新品。)
5、参与整体策划九阳铁釜饭煲线上线下联合首发活动，九阳铁釜饭煲利用爆品战略，通过挖掘产品痛点，打造了行业内胆最重的饭煲，成为2014年厨房电器爆品战略的经典案例。(此经历可指导学员如何用微创新思维，爆品战略来推广新品。)
6、通过各种渠道调研，精确掌握了九阳竞品合同条款，在九阳年度KA合同签订中做到了情报准确，谈判有据，九阳的合作合同条款得到突破性改善；系统编撰了《KA操作手册》，创新编制了《麦德龙九阳团购手册》，并重启了九阳和麦德龙的战略合作，解决了麦德龙遗留了5年未能解决的问题。
7、利用互联网思维、深度了解用户需求、挖掘用户购买的痛点、讲好自己脐橙的产品故事，就像看到的褚橙一样，提升脐橙在客户心中的分量，让更多的消费者去选择真正的脐橙。利用社会化营销传播手段，让更多的平台可以购买到脐橙。短短一个月时间就脱销，天猫渠道、微信渠道销售额就达到了100万斤，现每年一到采摘季脐橙都供不应求。
近年部分服务案例：
◆2014年，湖北富邦科技股份有限公司：互联网营销培训，授课4期，参加人员共350人以上。
◆2014年，湖北应城市行政学院，市委党校：互联网思维与传统企业转型，授课2期，参加人员共150人左右。
◆2014年，中建三局：互联网思维，授课1期，参加人员共60人以上。
◆2014年，江苏奇美乐器有限公司：互联网思维下的创新营销，授课5期，参加人员共100人以上。
◆2015年，上海奥狮传媒：互联网思维下的创新营销，授课2期，参加人员共100人以上。
◆2015年，上海交大海外研修班：互联网思维下的爆品战略，授课2期，参加人员共120人。
◆2015年，上海交大：互联网创新思维下的创新营销，授课1期，参加人员共50人。
◆2015年，陕西安康和合电器有限公司：传统企业O2O营销实战攻略，授课2期，参加人员共92人。
◆2015年，芜湖市秋华包围材料有限公司：传统企业O2O营销实战攻略，授课3期，参加人员共230人左右。
主讲课程：
《社群营销》
《微信营销实战》
《新媒体营销创新》
《互联网+大数据》
《互联网创业之道》
《产品设计与运营管理》
《互联网思维下的管理创新》
《互联网时代下的产品创新》
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