课程背景：
企业管理的实现需要通过设定与战略目标一致的绩效管理体系，让员工的行为与组织目标相一致，并通过绩效管理来确保目标的达成。然而，对于如何实现有效的目标与绩效管理，许多管理者对此依然深感困惑，每年和下属设定明年的绩效指标时，没有一个切实好用又具有说服力的工具和方法？对于职能类岗位，不确定关键业绩指标该如何设定？关键岗位的员工，他们的薪酬还是没有和绩效真正挂钩？怎么把绩效管理和公司战略重点结合，而不是流于机械化的打分和复杂的表格？
本课程基于绩效管理体系研究和优秀企业最佳实践探讨，学员将在导师的引导下，学习掌握绩效管理系统从设计到实施的关键步骤与环节，包括绩效管理的理念、原则、方法工具以及在应对实践问题时的解决方案。
课程收益：
▲ 了解绩效管理在人力资源六大模块中的相互关系及关键作用的发挥；
▲ 理解直线经理人和人力资源管理者在促进绩效提升方面的角色和责任；
▲ 学习及掌握基于企业战略目标的绩效设计落地工具与有效考核评估法则；
▲ 掌握针对组织和个人的绩效与下属进行高效沟通所必要的绩效访谈技能；
▲ 学习及掌握基于战略目标的绩效管理系统设计及实施的关键步骤与环节。
课程模型：
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业各层级管理人员、人力资源经理/主管、HR人员
课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练
课程大纲
第一讲：人力资源管理理念3P系统
一、人力资源管理3P系统
1. 职位分析
1）部门角色/使命
2）关键职责
3）岗位设置
4）岗位说明书
案例互动：岗位说明书演示及探讨
2. 绩效考核
1）绩效评价流程
2）绩效管理的目标
3）建立平衡计分卡
3. 薪酬管理
1）薪酬设计3P模型：职位/绩效/技能
2）薪酬策略：市场/个人贡献/投入产出比
3）绩效工资：稳定/弹性
4. 绩效管理和其它人力资源模块的关系
第二讲：绩效管理体系概述
一、绩效管理概述、典型的流程
1. 典型流程：目标
2. 经验战略
3. 战略图
4. 指标分解
5. 关键行为
6. 绩效管理体系
二、绩效管理的目标
1. 战略目标
2. 管理目标
3. 关键行为目标
三、基于战略定位的绩效管理
1. 财务构面
2. 客户构面
3. 内部营运构面
4. 学习成长构面
活动演练：绩效管理实例剖析
四、绩效目标计划管理
1. 如何设定适当、有意义的绩效目标
1）如何设定绩效目标
2）设定绩效目标的价值
3）绩效目标的组成部分
2. 建立您的“结果形象”设定指标及水平
1）如何建立以结果导向绩效指标？
2）如何基于关键行为建立绩效指标?
小组练习：绩效指标设定演练
第三讲：绩效考核及反馈面谈
一、绩效考核
1. 绩效考核
1）绩效考核的作用
2）绩效考核方法的三大类型
3）绩效考核方法的选择
4）考核中常见的误区及控制
5）考核周期的确定
2. 分类层的考核体系设计
1）指标矩阵
2）KPI体系建立
3）KPI与薪酬激励体系的关联
4）确定KPI的不同方法及练习
5）指标的定义与描述、权重准
小组练习：常见岗位KPI指标的设定
二、绩效辅导
1. 绩效辅导的步骤
1）辅导数据的收集和记录
2）员工绩效问题诊断
3）绩效结果评估
2. 情景式绩效辅导矩阵
3. 绩效辅导模拟演练
三、绩效反馈与面谈
1. 绩效反馈面谈目的
2. 绩效面谈前的准备
3. 绩效反馈与面谈流程
4. 绩效面谈有效原则
案例分析：最佳绩效辅导与面谈
第四讲：绩效评估结果应用与改进
一、绩效评估结果的应用
1. 职业生涯规划应用
2. 人才梯队建设应用
3. 人才留用决策应用
二. 基于绩效评估的人才改进计划
1. 知识目标改进计划
2. 经验目标改进计划
3. 能力目标改进计划
4. 其他目标改进计划
案例分享：绩效评估应用案例
基于企业战略目标的绩效设计与考核——培训提炼与总结
分享鸭子学飞故事，警醒学员课后学以致用——结语
赵达老师 人力资源管理资深专家
拥有超12年的人力资源管理及咨询经验
曾任世界500强企业人力资源高级管理者
曾任：统一企业 中国大陆华南大区HRM
曾任：统一企业 中国区TrainingManager
曾任：统一企业 中国区高级认证讲师及特聘讲师
曾任：广东广州大黄埔区政府性质组织 法委会委员
曾任：广东广州经济开发区政府性质组织 人委会委员
实战经验：
拥有大型集团企业和上市公司十二年管理运作经验，十年以上集团培训授课经验，曾先后担任世界500强企业培训经理和人力资源经理职务。十二年的工作经验中既深谙制作业企业运作流程也熟悉企业的生存现状。在丰富的管理理论和实战经验基础上潜心研究管理学、组织行为学、领导力、人力资源管理学等学问，研发出多门提升领导者、员工素养及人力资源效能的课程，涵盖人才盘点、胜任力、招聘等领域。
长期担任人力资源体系高级管理者，长期任职于全球500强快消品公司，曾是外资企业培训经理、招聘经理、人力资源经理，赵老师的长期实战积累了非常丰富的实践管理经验。赵老师曾多次主导过集团级人力资源体系规划及实施，也多次主导过集团培训体系规划与落地等项目，同时参与过外资集团的大型培训项目授课上百场。
赵老师致力于提高人力资源流程管理和团队领导力，过去十多年精研企业管理和人力资源流程再造方法论，为上百家大型企业提供过人力资源、管理咨询及培训体系服务。赵老师课程设计狠抓需求及实际性问题、开发注重经验传承及工具交付、授课更是着力问题解决及工作迁移应用，课程得到了受训企业及学员的一致好评！
核心课程：
《辞退员工管理与风险防范》
《构建和谐企业劳动关系实务》
《人力资源管理实务-六大模块》
《高效人才甄选与招聘面试技术》
《非人力资源主管的人力资源管理》
《互联网时代的全面薪酬管理实战》
《基于企业战略目标的绩效设计与考核》
《高效人才招聘面试技术与绩效考核管理》
授课风格：
● 提倡体验式教学及符合学员风格的授课、辅导及表达方式。
● 采用多元成人的教学方式：点评、体验式活动、案例、视频。
● 课程案例丰富可落地，语言幽默风趣、氛围活跃，引发学员思考。
● 结合职场经验，控场自然，讲解清晰，分享真诚，活动有趣、练习实效。
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