课程背景：
目标是企业管理运作系统的起点，又是管理活动的核心。管理者工作的推动，都应是紧紧围绕着目标而展开的，目标的达成与否，是衡量企业经营成效的标志。然而在现实中，很多企业虽然也都会制定一些目标与计划，可为什么到了最后，目标总是完成得不太理想呢？为什么年初很多雄心勃勃的计划最后只能惨淡收场呢？
究其原因还是没有真正掌握目标与计划管理的核心关键，或者在目标管理的理念层面就没有建立正确的认知，或者在目标制定的源头就方向偏离，或者在目标分解的过程没有实现层层传递，亦或者在将目标转化为行动计划以及在计划执行的过程中出现了问题。
目标不能停留在口号上，它是一个完整的系统，包含一系列工具、流程与方法，要将组织的目标层层向下分解到员工的具体工作目标，同时，要使得目标落地，必须将之转化为细致、完善的计划，并在计划执行的过程中进行密切地监控、反馈、纠偏与改进，才能保证目标最终达成。
《知行合一——目标与计划管理》不仅强调所知，更加重视所行。一方面使管理者通晓目标与计划管理过程中的有关工具、方法与要点，另一方面重点强调计划如何落地执行，在执行过程中有哪些核心的关键要素，如何进行工作辅导与激励，如何保证目标计划始终按照预期想法有效地推进，直至最终结果的达成。
课程收益：
▲ 正确认知目标及目标管理，扭转管理者没有清晰的目标，摸着石头过河，走到哪里算哪里的状态，能够根据本企业特点实施有效的目标管理
▲ 改变目标大而空，听起来象口号，喊起来振奋人心，做起来无从下手的状况，不仅一线部门，各职能部门都能制定出可操作性、符合SMART的目标系统
▲ 运用各类工具将目标转变为详细的行动计划，通过计划落地实施，推动目标的实现
▲ 针对计划推进中存在的问题，运用PDCA等工具与管理手段，予以有效纠正解决，并在目标计划达成的过程中，不断促进管理进步
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：中高层管理者、后备经理、骨干精英
课程方式：互动讲授、个案分析、小组讨论与分享、实战案例点评
课程大纲
第一讲：认知目标与目标管理
课堂活动：让我认识您（BINGO图）
一、管理者日常工作常见的误区
二、认知目标的作用
1. 目标与人生
2. 目标在企业管理运作系统中的作用
三、何为目标管理
互动：先有工作还是先有目标？
1. 目标管理的起源
2. 什么是目标管理
3. 目标管理的核心
4. 目标管理的程序
四、目标SMART原则
1. SMART原则解析
2. SMART原则检验示例
五、职能部门目标如何量化—4321法
课堂练习：如何进行目标量化
六、三种绩效指标
1. KCI/KPI/GS
2. 三种指标之间的内在关系
3. 三种指标的具体应用说明
第二讲：公司级目标系统的确定
一、目标制定的方法
1. 鱼骨图法
2. 平衡计分卡法
二、如何利用鱼骨图制定关键绩效指标
1. 鱼骨图方法简析
2. 德鲁克企业七大关键领域目标
3. 如何利用鱼骨图建立公司级目标
三、如何利用平衡记分卡建立关键绩效指标
1. BSC的四大平衡
2. BSC的逻辑框架—战略地图
3. 从战略地图到平衡计分卡
案例解析：某企业BSC建立过程
分组讨论：战略地图与平衡记分卡
4. BSC绩效指标库
四、确定目标的五大方法
1. 行业标杆法
2. 历史比较法
3. 战略分解法
4. 资源变化调整法
5. 竞标法
第三讲：部门及岗位目标的分解
一、目标分解的维度
1. 按层级分解
2. 按时间分解
二、如何进行目标的分解
1. 目标分解矩阵
2. 目标分解的方法
1）贡献路径法
2）价值树分解法
3）DOAM分解法
4）目标计划分解法
三、如何从部门职责提取KPI指标
1. 从职责到KPI的五个步骤
小组练习：根据职责提取KPI指标
四、如何进行目标对话与沟通
1. 协助下属设定目标的六大步骤
2. 目标沟通的六个要点
第四讲：从目标到计划制定
一、目标与计划
1. 目标与计划的关系
2. 有效的管理过程
二、如何进行计划制定
1. 计划制定的“三大通病”
2. 计划7要素：5W2H
3. 计划制定的12个步骤
三、八大计划工具与手法
1. OGSM
2. SWOT分析
3. WBS
4. 关键路径/PERT
5. 甘特图
6. 责任矩阵
7. 决策技术
8. 滚动计划法
小组练习与分享：如何进行计划制定
四、应变计划制定
1. 两类措施
1）预防措施
2）应急措施
2. 计划的风险评估及应对
3. 如何制定应变计划
第五讲：计划的执行与辅导
一、计划的检查与追踪
1. 为什么要进行追踪
2. 计划执行检查的五大内容
3. 计划跟踪检查的方法
4. 检查跟踪计划
二、计划执行中的工作指导
1. 工作指导7步骤
2. 工作指导的方式
3. 问题诊断箱
4. 工作指导三大手法
1）示范指导式
2）教练启发式
3）案例教导法
三、计划执行中的激励与反馈
1. 如何进行即时激励
2. 指出下属不足的方法
四、计划管理循环
五、如何进行个人工作的高效管理
课程总结
谢瑞宝老师 企业人才管理实战专家
10年中高层管理实战经验
9年专业人力资源管理经验
8年全球性咨询公司专业咨询培训经验
JITA日产训MTP授权认证讲师
中山大学EMBA/特邀专家
华南理工大学创业指导特邀顾问
广州职业技术学院专业建设指导委员会委员
曾任：万科集团 人力资源部培训主管
曾任：深圳润迅通信集团 人力资源部高级经理
曾任：深圳鹏峰汽车集团 人力资源总监/执行副总裁
曾任：广州闪电体育用品有限公司 董事总经理
擅长领域：综合管理技能提升、执行力、目标计划管理、非人力资源管理
谢瑞宝老师有着超过20年的人力资源与管理实战经验，致力于人力资源管理和技能提升等方向课程，更具有十分丰富的授课实战经验，曾为工业品行业、家电行业、银行行业、能源与电力等多家行业讲授《从精兵到强将——核心管理技能提升》、《给我结果——高效执行力提升》、《知行合一——目标与计划管理》、《非人力资源经理的人力资源管理》等课程，并提供针对性的管理咨询和落地的实用性课程。谢老师至今累计授课300多场，学员超过10000人，所上课程好评如潮，好评率高达97%，深受学员喜爱。
实战经验：
▲万科集团——人力资源部培训主管
任职期间，为集团建立《在职员工岗位轮训规定》、《新员工入职指导人制度》、《内部讲师管理制度》等各类制度与流程，形成了企业较为完善的培训管理体系，培养了近200名优秀的管理人才讲师，获得了企业内部领导的高度认可。
▲深圳润迅通信集团——人力资源部高级经理
01- 在2000年前后，正值通讯、互联网领域技术更迭频繁时期，老师对集团先后进行了数十次重大业务重组，在此过程中，通过对组织架构整合、人员配置与调整、业务流程整合与优化等方面很好地配合了整体战略的实施。
02-公司原有的数据业务，长期以来一直处于亏损状态，老师通过对经营模式改制后，第五个月左右就实现经营持平，第六个月当月盈利59万元，改制后全年盈利248万元，第二年全年盈利超过900万元，彻底改变了该业务长期持续亏损的局面。
▲深圳鹏峰汽车集团——人力资源总监/集团执行副总裁
任职期间，正值公司持续快速发展的关键时期，在两年之内，公司由6家子公司快速扩充为32家子公司，为配合公司发展需要，内部培养及提拔了管理层以上员工350人，从外部招聘及引进员工2800多人，并由于事先进行了完善的培训等工作，使得新公司能够快速进入正运营状态，所扩充的新公司在行业内的业绩均属名列前茅。
▲广州闪电体育用品有限公司——董事总经理
任职期间，对公司经营模式进行了一系列的优化调整，从最初的工厂式管理转变为品牌化公司。通过将公司产品结构大幅度的变革与调整，将原先只适合做团购业务的产品改变为团购与零售产品并行，经过一系列调整后，公司每年业务增长保持在20%以上的水平，远超当地同类企业，最后总体规模由广东省同行业第四名，最终成长为第一名。
部分授课案例：
★为中山大学《MDP管理新锐计划》系列培训项目，受邀为学员讲授《管理者核心技能提升》，作为该项目首期开班课程，课程反馈评价极高，深受学员好评。
★为山西晋煤集团讲授《非人力资源经理的人力资源管理》课程，授课后该集团马上决定举办二期课程，后又被该集团下属各公司返聘3期。
★为家居建材十大壁纸品牌之一的浙江科翔壁纸讲授《管理者核心技能提升》、《高效执行力》、《自我管理》、《员工职业精神》、《高效沟通技巧》等一系列课程，2年时间为该公司各层级员工及经销商先后培训60多场，学员参训人数达2000多人次，全面提升了该公司各级人员管理水平及综合素质，深受公司及学员好评。后经该公司转介绍，先后为方太厨具、广州海鸥卫浴、福建九牧智能家居等公司培训相关系列课程。
★为国投电力钦州公司讲授《非人力资源经理的人力资源管理》、《高效执行力》等课程，深受公司及学员好评，后又被该公司连续返聘3期。
★为青岛福日集团讲授《招聘面试技巧》、《绩效考核与绩效面谈》、《非人力资源经理的人力资源管理》等课程，先后为该公司培训10场，并受邀为该集团进行绩效管理体系的调整完善，帮助该集团全面升级了绩效管理体系。
★为东风南方汽车集团先后讲授《新晋管理者综合技能提升》、《目标管理与高效执行力》、《高绩效团队建设》等课程，并连续被该集团返聘6期，深得该集团信任与好评。
★为杭州传化股份集团讲授《高效执行力》、《高效沟通与协作》等课程，深受公司及学员好评，上述每门课程连上3期，共为该集团培训6期。
主讲课程：
《MTP中高层管理技能训练》
《知行合一——目标与计划管理》
《给我结果—高效执行力提升》
《如何打造高绩效团队》
《高效沟通与冲突处理》
《时间管理与工作效率提升》
《高效能人士的时间管理》
《部属培育与工作辅导》
《管理者如何有效授权》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《慧眼识人——招聘与面试技巧》
《基于战略绩效管理与绩效考核》
授课风格：
谢老师以扎实的理论功底和丰富的企业管理实战经验见长，授课风格幽默、风趣、活泼、生动，采用多层次、多角度的互动演练，使受训者在体验中领悟课程之精华；擅长将管理精髓溶入实际案例中，并通过生动化说明、演示，深入浅出给参与者以深层次思考与启迪。
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