课程背景：
人力资源是一项系统工程，是企业开展战略管理必不可少的路线图，也是目前很多企业管理中的薄弱环节，是解决当前困扰许多管理者疑难问题的根本和基础，它将确定一个企业如何从人力资源的角度进行战略管理以实现企业的战略目标，同时提供了依仗通过人力资源管理获得和保持竞争的优势的发展思路。
课程收益：
充分考虑企业的人力资源管理实际，本课程在系统总结成功经验的基础上，充分考虑到中国企业在人力资源管理过程中可能出现的问题，针对性的解决问题与培养实操技能。授课过程中，与学员一起分析人力资源管理过程中的各类问题，逐步使学员掌握人力资源管理选用育留的步骤与实战方法，使学员在掌握成功经验的同时，更能将理论与经验转化为实践技能。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业高中层管理者， HR相关工作人员，储备干部、骨干员工
课程方式：讲师讲授+案例分析+实操演练+视频互动+角色扮演+情景模拟
课程大纲
第一讲：业务部门管理者的角色认知
一、管理是什么？
1. 业务部门管理者的职责
2. 管理者的十一项修炼
3. 工作重点分配
4. 三大能力分配
二、管人与做事
1. 人的素质三层次
2. 管理者的人力资源职责
3. 管理箴言
第二讲：招聘和选拔—管理者的选人之道
一、招聘的重要性
1. 招聘能力提升的难度
二、招聘法则
1. 任职要求的要素
2. 从工作职责分析素质要求
3. 普通与优秀的区别
4. 任职资格之业务模型
5. 任职资格之素质模型
6. 由行为标准判断素质要求
7. 素质要求的形成
三、招聘面试技巧
1. 招聘面试问题
2. 面试中的STAR法则
3. 关键胜任力考察
4. 内外部招聘利弊分析
5. 招聘中的误区
6. 招聘面试的四种境界
四、后备干部选拔
五、其他甄选方法
1. 人的价值观各有不同
2. 九型人格与职业定位
3. 团队角色
第三讲：培训和开发——管理者的育人之道
一、训练才能有素
1. 培训的需求
2. 培训的依据
3. 隐性知识推广方法
案例分析：某公司的培训体系
二、组织学习体系
1. 建立学习型组织文化
2. 培训相关工作重要性的调查
三、情境领导
1. 四个发展阶段特征
2. 阶段需求及对应领导模式
3. 管理风格
4. 总结
案例分析：不同的情境下的领导风格
第四讲：绩效管理和激励——管理者的用人之道
一、了解绩效
1. 绩效管理的流程
2. 绩效目标的执行
3. 执行
4. HR与直线领导的角色分工
二、绩效合同、绩效计划制定
1. 绩效目标设定—SMART原则
2. 企业目标
3. 目标源于工作职责
4. 目标对话
三、绩效执行
1. 工作追踪
2. 工作追踪中的问题
3. 绩效评估的常见问题
4. 不同绩效员工的处理
四、绩效沟通
1. 绩效沟通的意义和价值
2. 绩效面谈的步骤
3. 汉堡原则
4. 绩效沟通中的教练技术
5. 怎样和不同类型的员工进行绩效面谈
现场演练：绩效面谈演练
五、员工激励
1. 九个了解
2. 九个有数
3. 30种激励方法
4. 激励的四个原则
5. 激励的五个策略
6. 负激励
7. 职责与指正
第五讲：人员保留与退出机制
一、离职管理
1. 离职征兆
2. 退出机制
3. 辞退面谈方法
高歌老师 人力资源实战专家
24年企业管理实战经验
上海交通大学MBA
华东师范大学人力资源管理硕士
中国人力资源开发研究会特聘专家
曾任：脑白金 | 大区总经理
曾任：黄金搭档商学院 | 培训经理
曾任：上海电气集团 | 人力资源经理
曾任：惠润国际集团 | 人力资源总监
曾任：华博科技集团 | 人力资源总监
擅长领域：非人管理、招聘面试、薪酬管理、绩效管理、胜任力、人才培养
高老师拥有24年企业管理实战经验，期间不仅涉及快消品、医药保健品、化妆品、保险、IT互联网等行业，而且对人力资源有深入的研究和独到的体会与见解，深知公司在经营管理过程中可能遇到的人力资源管理等问题，7年的授课培训实战中，曾先后为中国移动、中国邮政、中国四达、国家电网、中车集团、上海科委、上海电气等多家企业进行人力资源管理咨询与培训，共授课500多场次，累计15000多名学员，满意度高达95%，并获得良好的反响和效果。
实战经验：
2006年9月-2009年12月 黄金搭档商学院 培训经理
参与企业大学建立项目，在项目期间确定培训策略与目标，制定专门的培训内容、工具、预算、年度培训计划表与讲师培养系统，定期追踪业务指标的达成率与培训的效益分析，通过各种培训模式提升销售技巧与业务拓展能力，组织并实施各期干部特训营，对全国200多名地市级经理进行了能力提升的轮训。
2009年12月-2010年8月 上海电气 人力资源经理
负责人力资源工作全面的开展，公司各项人力资源模块相关制度、规范建立及修订。完成了职位管理办法，优化并完善公司绩效管理体系，并在公司内部成功推行职位管理办法。
2010年8月-2011年7月 惠润国际国际集团 人力资源总监
负责人力资源各个模块工作的全面开展，公司各项人力资源模块相关制度、规范建立及修订，招聘体系的制度化、流程化、招聘渠道的拓展以及体系的建立。其中，培训体系从无到有的改变，不仅帮助公司初步建立培训体系、任职资格体系、职业生涯体系等，而且优化了绩效、薪酬体系，为公司人力资源工作做出了巨大的贡献。
2011年7月-2012年12月 华博科技集团 人力资源总监
在绩效方面进行绩效体系维护、改进、提升、绩效流程梳理、绩效管理与各项奖金提成的转换及兑现的执行等，根据公司战略全面完善、调整组织架构，完成集团薪酬体系建立并根据市场行情进行薪酬体系的调整；确定培训策略与年度目标，建立内部讲师培养系统并设计、实施培训课程，建立并完善了公司的培训体系、职业生涯体系。
主讲课程：
《OKR》
《平衡计分卡》
《职业生涯规划》
《新思维绩效管理实战》
《胜任力模型建立与应用》
《慧眼识金——招聘实战技巧》
《完美薪世界——薪酬体系设计》
《心理学在人力资源管理中的应用》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《人力资源数据分析与应用》
《如何与业务共舞——HRBP业务合作伙伴》
课纲下载.doc
