课程目的：
培养经理人、企业干部、主管人员、骨干员工及中高层管理干部，在面对企业内各种类型的棘手问题时，能够以有效的理性思考程序迅速找出问题产生的根本原因，做出相对最优决策，提升个人及团队问题分析与决策的质量，以强化企业的竞争力。本课程起源于全球顶级智库兰德公司，几十年来在世界范围内被众多企业指定为提升员工理性思考能力的基础训练课程。本课程提供实务案例及各种类型的实用表单，让问题分析，决策评估与执行计划一目了然。
课程收益：
● 提高管理技能高绩效决策
● 改进问题与决策分析能力
● 组织更高效率且充满活力
● 让员工有共同的方法及语言处理解决各类问题
● 快速找出原因并做出决策
● 结构化方法易懂易学易执行
课程特色：
● 实务案例及表单运用教学
● 结构化的系统思考程序图
● 表单即是结构化执行步骤
● 系统逻辑化→程序步骤化→步骤易行化→表格化及卡片化
● 以实务案例研讨为主、运用卡片化思考及表格化分析、制定、及落实全方位解决问题之最佳对策
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：所有岗位，所有层级。更适合中高管、两年以上员工。
适用人数：不超过100人，小班教学、分组研讨
课程大纲
第一部分：KT理性思考法——理性管理的前提
一、KT理性思考法起源与思考模型
1. KT法由来
2. 基本思考模型
二、组织环境内的基本思考模式
1. 状况评估
2. 问题分析
3. 决策分析
4. 计划分析
第二部分：状况评估(Situation Analysis)
一、指认有关事项
1. 分离事实与观点
2. 把握关键与次要
二、设定优先次序
1. 重要性和紧急性
三、计划下一步骤
1. 原因不明→问题分析
2. 做出选择→决策分析
3. 落实方案→计划分析
4. 状况不明→状况评估
四、计划指派执行
1. 责任人
2. 起止时间
五、状况评估使用的两大误区
状况评估案例研讨及工作表使用讲解
第三部分：问题分析(Problem Analysis)
一、明确陈述问题
1. 全方位的陈述问题
2. 以事实为依据
二、指认可能原因——因果分析的五种科学归纳法
1. 求同法
2. 求异法
3. 求同求异并用法
4. 剩余法
5. 共变法
三、评估可能原因
1. 运用原因检查工作表
四、确认真正原因
2. 演绎法
3. 实验法
决策分析案例研讨及工作表使用讲解
第四部分：决策分析(Decision Analysis)
一、澄清目的条件
1. 提升概率
2. 提升效率
二、决策分析的系统流程
1. 描述决策目标
2. 明确决策标准并划分标准
1）必要标准
2）期望标准
三、寻找可选方案
1. 选择已有方案
2. 创造性思考新的方案
四、评估选择方案
五、评估可能风险
1. 生风险的可能性
2. 风险的严重性
六、做出最佳选择
决策分析案例研讨及工作表使用讲解
第五部分：计划分析(Potential Problem/Opportunity Analysis)
一、指认潜在问题与机会
二、推断发生问题的原因
三、采取预防问题措施及促进机会措施
四、制定紧急应变措施
计划分析案例研讨及工作表使用讲解
课程回顾和总结
张文报老师 思维训练与职场应用教练
美国ACI注册国际职业培训师
9年职场思维技术训练应用经验
《结构性思维》版权课程认证讲师
英国东尼•博赞官方认证思维导图管理师
曾任恒太太平洋商学院丨院长助理
国家电投、浙江海港集团、陕西钢铁、国家电网、中石油、交通银行等多家企业长期特聘讲师
擅长领域：平行思维、金字塔原理、结构化思维、思维导图、创新思维、问题分析与决策
年均授课量高达100天以上，年均项目场次高达10场以上，年均返聘场次高达20场以上
老师有着9年的思维技术训练实战经验，专研《金字塔原理》、《平行思维》、《思维导图》、《创新思维》《问题分析与决策》等思维技术课程，曾为政府单位、能源资源、金融银行证券保险、装备制造、地产酒店等大型企业进行授课，为企业提供真正实战落地的思维训练课程，做到为企业解决棘手难题。老师至今累计授课超300场，参训学员高达20000人，参与主导大型项目80场，都均广受学员和企业的喜爱，好评率高达98%。
部分实战授课案例：
● 曾给常州特瑞斯能源装备股份有限公司讲授《问题分析与决策》课程，通过训练生产部门和业务部门管理干部的理性思维，让生产部门车车间分析产生质量问题的根本原因并制定多套解决方案，生产车间的质量合格率同比提升20%；业务部门2018年5月份到9月份完成年度既定目标的80%，销售额达3.5亿元。
● 曾给安徽泗县佳美超市（当地最大的商场）讲授《金字塔原理：思考表达和解决问题的逻辑》课程让员工的客户意识、节约意识、自我批判意识大大提高，培训后三个月超市购物预付卡销售数量同比提升30%。
● 曾给义务纹美进出口公司讲授《逻辑思维与高效沟通》、《金字塔原理与领导力提升》课程，帮助企业解决沟通效率低下，领导水平不高的问题，2018年实现业绩5800万，同比2017年增长40%。
● 曾给苏州奥凯高分子材料有限公司（国内行业前三）讲授《金字塔原理：思考表达和解决问题的逻辑》课程，让企业员工学会结构化分析思考问题，产品质量合格率同比2017年提升10%，异常问题发生率下降15%。
……
部分成功项目：
南方电网贵阳送变电《金字塔原理：思考表达和解决问题的逻辑》课程，全员轮训8期
国家电投吉林电投《问题分析与决策》课程，分子公司轮训，6期
安徽大佳一餐饮《问题分析与决策》课程，55家门店，轮训6期
宿州农商银行《创新思维流程与工具》课程，轮训6期
达铭实业（宿州）《金字塔原理：思考表达和解决问题的逻辑》课程，轮训4期
陕西钢铁集团《创新思维及工具》课程，管理层轮训3期
…….
主讲课程：
《金字塔原理：思考、表达和解决问题的逻辑》
《助力职场—五大突破思维工具》
《引领创新—创新思维与工具》
《从逻辑到创新的思维导图》
《创新思维流程与工具》
《问题分析与解决》
《结构化思维—清晰思考、高效表达》
《金字塔原理：逻辑思维与高效表达》
授课风格：
张老师的课程是基于成人的学习规律设计的，全程采用案例分析，角色扮演，情景模拟，沙盘游戏，小组研讨，等多种方式授课，让学员在学习当中深受启发，寓教于学。张老师多媒体的授课方式，实战型的内容和精彩的演绎，获得列学员的一致好评。
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