课程背景：
查理∙佩勒林，NASA哈勃望远镜项目的技术高管。他在NASA领导了一个团队，运用本课程理论领导了一只全球最棒的团队，这个教练体系开始在中国知名的银行、钢铁企业、房地产公司、清华大学总裁班等项目中被广泛应用。学员通过学习加深了对自己性格和领导风格的认知，找到了提升领导力的捷径；有的学员意识到了人际关系中“盲区”和“误区”，改善了换位思考的心智模型；有的学员理解了卓越团队建设的路径，坚定了改善团队背景的信心。
“4D”领导力系统历经10年，以NASA的项目团队、技术团队、经营管理团队等为对象，通过对美国500家公司的团队进行长期跟踪，创造出的世界顶级的团队成果提升方法。“4D”系统，由一个坐标、四个维度、八项行为来诊断团队风格，以及领导性格分类，优化组织背景，从而提升组织领导力。在过程中探索一种不可见的力量：“第五力”的场域!
课程收益：
●通过两个维度（信息和决策）认知个人天性，理解最佳团队匹配模型；
●通过AMBR流程认知4D模型，掌握4D文化塑造的原理；
●通过第五力效应学习与练习，调整团队心态，营造高绩效、低风险的组织背景，提升组织的正能量，最终实现组织实现目标；
●掌握4D卓越团队的八大行为，有效发挥团队潜力，提升效能，提升协作力；
●理解欣赏、感激的重要性，运用4D的表达方式有效提升领导力。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：中层管理者
课程方式：理论讲解、案例分析、录像观摩、现场测评分析、讲师讲授、小组工作坊等。
课程大纲
第一讲：管理与领导的区别？
一、人人都需要提升领导力
案例：哈勃望远镜项目失败带来的启示
二、决定绩效的最重要因素是什么？
案例分析：大韩航空事故分析
1. 环境：信息、资源和激励
2. 个体：知识、技巧和动机
3. 4D场域：文化、关系、氛围和磁场——第五力
案例分析：泰坦氛围尼克VS岁月号
三、第五力对团队成员行为的影响
1. 企业不同阶段需要不同的第五力
2. 最敬佩的领导者特质
测试：选出七个你最尊敬特质
小结：诚实、能力、前瞻性、能激励人
第二讲：理解4D系统
一、认识自己
测评：个人关键指标诊断
1. 四种领导力维度
1）绿色——培养维度
2）黄色——包容维度
3）蓝色——展望维度
4）橙色——指导维度
2. 4D评估的高效运用
1）心态改变：关注在哪里成果就导向哪里
2）创造团队的“三共”文化：共同愿景、共同价值观、共通语言
3. 工作与天性匹配重要性：个性不同贡献不同
1）直觉者的特点
2）感觉者的特点
3）情感型决策中的特点
4）逻辑型决策中的特点
小结：无论天性本色是什么，都要成为4D全能领导者
第三讲：认知情绪，情商赋能
一、认知情绪——管理人们的能量
视频：战斗or逃跑
1. 情绪就是来给你送快递的
2. 团队管理大忌：高情商≠好好先生
3. 情绪的理解
1）情绪的功能与价值
活动：情绪图谱
2）情绪正确运用将带来意想不到的结果
3）情绪=信息（Emotions=Data）
小结：没有坏情绪，只有你不运用不对的情绪
二、团队文化类型及特点
测评：团队文化诊断
1. 绿色培养型文化：兼顾每位成员的价值观
2. 黄色包容型文化：兼顾群体关系需要
3. 蓝色展望型文化：兼顾个体专家需要
4. 橙色指导型文化：兼顾管理层需要
讨论1：大多数企业是橙色指导型，如何发挥另外三型优势？
讨论2：您的团队现在是什么情况？你更趋向于什么文化？
三、情绪的能量无限
1. 五大情绪组分析
1）喜悦情绪组：如何在工作中用喜悦提神
案例：会议管理中喜悦的运用
2）愤怒情绪组：怎样用愤怒激发他人
案例：巴顿将军
3）悲伤情绪组：用悲伤哀悼损失
4）恐惧情绪组：做恐惧的事，恐惧就会消失
5）爱的情绪组：管理中最美好的一种感觉
2. 管理团队的情绪状态
1）管理好团队外在环境
2）管理好个人内在环境
3）关注团队的时间管理
4）练习感受并表达情绪
练习：TFA卡片，找到模式
第四讲：团队变化从管理者的改变开始
一、卓越团队的八大行为
1. 表达真诚感激与欣赏营造赋能的场域
2. 关注共同利益组织协同共赢
3. 信守所有协议诚信支持高效
4. 适度包容他人归属凝聚合力
5. 表达务实乐观挑战创造机遇
6. 百分之百投入创造奇迹方案
7. 避免指责抱怨降低执行风险
8. 明确角色权利系统高效执行
二、激励人心的正面反馈
1. 随时随地表达感激：语言、行动
2. HAPPS感激技巧
1）Habitually：形成习惯
2）Authentically:表达真诚
3）Promptly：及时肯定
4）Proportionally：表达适度
5）Specifically：表达具体
活动：锻炼感激肌肉
3. 感激带给团队的变化令你大吃一惊
1）避免团队因批评陷入恶性循环
2）使团队获得高绩效
3）大家关注共同利益
三、包容是团队伙伴都需要的感觉
练习：采访你的面具
1. 你的包容带给团队伙伴不一样的感觉
2. 会包容的领导者方式
1）肯定语气
2）分享个人信息，建立信任
3）注意你的语言
4）避免过度包容
四、建立信任的背景
1.红色故事情节带给我们的困扰
2.绿色故事情节带给我们的希望
3.全身心投入
4.把抱怨换成4D请求
练习：我们抱怨吧
五、岗位安排做到人尽其才
1. 角色、责任与权力的基本要求
2. 组织的愿景清晰
结束：总结及行动计划
侯舒涵老师 领导力实践专家
21年管理实战工作经验
17年人才发展培训实战经验
美国领越领导力（中国）中心授权讲师
美国4D（中国）中心授权讲师
6秒钟情商领导力/实践家授权讲师
可复制的领导力/研究院授权讲师
中国国家心理咨询师/美国ACI注册心理咨询师
中国农业银行管理学院/建设银行大学特邀讲师
长春市EAP协会理事/ EAP咨询师
曾任：太平洋寿险某省分公司 | 培训部经理/个险部副总
曾任：百胜集团肯德基 | 经理助理
曾任：广州雅芳有限公司（中美合资） | 销售主管
擅长领域：领导力提升与实践、情商发展、管理者综合技能提升、情压管理、家庭教育等
实战经验：
侯舒涵老师拥有21年世界500强和中美合资大型企业管理工作经验，从基层销售部门到省公司副总，老师具备资深综合管理经验，曾结合经验所长多次为集团企业进行精准培训。
▶ 任职百胜集团肯德基餐厅期间，将管理技能与国际一流快餐行业运营模式相结合，为300多位意向员工进行辅导、培训、训练，成功为新店培养12位储备干部和43位核心员工。
▶ 任职中美合资广州雅芳有限公司期间，负责为公司拟定促销推广计划，培训辅助销售团队完成销售任务，曾带领所分管销售团队完成月均120万业绩，连续6个月位居分公司第一。此外成功引入管理课程对业务团队进行培训，仅用时3月便使得吉林省公司销售业绩从月平均50万增长至360万，位列全国第三，创造出三线城市一线业绩的奇迹。
▶ 任职太平洋寿险期间，负责分公司个险业务全年指标达成及产品推动与销售支持，培训训练指导销售团队不断提升业务水平和能力，连续5年标准保费以35%的增幅递增，保持全国前10，并高品质地完成65%增员高留存率及95%高转正率。并为中支公司进行相关培训，短短4个月开门红一举成为全省第一，半年结束标保达成率73%，实现时间过半任务超半的骄人业绩。被评为集团最高荣誉“蓝鲸级讲师”，所领导部门荣获“优秀培训部”荣誉。
部分成功案例：
● 曾为农行农银大学讲授《卓越领导者五项习惯》课程并连续返聘10期。
● 曾为吉林文投集团资本管理公司进行5期《成功改变SC特训营》培训。促使团队业绩在3个月后的半年考评中，实现业绩增长56%的好成绩，员工离职率由32%降至5%。
● 曾为太平洋寿险广西分公司讲授《成功改变SC特训营》，并连续返聘7期，授权该公司内训师在全公司继续推广本版权课程。
● 曾负责交通银行吉林省分行个金条线全员培训提升，其中连续4年对支行长、主管进行《卓有成效的自我管理》培训，结合省行的千百佳网点创评工作，提升了支行管理干部的工作意愿，改善了工作态度，增强了支行管理能力。共创评百佳示范网点2家，千佳示范网点15家，星级网点25家。借由本系列培训，全行服务排名从最初的全国倒第三升至全国第七。
● 曾为吉林省出入境管理局全体干部进行《做最好的中层》培训，训后系统内干部呈现了全新的管理面貌。责任、担当、服务意识提升，面对内外部变化的进行应对策略的调整，使得连续三年在市政府软环境评优和系统内考评中，获得极高的评价。促使当年两个业务窗口部门荣立全国系统三等功。率先在东北地区实现“服务标准化”“网络化”。
● 曾为建设银行青年优秀干部进行《6秒钟情商领导力》培训，并连续返聘3期。
● 曾连续 为国家电网讲授《情商领导力》课程，培训学员300人。
● 曾为北京港源建筑装饰公司进行《卓有成效的自我管理》培训，使该公司员工离职率从43%降至15%。
主讲课程：
《可复制的领导力》
《卓越领导者五项习惯》
《情商领导力》
《4D卓越领导力》
《卓有成效的自我管理》
《情商赋能》
《成功改变特训营》
《可复制的沟通力》
《服务力打造》
授课风格：
● 经验性：培训经验丰富，培训内容结合实战经验与理论知识，具有极强的科学性与实用性；
● 落地性：培训案例丰富，能够充分唤起学员共鸣，不仅注重现场讲授，更注重课后落地与跟进，集讲授与教练、咨询与体验为一体；
● 实操性：有着极强的亲和力，重视实用性、灵活性，给学员带来轻松愉悦的培训体验，培训内容与现实的工作和生活密切结合。
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