《团队执行力：确保团队目标实现与高绩效成果交付》课程大纲：
Part1 课程缘起：
从团队工作目标设定到分解执行再到成果交付的过程中，常常出现以下两类问题：
1、工作规划与控制问题：感觉或经验分配任务，计划与现实偏离，计划赶不上变化快，不知如何掌控进度，工作内容不够具体，进度不断拖延，执行一半才发现工作任务所需资源与条件不足，员工追求短期利益而损害长期绩效目标...
2、工作动力与能力问题：工作积极性不高，岗位工作胜任能力不足，执行任务没有思路缺少方法执行过程总有问题发生按下葫芦浮起瓢，执行结果与预期差距较大，出了问题权责不明推诿责任，团队协作不给力、看笑话、甚至不作为、互相拆台...
以上种种，反映了一个团队的工作执行效率与成果效能输出状态。
如何统一的团队中差异巨大的员工思想，进而形成统一行为步调？
如何将个人智慧转化为组织智慧，形成组织执行力，减少员工的低水平重复？
如何打造一支胜任力不断提升的、士气高昂的、掌握工作任务方法论的、能持续拿得出高绩效成果的工作执行团队？
本课程将提供这些管理挑战的答案。
Part2 课程目标：
通过系统学习、情景案例解析与工作实际演练，使学员掌握团队执行力建构和保障的基本工作方法论，理解执行力在员工层、团队层、组织层的交互作用原理与配合机制，在培训后能够运用4W模型科学分析团队工作绩效的影响因素，运用EAM工具有效分析绩效差距原因，使用RSCM团队领导模型打造一支高效率执行、高绩效产出的工作团队，为客户企业的团队工作执行效率与团队工作成果交付提供培训价值。
Part3 授课对象：
企业各级管理者、项目/业务单元负责人、储备干部/管培生等。
Part4 课程设计：
一、团队执行力的关键认知
二、影响团队工作执行能力与绩效成果输出的四大维度
三、团队工作执行绩效差距的分析与改进
四、团队执行力情景模拟演练
五、课程复盘与实践作业
Part6 课程时间 ：2天/12小时
Part7 详细课程大纲：
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培训
方式
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管理情景视频分析+小组研讨+案例分析+沟通情景模拟演练+讲师示范
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模块一
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团队执行力的关键认知
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~1、2、3P范围认知
~视频案例：CSI化验员的三级绩效视角
~内部客户服务意识与工作成果交付机制
~讨论：试论您所管理团队的上下游内部客户关系
~视频案例：李斯特的团队执行力保障
~高效团队执行力的根本保障：形成利益共同体
~团队成员的工作执行动力
~团队成员的工作执行能力
~任务执行的条件资源要素
~高绩效执行任务的方法论
（视频案例：糟糕的团队现状）
~团队执行力的要素构成与优先级
~团队执行力差就是执行人的问题
~团队执行力差就是管理者的问题
~个人/团队/组织执行力的不同聚焦范围
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模块二
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影响团队工作执行能力与绩效成果输出的四大维度
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~4W模型
~4W要素的对团队工作执行的影响度与绩效改进难度
~案例分析：问卷与咖啡（4w因素）
~案例分析：囚犯运输（2w因素）
~案例分析：滚梯安全（3w因素）
~讨论：生活和工作中还有哪些这样的难执行场景
~与执行者认知/动机/意愿/能力的交互关系相关
~视频案例：《翠平的工作认知》
~执行者的工作/任务认知水平
~执行者的工作动机与意愿分析
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与任务执行者的工作关系管理
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工具3：动机激发-赫兹伯格双因素模型
~执行者能力结构与任务的复杂度分析
~工作任务分配与团队协作设计
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视频案例：李斯特的工作难题
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岗位协作接口和空白地带问题
~工具5：情境领导模型
~讨论：工作胜任能力前置对职业发展的影响
~与工作执行相关的信息/资源/流程/方法/标准/激励/反馈等
~案例分析：接机
~point：优秀执行人才在任何领域永远都是稀缺资源
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工作执行所需资源的配置与有效使用
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典型任务、工作流程、关键动作、成果产出成与绩效标准
~视频案例：糟糕的工作指导
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岗位工作指导手册的作用与意义
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关键信息的捕捉与有效解读
~练习：试分析一个关键岗位的典型工作任务
~案例分析：玫瑰与唐队长不同方式的绩效反馈
~案例分析：麦当劳的工作执行设计
~point：降低任务对执行者个人能力/经验的过度依赖
~练习：显性知识结构化
~思考：如何将劣构工作挑战中的隐性知识显性化？
~与战略/组织/制度/人力资源/企业文化等执行环境相关
~案例分析：新员工/新团队的一次复杂工作任务执行
~point：workplace是跨部门协作障碍的主要影响因素
~组织与制度顶层设计对团队执行的影响
~绩效管理闭环对团队执行的影响
~企业文化对团队执行的影响
~RMCS团队领导模式
~商业模式/技术发展趋势
~产业链价值发展趋势
~市场竞争态势
~政经/社会环境
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模块三
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团队工作执行绩效差距分析与改进
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~视频案例：诺曼的糟糕表现
~工具1：ISPI绩效影响因素分析模型
~视频案例：队长唐对诺曼的绩效分析
~练习：典型工作执行问题分析
~工具2：“动机-绩效”分析模型
~工具3：基于解决问题的E-A-M归因分析
~个人归因绩效问题改进
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知识与技能11%
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天赋潜能与习得能力8%
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动机（内在/外在动机来源）与期望6%
~环境归因绩效问题改进
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数据/信息，要求与反馈35%
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资源、流程和工具26%
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结果、激励与奖励14%
~绩效改进干预措施
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学习发展（LD）：经验萃取/学习地图
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人才发展（TD）：培养路径/IDP个人发展计划
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岗位典型任务分析与工作设计
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人力资源发展与变革
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组织发展与变革（OD）
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聚焦市场以及客户需求价值的战略规划与调整
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模块四
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团队执行力情景模拟演练
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学员实际工作中的团队执行问题分组情境演练
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发表、分析点评与总结
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模块五
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课程复盘与实践作业
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● 讲师介绍
讲师介绍
日本产业训练协会TWI-MTP版权课程 认证讲师
日本产业训练协会TWI-JR训练指导员手册 编委
JPF 日本地方政府（中国）交流平台 首席管理咨询顾问
ACI 美国认证协会CIPT国际注册培训师
CSTD 学习设计师
CIF 中国引导技术研究院 认证Facilitator
WFA 国际促动师协会 认证 Facilitator
ISPI 国际绩效改进协会 CPP国际注册绩效改进师
华商基业 认证绩效改进师
郑英健老师拥有23年外资500强跨国公司、外资管理咨询公司、国有控股行业龙头上市公司职业经理人生涯，13年培训经验与11年中小企业经营管理咨询经验，曾服务于可口可乐、Taitian Consulting firm、LG household & healthcare、新松机器人（股票代码300024）等知名企业，先后担任大区销售经理、北区MKT经理、组织与人才发展高级经理、运营副总经理、BG副总裁等管理职务，对个人管理与领导能力提升、组织与人才发展、中小企业经营管理等领域十分熟悉，为数十家中小制造企业提供过年度经营管理赋能陪跑服务项目。
培训擅长领域：管理与领导能力开发、跨职能共识建立与项目协作、个人与团队执行力提升、引领有效的组织变革等。
■ 主讲课程与微咨询项目
【Step 1：储备干部/管培生/关键岗位/骨干员工 能力提升系列】
1、《“兵职将心”part 1：成为能够提供优质绩效成果的高效执行者》1-2天
2、《“兵职将心”part 2：升华责任认知，对组织整体绩效结果负责》1-2天
3、《“兵职将心”part 3：通过支持性沟通构建积极的职场人际关系》1天
【Step 2：基中层经理 能力提升系列】
1、《日本产业训练协会版权课程TWI-MTP管理能力训练》3天
2、《教练式团队领导力:建设高绩效工作团队》2天
3、《团队执行力:确保团队目标实现与高绩效成果交付》2天
【Step 3：高阶经理 能力提升系列】
1、《日本产业训练协会版权课程TWI-MTP中高层管理能力训练》3天
2、《跨职能工作项目管理:工作协同与共识建立》2天
3、《运营管控领导力:提升组织运营效率与执行力》2天
【Step 4：中小企业主经营商学课程与落地微咨询项目系列（中小企业主/产业园区/商学院）】
1、《初创/小微企业渡过生存期的关键基石:做好商业竞争策略分析与盈利过程管理》2天
2、《中小企业可持续发展的能力瓶颈突破:核心生意单元与关键岗位胜任力的有效复制》2天
3、《中小企业可持续发展的组织瓶颈突破:推动适时有效的组织与人力资源变革》2天
■ 客户增值配套服务支持
课前调研：郑老师将根据课程需要对学员、培训发起人、培训管理者、客户高层进行
线上访谈，挖掘真实需求，收集学员真实工作情景案例，调整授课内容重点、为客户提供解决工作痛点与岗位胜任赋能的量身定制化培训内容；
在线辅导：通过互联网平台，讲师将在课后定期与学员进行工作问题互动解答，
长期交互辅导，保证学习内容向工作胜任力的转化；
课后复盘：学员课后提交工作问题案例，约定时间进行研讨，点评反馈，持续赋能；
针对培训项目执行过程中暴露和挖掘出的组织层面、流程层面的非岗位绩效问题，郑英健老师可以协具有数十年管理咨询经验的、以人力资源、营销赋能、绩效改进、客户体验、流程优化设计为主的管理咨询专家，形成顾问咨询团队，为客户的非培训类企业运营管理和绩效问题进行系统诊断并提供解决方案。
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课程关键词：团队执行力,团队管理
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研发管理专题
公开课:
如何打造高绩效的研发团队——研发人员的选、育、用、留之道（Jay）心理学在员工激励和团队管理中的应用（蒋老师）心理学在员工激励和团队管理中的应用（王晓慧）成为教练型领导者：教练技术在团队管理中的应用（尤老师）心理学在员工激励和团队管理中的应用（严老师）新任经理、部门主管全面管理技能提升训练--培养实战的团队管理者（曹礼明）TOB营销团队的打造与管理（汪老师）学德鲁克：MBTI在团队管理中的应用（团队打造篇）（赖老师）聚沙成塔-高绩效团队进化五部曲（吴湘洪）内训课程:
团队执行力：确保团队目标实现与高绩效成果交付（郑英健）教练式团队领导力：建设高绩效工作团队（郑英健）关键业绩：带团队打胜仗拿成果的兵法十三篇（13项基本功）（郑云飞）协同致胜——高效能团队管理致胜法则（李元滨）高效团队执行力训练（吕梓陌）九型人格在团队管理中的应用（张元元）基于DISC的自我认知与团队管理沙盘模拟课程（王长震）区域市场开发及营销团队的管理（鲍英凯）狼性文化与团队执行力塑造（周建）零售客户管理与团队管理（陈吉）
