课程背景：
企业要生存发展，一方面要将知识、技能、方法装进员工的脑袋，让员工学习来提升岗位技能，促进企业绩效提升；另一方面，要将产品卖点、设计理念和优质服务装进客户脑袋，让公司产品被更多的顾客感知和接受，提高公司销售业绩。那么，如何让员工快速、便捷的掌握这些学习内容呢？微课，一种新的学习模式，因其内容精炼、学习方便、制作周期短的特点，较好的契合时下移动化、碎片化的学习特点，很好满足了企业对员工和客户的培训需要。
那么，如何利用有限的时间制作出优质精良、使用性好、针对性强的微课？如何让微课呈现足够多的能解决企业痛点难点的干货？如何让制作出形式绚内容实深受学员喜欢的微课？这些问题你需要钻研。本课程基于微课形式和内容两大核心要素，重点从微课的形式设计、内容提炼设计、教学方法设计、结构框架设计、工具应用等方面进行详细讲解，帮助学员熟练掌握微课开发设计方法和制作工具，开发出满足企业绩效提升的精品微课。
课程收益：
● 学习了解微课的作用标准和形式，加深对微课的特点和价值的认知
● 学习掌握微课开发三轮聚焦和两个目标，提高微课开发设计精准度
● 掌握微课干货精炼4S法，学习知识萃取和加工的技巧并熟练运用
● 掌握微课内容呈现的3种方法，提高微课呈现准确度和优雅度
● 掌握微课教学设计KFC模型并熟练运用，提升微课内容吸引力和趣味性
● 学习掌握7种微课结构模型设计并熟练掌握，提高微课结构表达的逻辑性
● 学习微课制作的9种工具并熟练运用其中4种，提高微课制作效率和视觉化效果
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业内训师、兼职讲师、职业培训师、企业员工或对微课制作与设计有需求的职场人士
课程方法：讲授法、案例教学法、示例法、实操训练法
课程大纲
第一讲：知微课—微课作用标准形式
一、微课的作用
1. 员工学习
1）实时绩效提升
2）岗位技能提升
案例分享：保险公司销售员业绩提升秘籍
3）混合学习项目
案例分享：招商银行管理人员发展项目
4）学习资源自助
2. 客户连接
1）市场营销
案例分享：视频类产品介绍；图文类产品介绍
案例分享：疫情下培训产品分享
2）客户服务
案例分享：家具商以微课方式指导客户
案例分享：玩具企业持续推送亲子游戏微课
二、微课的标准
1. 微的标准
1）简：选题独立 内容简明
2）短：匹配形式 长短合适
2. 课的标准
1）针对应用：连接绩效需求和个人之间问题
案例分享：某空气进化器企业针对销售员和客户开发不同微课
2）引用新知：言之有物短时间呈现足够干货
案例分享：培训内容知识精加工方法；课程标题设计的方法
三、不同微课形式和适用特点
1. 面授微课
2. 微信课堂
3. 网络教室
4. 移动自学
第二讲：明目标—目标聚焦开发依据
一、微课目标三轮聚焦
1. 聚焦学员
案例分享：不同学习内容的培训对象聚焦
2. 聚焦任务
1）明确工作任务和场景
2）清晰学习目标和内容
案例分享：不同场景学习任务的聚焦
3. 聚焦问题
1）明确遇到问题和错误
2）提供解决问题的措施
案例分享：《无深蹲不翘臀》微课分享
二、微课开发两个标准
1. 是否需要改变
1）审视问题普遍性严重性
2）优先开发重点需要改变
2. 是否可以改变
1）审视问题解决有效性和普适性
2）避免开发有数量而无质量微课
案例分享：《校园招聘面试技巧》微课分享
第三讲：要干货—微课内容精炼4S法
一、“干货”三个标准
1. 之前不知道
案例分享：减肥微课“干货”标题的选择
2. 学了能做到
案例分享：《内训师开场六步法》微课分享
3. 做了有效果
案例分享：《时间管理技巧》微课内容分析
二、干货精炼4S法
1. 分类（Sort）
1）以单一维度为主线
2）不能多种分类交叉
案例分享：《培训主持》微课两种维度分类设计
2. 选择（Select）
1）选出必要涵盖内容
2）剔除已知或做不到
案例分享：《课程开发结构》微课内容选择；《演讲3种结构》微课内容选择
3. 总结（Sum up）
1）内容归纳整合
2）概括语言精练
3）内容陈列齐整
案例分享：《灭火器使用方法》微课分享；《个人介绍五个一技巧》微课分享
4. 提要（Synposis）
1）设计整体记忆窍门
2）设计要点记忆线索
案例分享1：WWH课程开发结构分享
案例分享2：《研发一面》微课干货提炼4S法应用
第四讲：说人话—微课呈现设计技巧
一、类比对比
1. 让陌生概念熟悉化—类比
2. 将复杂事情简单化—类比
3. 说明强化指定要点—对比
案例分享：类比案例-为什么血脂高会导致血管栓塞；对比案例-可燃冰的价值
二、举例——举例应用情景
1. 学习点存在理解偏差/障碍
2. 加深理解，从“不懂”到“懂”
3. 让学员更好理解已学知识点
4. 促进应用，从“懂”到“会”
案例分享：“改革创新可以带来红利”举例说明
三、图示
1. 单个图示——图片替代或强化文字
2. 关系图示——合适准确比漂亮重要
3. 数据图表——直观地展示说明数据
4. 包装图——包装微课增加趣味性
案例分享：流程关系、循环关系、并列关系图示；数据图示；包装图示；
第五讲：设教学—微课教学方法设计
一、教学方法设计溯源
1. 古代学习过程论述：闻-见-知-行
2. 现代教学方法设计：准备-认知-学习
二、微课教学设计KFC模型
1. Kindle 激发学习意愿
案例分享：面授微课：《因为书，所以赢——如何选择阅读书目》教学设计、《因为书，所以赢——如何选择阅读书目》教学设计
2. Facilitate 引导学习过程
微信课堂：《任务推进的利器——先导性指标》教学方法设计
3. Consolidate 强化学以致用
案例分享：移动自学：H5《滚蛋吧，溃疡君》教学设计
第六讲：做建构—微课常见结构设计
一、任务型：场景-步骤/流程-方法/要点-总结+练习
1. 场景刺激学员学习兴趣
2. 任务按流程或步骤分解
3. 给出各步骤方法或要点
4. 总结练习是记忆和强化
案例分析1：《心肺复苏抢救法》微课教学设计
案例分析2：《海姆立克急救法》微课教学设计
二、问题型：痛点-解决方案/窍门招数-总结练习
1. 痛点要够准才能吸引学员
2. 给出的方案招数要有干货
3. 总结出步骤动作公式模板
案例分析1：《如何做好培训需求调查》微课教学设计
案例分析2：《让你的密码易记难猜》微课教学设计
三、变化型：为啥变-变化点-变化趋势/影响/应对方法
1. 多用旧产品/技术/政策发生变化
2. 要让学习对象接受变化积极应对
3. 重点是新旧对比变化点及应对法
案例分析：《读懂“两会”民生改革新政策》微课教学设计
四、技巧型：场景/问题-要点-总结/练习
1. 只聚焦实用技巧运用
2. 技巧能解决哪些痛点
3. 详细讲技巧操作要点
案例分析1：《宝宝发烧不用急——三分钟学会按摩退烧》微课教学设计
案例分析2：《培训结尾4种技巧》微课教学设计
五、产品型
1. 面向顾客需求匹配式：你需要-我就有/我还有-他证明-总结
1）简单产品-产品技术参数简单/顾客熟悉
2）根据顾客需要-针对性介绍产品功能卖点
3）产品优势-用各种数据/证书/证明我最强
案例分析：《与众不同——亮黑染发剂》微课教学设计
2. 面向顾客权威标准式：你应该-我就是-他证明-总结
1）复杂产品-产品技术参数复杂/顾客不熟系
2）为顾客建立权威标准-我产品符合这个标准
案例分析：高端产品微课教学设计
3. 面向销售员：它赚钱/它好卖-它是啥-它咋卖-总结+练习
面向销售员结构应用技巧
1）先告知销售员产品好卖值得卖
2）再介绍产品的特点及销售方法
案例分析：《暖心牌控温羽绒服销售》微课教学设计
六、知识型：场景/问题-知识要点/应用指南-总结+练习
1. 知识点学习枯燥兴趣点少
2. 找出理由吸引学员去学习
3. 思考如何让学员快速理解
4. 善用技巧对枯燥知识包装
案例分析：《美，从认识肌肤开始》微课教学设计
七、工具型：场景/问题-特点/使用效果-使用方法-总结+练习
1. 简单工具-重点介绍使用效果/特点
2. 复杂工具-重点介绍工具的使用方法
案例分析：《MindMaster使用技巧》微课教学设计
第七讲：找工具—微课制作工具介绍
一、面授微课
1. PPT
2. 斧子演示
案例分享：面授微课运用
二、微信课堂
现场演示练习：UMU微课制作工具运用
三、互动课件
1. 炫课专业版
2. Articulate Storyline2
现场演示：互动课件制作工具运用
四、移动自学
1. H5：来做课
2. 电子白板类视频：Explain Everything
3. 拍摄剪辑类视频：会声会影
4. 图文：秀米/易企秀
现场演示：移动自学微课制作工具运用
五、PPT快速变身不同形式微课方法
1. PPT转换为长图片
2. PPT转换为视频
3. PPT转换为微场景
现场练习：PPT如何转换为长图片、视频和微场景
王学兵老师 TTT培训实战专家
11年企业培训管理经验，累计培养了近2500名优秀内训师
国家人力资源高级管理师
国际职业训练协会（IPTA）认证讲师
劲牌集团TTT培训导师
中国高铁特邀合作讲师
曾任：东莞明海有限公司 培训经理
曾任：劲牌有限公司（中国劲酒）培训经理
擅长领域：TTT讲师授课技能提升、课程开发设计、PPT制作、公众表达演讲训练
王学兵老师有11年企业培训管理经验，善于挖掘企业深层培训需求，搭建企业培训体系。在企业担任培训经理期间，参与开发培训管理系统，开发超过1000门企业培训课程，为企业培养超过2500位内部培训讲师。
王学兵老师多年内训师培训经验，让他积累了丰富的互动技巧，轻松掌握开课氛围，让学员快速进入状态，目前为中国石化、郑州铁路局、中国移动、中国黄金、劲酒集团多家企业进行授课技巧、课程开发等内训师能力提升系列课程培训，累计学员近12000人次，学员满意度达96%以上，课程返聘率高，其中2018年底首次为中国武汉高铁训练中心进行《内训师授课技能提升训练》培训后，得到了企业的高度好评：理论与实际相结合，有观念有工具！并指定采购老师系列课程，短短半年返聘8期。2019年，中国武汉高铁训练中心继续返聘10期，所辅导的《国铁集团讲师训练营》项目荣誉“中国国家铁路集团公司金牌项目奖”。
实战经验：
▄ 任职劲牌集团期间，主要负责搭建集团培训运营体系，制定集团核心课程体系，让集团的培训管理实现了高效运行，个人连续四年被评为集团“先进工作标兵”。
● 成功制定并推行18项培训管理制度，搭建核心课程体系：包括公司生产运营、营销策划、技术研发、企业管理等五大类紧缺的课程160门，并组织公司骨干内训师及中层干部开发完成精品课程75门；
● 负责筹建劲牌大学，仅用三个月完成劲牌大学筹建报告，搭建企业大学运营体系、讲师体系和课程体系，助推劲牌大学完成挂牌独立运作；
● 作为集团首席TTT导师，年均授课天数近80天，累计授课人次近8000人次，个人连续三年被评为劲牌集团“金牌讲师”；其中在为总部及6家分公司进行的25期内部讲师集训中，共计培养骨干内训师约400人，每期培训满意度超过95%。
▄ 任职东莞明海公司期间，主要负责搭建公司培训管理体系，制定公司核心基础课程体系，确保了公司各类培训项目的顺利实施并达成年度目标，多次荣获公司领导表彰。
● 成功制定6条培训管理制度（培训管理、培训考核、讲师管理、课程开发等），搭建核心基础课程体系：包括生产、营销、技术、管理四类紧缺的课程63门，并组织公司内训师及中层干部开发完成精品课程25门；
● 每月定期进行内部师技能培训，课程涉及《内训师速成训练营》《授课技能提升训练》《精品课程开发》《讲师魅力舞台呈现》等，受训学员达到近1000人次，培训满意度超过95%。
部分授课案例：
企业 课程 期数
中国高铁 《内训师授课技能提升》 18期
四川六尺巷酒业 《讲师培训技巧训练》 8期
九州矿业 《六项培训技能修炼》 6期
湖北枫林健康酒业 《讲师授课技能提升》 7期
天龙泉酒业 《内训师授课技能提升》 6期
劲牌生物医药公司 《精湛课程开发与设计》 10期
中国黄金 《课程开发与设计训练》 3期
青海天佑德酒业天佑德大学 《精湛课程开发与设计》 9期
大冶铜建公司 《企业内训师速成训练营》 4期
贵州茅台镇国宝酒业 《企业内训师速成训练营》 8期
毛铺酒业公司 《企业内训师速成训练营》 7期
中国移动 《商务演讲与呈现技巧》 3期
西安纳曲青稞酒业 《商务演讲与呈现技巧》 6期
劲牌酒厂 《培训师卓越技能修炼》 10期
四川六尺巷酒业 《培训师卓越技能修炼》 8期
九州矿业 《培训师卓越技能修炼》 5期
劲牌酒厂 《商务演讲表达与呈现技巧》 5期
湖北世星药业 《PPT制作与设计技巧》 2期
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主讲课程：
《魅力讲台呈现——企业内训师授课技能提升培训》
《隐性经验显性化——企业内部课程开发与设计》
《好课堂，多互动——互动式教学培训技巧设计》
《人人皆可为师——企业内部培训师培训》
《微力不小——企业微课开发与设计》
《一鸣惊人——商务演讲与表达技巧》
《TTT：PPT精美设计与制作技巧》
授课风格：以解决学员痛点、难点为最终目的，注重讲练结合、提供实用模板工具，帮助学员消化吸收；授课形式丰富多样，运用情景教学、互动式教学、翻转教学等新技术增加学员培训的体验感和获得感；内容深入浅出、讲授生动幽默，培训寓教于乐。
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