课程背景:
中国企业问题十大怪象:
现象一:做事无结果,借口一大堆;
现象二:对客户不敬畏,没有客户意识;
现象三:内部同事、部门之间不配合,相互推诿、扯皮;
现象四:各层级沟通不畅,不承担责任;
本质:做培训做宣讲=做团队;制度和机制层面:绩效和业绩;文化层面:高层意味着付出和牺牲,中层意味着责任和承担,基层员工意味着执行和结果.拿本事来服人而不是只有口号
现象五:团队没有狼性,不淘汰队伍,导致员工没有危机感;
本质:人性化管理和人情化管理混淆,面子文化含糊文化普遍存在…真正的团队是讲究优胜劣汰,坚持原则,坚守制度;世界上没有好人和坏人,只有好的环境和坏的环境!
现象六:战略落不了地,目标总是无法实现;
本质:1、战略目标是什么,让员工理解并认同?2、岗位职责不明晰,管控系统不完善不到位?3、激励不及时?
现象七:领导很累,员工却不知该做什么;
本质:价值观和文化导向搞错了,把领导的“做法”看做自己应该效仿的例子
现象八:决定的事情不了了之,没有执行的制度约束和检查机制;
本质:承诺式汇报必须做到,这就是结果导向的文化和价值导向的完成
现象九:讲人情不讲制度,有制度不执行;
现象十:人际关系复杂,大家都不敢说真话;
课程收益:
● 员工改变:明确结果,明确执行的方向,倍增业绩。
● 中层改变:做中层该做的事,带团队,聚焦战略去执行。
● 高层改变:明确战略,优化团队,建立核心能力。
● 老总改变:做老总该做的事,改变“名为老总,实为超级员工” 的现状。
课程时间:1天,6小/天
课程对象:各企事业政府单位、中高层管理干部、储备管理干部等
课纲方式:沙盘模拟/专业讲授、视频案例/小组讨论、角色扮演
课程大纲
第一讲:沙盘模拟
一、沙盘模拟
1. 课程导入
2. 组建团队
二、沙盘讲解
1. 设定目标
2. 课程规则
三、情景推演
1. 角色扮演
2. 决出结果
四、复盘总结
1. 经验总结
2. 讲师总评
第二讲:现代企业团队战略与执行一致性-
一、目标与团队绩效
“不能衡量,就不能管理”如何将企业战略转化为可衡量的目标并分解至各个部门和各个层级
1. 平衡计分卡与战略实施
2. 根据四个层面战略主题拟定战略目标
3. 高绩效执行确保战略目标的达成
共享目标;转换目标;独有目标
二、自下而上层层支撑战略达成,保障团队目标
1. 战略地图-四个层面的因果关系整合
2. 案例分析与讨论
第三讲:高效团队沟通与合作(知彼解己、双赢思维)
一、什么是沟通及有效沟通的重要性
1. 如何达成管理的共识
二、沟通中存在的主要问题
1. 识别典型的沟通障碍
三、沟通的要点与技巧
1. 做对的事情与把事情做对
2. 树立共同的目标
3. 积极聆听的技巧与同理心沟通
4. 建设性并尊重他人地表达意见
5. 如何有效地争取回馈与有效地“发问”
6. 如何主导沟通及方向
7. 有效表达的原则
四、沟通中遇到冲突以双赢解决
1. 解决冲突的策略
2. 解决冲突的程序
3. 建设性并尊重他人地表达意见
4. 意见不同时给予坚定的反馈
五、企业常用的沟通方式
1. 如何与上级、下级、同事沟通
1)辅佐上司,永远是企业员工沟通的首要任务
2)与领导处理好关系的原则
3)了解下级
4)就事论事,善于表扬更要善于批评
5)不搬弄是非
6)关键时刻要帮忙
7)分享荣誉
8)如何提高不同部门间的互信
2. 如何运用团队沟通共同解决问题
1)团队决策的优缺点
2)团队共同解决问题的步骤
第四讲:团队激励与职场正能量心态
一、吸引力法则 Attraction
二、『正负』能量『高低』检视
三、正能量思维正五步
1. 觉察情绪
2. 一念之转
3. 弥补计划
4. 检视结果
5. 职场WIFI
四、『生活一般题&职场绩效题』示范与PK竞技
汪珈老师 管理效能提升专家
法国巴黎大学管理心理学及MBA双硕士
精通中、英、法三国语言
国际注册职业沙盘认证授权讲师
国际注册高级职业人力资源管理师
国务院国资委特邀顾问
湖北省质量技术监督局客座教授
清华大学、北京大学、武汉大学特邀讲师
曾任:东风汽车集团(世界500强)丨战略运营/人力资源总监
曾任:PSA集团(世界500强)丨战略运营主任
曾任:国资委直属机关丨处长
擅长领域:领导力、中高层管理、沟通技巧、管理心理学、经营沙盘、战略绩效管理
汪珈老师有着10年以上的企业管理/领导实战经验,曾历任人力资源总监、战略运营主任、企业大学领导力发展负责人等岗位,在领导力、中高层管理、经营沙盘等领域造诣斐然,为不少企业解决棘手问题及战略运营的辅导。
◆ 7年世界500强跨国企业:老师曾在东风汽车集团任职期间,为企业进行后备及在任领导干部 “领导力提升”计划培训,每年以六个班次进行梯队培养,为企业培养出了近1500名精英骨干,并解决公司运营各层级问题提供知识与技能支撑。
◆ 6年大型制造型企业:老师曾在PSA集团任职期间,参与组织策划并构建了企业职级体系和领导力模型,利用2年的时间建立起了员工的职业发展体系,降低了15%公司研发领域人才流失率;更为企业建立了战略绩效管理体系,该绩效管理体系助力企业顺利实现了经营业绩的3年倍增计划,随后作为成熟的绩效管理方法在集团进行推广应用。
◆ 国务院国资委直属机关:老师曾在国资委任职期间,主导所在单位建立起培训中心,制定各种培训管理和评估制度,组建和培养培训师队伍,并在第二年就实现对外培训创收100多万。
老师在过去10年以上的职业讲师生涯中,积累了丰富的培训经验,汪老师至今为止授课超1000场,共累计学员高达30000人,曾为国资委及世界500强跨国企业、军工企业等超大型企业授课御用讲师。
近期部分项目案例:
企业 课程/项目
中国银行金鹰计划行长班 《基于心理学的DISC性格与沟通》
能源集团百才计划 《MTP-中高层全面管理能力提升》
联投房地产集团 《基于心理学的DISC性格与沟通》
国家公务员素能提升班 《MTP-中高层全面管理能力提升》
检验检测机构授权签字人与质量负责人培训班 《卓越领导力》
东风汽车 《企业全面经营管理沙盘模拟》《冷眼识人术》
湖北省质监局最高管理人员培训 《MTP-中高层全面管理能力提升》
中国银行后备行长班 《新生代员工管理》
北京中和商学院(大型公开课) 《卓越领导力》
中建三局(高潜人员能力提升项目) 《MTP-中高层全面管理能力提升》
东风模具冲压技术有限公司
《领导韬略沙盘模拟》
中国航天集团(中层领导力提升项目) 《新生代员工管理》
东风文化传媒有限公司 《领导韬略沙盘模拟》
东风汽车集团 《MTP-中高层全面管理能力提升》
联投房地产集团 《卓越领导力》
东风电视台 中高层管理者测评竞聘咨询项目
北京汇京珂曼 卓越战略体系咨询培训项目
福州东风标致吉诺佳宏
战略制定与执行咨询培训项目
东风鸿泰控股集团有限公司
中高层干部领导力提升系列培训
中石油 中层管理人员招聘测评及培训
海尔集团 骨干员工能力提升系列培训
…… …….
主讲课程:
《日产训-MTP中高层管理干部管理技能与综合素质提升》
《新生代员工管理大纲》
《决战未来-企业全面运营高端沙盘模拟》(版权课程)
《战略绩效管理沙盘模拟》(版权课程)
《DISC性格密码》
《卓越的时间管理-提升生命的质量》
《卓越执行力高端沙盘模拟》
《跨部门沟通与协作》
授课风格:
汪老师拥有强大的气场,互动性非常强,培训风格幽默诙谐,培训内容和讲授方式令人震撼,对于培训现场的把握非常到位,授课过程中汪老师的人格魅力很大,能够为大家树立良好的学习榜样,通过启发式授课,学员不仅能充分理解并掌握知识,更能让学员把理论与实际工作相结合,非常有效地提高参训学员的实操能力。