《《产品经理核心能力修炼》两天一晚精英训练营》课程大纲：
【课程背景】
产品经理是每个产品牵头人，在市场营销部，对某个产品在集团内的盈亏负责，并为这个产品的运作去协调所有的人，并充分地协调这个产品的所有运作环节和经营活动。
当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候，必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养，因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节，是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，换言之，产品经理是产品实现市场成功，财务成功的重要保障！
因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。
然而，很多发展中的企业在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中出现了很多的问题，比如：
1. 产品经理在公司中怎么定位，关键业务如何界定，职责如何划分？
2. 产品经理需要具备什么样的能力，需要哪些自我修炼和组织修炼？
3. 产品经理怎么细分市场，产品如何规划，才能有效瞄准目标市场？
4. 产品经理如何理解“从客户中来到客户中去”的端到端流程？
5. 如何策划有竞争力并且具有差异化的产品？
6. 如何确保目标客户的关键需求在开发过程中被充分实现？
7. 产品经理与项目经理如何衔接与分工，怎么协调与沟通？
8. 如何把新产品成功的推向市场？产品上市如何运营？
9. 如何避免产品经理沦落成“问题经理”？
10. 如何实现产品经理从“单挑”模式向“群殴”模式的转变？
基于以上典型问题，我们结合大量的培训和咨询案例，不断总结，从而推出该课程，课程中案例、模板、经验、教训、学员分享等贯穿全课程。
【课程预期收益】
1. 通过学习，借助本课程模型，学员能够表述产品经理定位、职责、素质、能力要求，并且列举自我认知及组织培养在产品经理修炼过程中重要方法。
2. 通过学习，借助本课程内容，学员能够产品经理、项目经理、市场经理的关键区别以及相应的组织运作。
3. 通过学习，学员能够借鉴本课程流程、模板，运用市场细分与目标市场分析的一些方法，进行产品规划活动。
4. 通过学习，学员借助本课程流程、模板，能够初步运用在公司产品战略规划及产品路标规划过程中，提升所在公司产品战略和业务规划的能力水平。
5. 通过学习，借助本课程讲授的产品研发控制方法，学员能够运用产品研发控制方法督促和监控产品研发过程，管控产品研发项目里程碑及其关键活动。
6. 通过学习，借助本课程中的流程、制度、模板，学员能够初步运用产品上市管理方法，有效主导和推动产品上市管理工作，确保营销团队顺利接手新产品的销售。
7. 通过学习，客户实践和复盘，初步运用产品生命周期管理的基本方法和决策机制，把脉产品的退市时机。
8. 通过学习，借助课程提供的产品管理和产品经理队伍建设的案例资料，包括不限于流程、制度、模板、样例等，通过复盘和整理消化，部分或全部应用到产品管理工作中，提升个人、团队、公司的绩效。
【教学形式】
50%理论讲授+30%现场练习+20%总结答疑
【课程时长】
两天/12小时
【课程大纲】课纲内容覆盖说明：本课程内容丰富，老师超量准备，本着“以客户为中心”、 “有限时间，有效训练”、“好钢用在刀刃上”的原则，授课会根据客户实际需求、现场授课实际效果、时间安排实际情况等因素，突出重点，有详有略，请了解。
模块一、产品客户需求的要素认知
1. 需求概念的澄清
2. 谁是用户？谁是客户？
1) 不同时期您的客户可能完全不同
2) 用户画像
3) 样例：某电商平台系统用户画像
3. CMMI中的需求工程
4. 产品需求相关的角色定义
1) 需求术语辨析
2) 案例分析：某公司政务系统需求规格说明书
3) “客户的一天”
4) “抽象之梯”法
5) 客户需求翻译
5. 案例分享与演练
1) 演练：产品开发项目任务书拟制
2) 某公司智慧城市需求分析
3) 微信背后的产品观
模块二、产品目标市场的需求分析
1.产品生命周期不同阶段的创新思路差异
2.产品扩展方法
1)市场的新颖程度分析
2)公司的新颖程度分析
3.精准客户识别
1)跨越鸿沟：5类客户
2)早期客户策略：保龄球法则
4.客户决策分析
1)决策影响模型分析
2)核心关注点分析
3)实战演练与问题讨论
5.需求收集要点
1)一对一访谈的技巧
2)探究原因而非简单问题
3)聚焦期望
4)询问而非推销
5）案例分析：某公司政务云系统行业案例
6.需求收集必备方法
1)需求收集调查问卷设计
2)需求访谈问题梳理
3)需求问题访谈7步法
4)需求访谈信息记录的方法
7.需求收集的输出：客户需求收集模板（单项需求收集模板）
1)真正理解客户的意图：“抽象之梯”法、“客户的一天”
2)客户描述和需求陈述
3)客户描述：需求陈述五原则
4)收集人信息、客户信息、需求信息、优先级、关联需求
5)需求收集和分拣流程介绍
6)案例：某公司单项需求描述要素讲解（客户需要翻译）
8.构造例行化的需求收集机制
1)需求收集的IT支持
2)业务流程改进（出差流程等）
3)员工任职资格牵引
4)员工具体绩效承诺落实
5)案例分享：某公司智慧城市系统市场需求管理
模块三、特性需求到设计需求转化
1.需求分解与分配的基本理念
2.特性需求到设计需求的转化工具：FBS、PBS
1)工具原理介绍
2)案例分享：某公司社区安防与服务信息平台需求分析与转化
3.设计需求（功能需求）定义的工具：UseCase、情节串联板
1)Usecase的基本要素：角色、用例、用例名、系统边界
2)有效识别角色的方法介绍
3)用例识别方法介绍
4)用例的命名原则
5)6种常见的用例描述错误分析
6)案例研讨：某软件小程序需求转化与需求建模，及设计实现过程
4.需求分解与分配操作
1)需求分配
2)案例分享：具体系统产品客户需求->产品包需求->设计需求->需求分解的全称需求案例分享
5.需求双向跟踪机制（RTM）
1)需求编号规范介绍
2)需求跟踪的必要性
3)前向跟踪
4)后向跟踪
6.案例分享：某公司智慧城市需求分析及总体解决方案
模块四、市场需求和目标市场规划
1. 细分市场分析
1)市场细分价值和意义
2)市场细分的八种方法
3)细分市场分类标准（按产品/领域、区域、行业）
4)细分市场容量、市场份额、销售利润率分析
5)细分市场主流产品的SWOT分析
6)产品竞争对手分析（$APPEALS）
7)细分市场拓展策略分析
8)模板分享：细分市场描述模板解析
2. 目标市场的确定
1)判断市场潜力
2)产品竞争力分析
3)产品定位与细分市场的匹配（SPAN）
4)客户价值分析
5)产品组合分析
6)企业扩张策略（产品线与市场扩张）
7)目标市场拓展可行性分析
3. 市场需求
1)市场需求、产品需求、设计需求的关系
2)市场需求的收集：原始需求模板
3)市场需求分析
4. 案例分享：某公司智慧政务大数据云平台市场分析
5. 案例分享：C公司财务软件产品规划报告
课程收尾：回顾总结，五三一行动计划，Q&A
● 讲师介绍
何重军 老师
——原华为研发项目与质量工程管理资深专家
◇ 华为公司研发项目与质量工程管理岗位工作10多年
◇ IBM为华为公司提供IPD咨询关键版本亲历者
◇ 研发管理、产品管理、研发项目与质量工程领域深入研究20多年
◇ 计算机工程硕士、北京大学EMBA
◇ 于国家一级出版社出版IPD研发专著《产品研发质量与成本控制》
◇ 香港大学经管学院深圳中心MBA创业总裁班导师
◇ 南方科技大学总裁班IPD项目特聘培训师
◇ 香港亚洲商学院EMBA项目管理资深培训师
◇ 湖南湘江高新区“华为经验”总裁班IPD特聘培训师
◇ 华夏致诚项目管理资深培训师
◇ 中国电器研究院培训学院IPD项目与质量管理资深讲师
◇ 中国质量协会资深讲师
◇ 北京硕博电子项目与质量管理特聘资深培训师
【个人简介】
何老师在华为任职期间，主导推动和建设了基于IPD的IPD-CMMI-QM，IPD-CMMI-PTM, IPD-CMMI-DFX关键专业流程等。主导建立了以风险识别、评审、导入、跟踪关闭为核心的DFX平台，整合了元器件数据库、工艺可靠性数据库、DFX（面向生命周期的设计）基线/Checklist（查检表）、失效模式经验库等，建立了旗舰产品核心模块质量工程CBB（可重用基础模块）。2004年至2007年，经项目经理资源池进入LPDT培养序列，参与IPD产品研发项目管理流程DRYRUN（IPD3.0-5.0试运行），项目试点和推广，试点研发项目80%以上增量开发项目进度准时率提升了63%，试点版本迭代项目工期缩短了21%。
何老师亲历了华为研发管理由乱到治的关键阶段，亲历华为年销售额从1998年到2008年10年30倍的增长（从约50亿到约1500亿），技术与管理实践经验。在1999年至2006年，固网和无线产品线新产品样品到量产的研发周期缩短了53%，试制阶段产品稳定性提高了65%，售后返修降低了46%，产品返修维护成本降低了57%。
1997年华为只有3000多人，销售额41亿。2007年销售额1120亿，员工人数达8万人，2007年成功登顶中国电子百强第一名，同时海外收入占到总销售额的72%，成为了典型的标杆国际企业。2010年华为荣登世界500强榜单397名，2019年华为已经排在世界500强第61名。2020年8月，《财富》公布世界500强榜，华为排在第49位。这些成就的取得，离不开研发质量工程和研发项目管理业务持续贡献强力加持。
何老师主导的咨询典型项目成果：
◇ 固网和无线产品线新产品样品到量产的研发周期优化项目（华为工作期间）
■ 项目周期缩短了53%，试制阶段产品稳定性提高了65%，售后返修降低了46%，产品返修维护成本降低了57%。
◇ LPDT资源池建设培养项目（华为工作期间）
■ 参与IPD产品研发项目管理流程DRYRUN3.0到5.1的试运行，项目试点和推广，试点研发项目80%以上增量开发项目进度准时率提升了63%，试点版本迭代项目工期缩短了21%。
◇ IPD流程研发项目变革项目（工业物联网领军企业，两家A股上市企业）
■ 产品研发测试缺陷率降低了40-47%，新产品开发周期缩短了20-23%，产品生命周期成本降低了25-29%。
◇ 某医疗设备企业IPD研发项目与质量变革项目
■ 客户医疗设备主产品线研发周期缩短46%，项目进度偏差率降低32%,测试直通率提高35%，主产品线设备售后返修率降低43%。
◇ 某太阳洁净能源企业IPD研发项目与质量改善项目
■ 客户产品研发测试周期缩短了1/3，遗留到客户端的缺陷降低了45%，产品生命周期成本降低了37%。
◇ 智慧政务智慧城市IT企业的IPD变革项目
■ 需求稳定度提升了47%，业务计划进入立项通过率提升了52%，进入研发端的废弃项目降低了39%，产品上市周期缩短了55%。
【主讲课程】
◇ 《集成产品开发（IPD）关键流程与实践》
◇ 《产品经理持续精进的五项修炼》
◇ 《研发项目管理关键控制方法》
◇ 《六件套系统构建产品研发质量》
◇ 《技术转型管理精进之道》
◇ 《基于产品平台的技术战略与规划实践》
◇ 《基于价值工程和全生命周期的研发成本管理》
◇ 《产品测试方法和管理实践》
◇ 《面向产品全生命周期的设计DFX系列》
【出版书籍】
《产品研发质量与成本控制》《电子元器件应用可靠性与典型失效分析案例》
【课程特色】
◇ 实战性:得益于讲师技术到研发管理的工作经历、国际国内标杆企业的最佳实践、多年的研发管理培训和咨询经验、实战案例研讨、讲师点评，疑难解答，解决实际问题。
◇ 实用性：课程中大量研发质量工程与项目管理流程、原理模型、管理模板、示例、样例、检查单演示。
◇ 针对性：逻辑清晰，提纲挈领，紧扣要点，对难点问题重点剖析。
◇ 互动性：启发式教学，在课程中设计大量的案例研讨，情景模拟，角色扮演，现场演练，鼓励学员上讲台展示发表。
◇ 整合性：研发体系与企业其它体系交互作用，课程中贯穿了整合的思路和方法。
【授课风格】
◇ 基于华为训战结合育英才基因，案例研讨，情景模拟，角色扮演，现场演练，实用实效。
◇ 善于启发式提问，引发思考，深挖原因，提倡多维度思考，多方面寻求解决方案。
◇ 理论讲解娓娓道来，逻辑性强，问题讲解贴近实践，案例丰富，很好的指导实际工作。
◇ 激活旧知，拓展新知，风格明快，研讨深刻生动，鼓励和督促行动。
◇ 咨询式培训，咨询案例活学活用，经验分享源于实战，易于理解并便于操作执行。
【服务客户】
总裁班、EMBA/MBA、科研院所、军工企业、航空航天企业、新能源、动力控制、汽车、通信、工业自动化、智能家电、电气、电工、仪器仪表、软件信息技术、消费电子、器件制造等各行业客户130多家。曾为南科大、香港亚洲商学院、高新区总裁班授课；(因军工企业属于保密单位，网络公开发表请隐藏研究所名称！)曾为14所、29所、38所、803所、804所、712所、301所、711所、613所、中航光电、航天测控等多个军工研究所授课；华为技术、中国电信、中国联通、中国通信服务、中车电气、中车长江、中车长客、阳光电源、中兴通信、复旦微电子、OPPO、烽火通信、东风汽车、松下电器、航发黎明、上海航空电器、西南集成、武汉新芯集成、南京机电、联合汽车、汇川技术、英威腾、德力西变频器、新时达机电与机器人、安费诺电子、风华高科、德赛西威、吉阳智能、TCL-罗格朗国际电工、城云科技、安擎计算机、兴唐通信、阿斯丹顿电气、魏德米勒、康斯特仪表、TCL-照明、发利达电子、得胜电子、博科能源、航嘉驰源电气、安达自动化、博科能源、德力西电工、海科电子、海为科技、寰宇电子、灵鸽机械科技、胜业电气、美的、普联技术、海尔、海信、创维、美的等企事业单位提供过培训和咨询服务。
【客户评价】
◇ “何老师典型的咨询式培训，协助搭建流程、体系，指导模板、表单使用，紧密跟踪辅导IT系统导入，真正实现全流程运作，提升了我们研发质量整体水平。”---中国信科集团兴唐通信科学技术研究所总工
◇ “研发质量策划及技术评审、质量度量讲解印象非常深刻。何老师课程准备充分，内容丰富，逻辑性强，原理解析清楚，案例贴近实际工作，容易理解和吸收。”---中国电子科技集团公司14所技术总工
◇ “这次的价值工程及研发成本控制培训效果非常好，价值分析公式V=(F/P)*(P/C)原理和计算过程分析透彻，案例解析清楚，研发管理中成本构成，费用情况，研发项目中财务指标讲述有用有效，何老师为我们研发成本分析和控制提供了很好的思路。”---松下电器研究开发（杭州）有限公司研发副总
◇ “何老师将产品规划及技术平台，以及技术路标，这些产品战略层面的内容讲得让人耳目一新，拓展了我们的思路和眼界。”---中国电子科技集团公司29所可靠性副总工
◇ “何老师课程，技术与管理实践相结合，训练与工作任务相结合，答疑与痛点难点相结合，实用实效！”---上海新时达电气股份有限公司运营总裁
◇ “何老师授课理论与实际结合，增加和我们相关行业或专业的案例解析。何老师拥有扎实的理论基础,同时还具备丰富的实际测试经验,理论与实践相结合,深入浅出的讲解了测试理论和测试方法。”---阳光电源研发中心副总
◇ “何老师讲课，结合实际经验和我们分享对测试的理解,运用和对未来对测试方法的改进，提高了我们产品测试及装备开发的专业水平，给我们带来了不一样的技术管理讲解，对于研发质量、研发测试都有新的认识和应用。”---汇川技术研发总监
【精彩瞬间】
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课程关键词：产品经理
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