Part1 课程缘起：
1、什么是MTP？
Management Training Program ，即企业管理才能训练课程，最初是美国为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。1950年被导入日本之后，先后历经十多次改版，日臻完善，目前已经成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对欧美、日本经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。『MTP管理才能发展培训』架构综合了管理学、心理学、行为学，既展现当代企业管理前沿理念，又突出完成了“知”、“行”合一的管理认知获取与能力提升的培训架构，注重学员在实际工作场景中所遇到的管理问题的分析、解决与预防。
2、MTP管理培训课程的教学特点
1）MTP课程通过课前调研受训企业产业链特征、组织经营发展现况、业务特点，评估受训学员的能力现况，进行符合企业当下经营状态的课程优化，形成定制化培训课程包；
2）MTP在培训方法上强调管理问题的现场分析与演练（70%的内容为案例分析及角色演练）以及课后的实际操作，培训前发放MTP学员学前评量问卷，训练后填写MTP行动计划表及线上跟踪服务。实现了训练从课堂到工作实践的延伸，对培训成效给予明确的承诺和保证；
3）MTP培训强调对所有管理问题，均应抱有“从预防角度出发＂的问题意识，去发现并着手解决问题。因此，在教学方法上将实际工作场景中的管理案例问题前置，通过真实场景问题引发学员思考，最后再配合管理学、心理学等基础理论、工具模型等揭晓问题解决思路与方案。
3、真正适合中国企业特征的管理能力训练课程
长久以来，不管是由管理观念最先进的欧洲、美国或是日本，直接原版所引进的培训课程，或多或少都会有不服水土的现象产生，加之中国企业的地域与经营模式不同，企业规模、发展阶段、管理人员能力与基础素养差异巨大，不可能有一套标准管理课程能够覆盖全域。因此，中国本土化的MTP培训课程是根据受训企业的所在区域、自身业务特征、发展阶段特点、以及管理人员现况等要素而量身定制的课程。
Part2 课程目标：
通过系统学习与实操演练，使管理者掌握管理及管理岗位的基础知识，在自我管理、工作管理、人员管理、人性领导四大领域提升认知，胜任岗位。
Part3 课程收获：
1. 使受训学员全面性、系统性的学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念；
2. 使受训学员在实际管理工作中充份发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动企业整体效能发挥；
3. 通过案例,学习领导团队达成绩效目标的基本原理、操作过程和常见管理问题;
4. 掌握优秀管理者应具备的素质以及具体应用，恰当使用管理方法和领导艺术;
5. 从案例中体会到平衡 RMCS 是衡量优秀管理者的评判标准;
6. 得到对典型管理难题的解答, 得到现实管理的判断和实践工具。
Part4 授课对象：
基中层管理者、项目管理者、新任管理者、储备干部、管培生、骨干员工等
Part5 课程设计：
一、管理与管理者的基本认知
二、有效发挥组织效能
三、自我管理（上）：胜任管理角色的三大技能开发(个人技能/人际技能/团队技能）
自我管理（下）：管理者职涯可持续发展的阻碍因素
四、工作管理（上）：任务目标、计划分解与委派执行
工作管理（下）：过程掌控、工作改善与成果交付
五、人员管理（上）：工作指导、部属培育与员工激励
人员管理（下）：工作沟通、组织协调与冲突管理
六、从管理到领导 ：人性需求、建立信任与情境领导
Part6 课程时间 ：2天/12小时
Part7 详细课程大纲：
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模块一 |
【管理与管理者的基本认知】 |
（工具：管理功能图）
◇ 强制性权利
（案例：德华的烦恼）（工具：管理者角色功能图）
（小组讨论活动） |
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模块二 |
【有效发挥组织效能】 |
（游戏：迷你企业组织）
（管理小故事：摩西出埃及记）
（工具：三阶互动关系图） （案例：一项新任务）
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模块三 |
【自我管理（上）】胜任管理角色的三大技能开发 |
◇ 协作技能-合作
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【自我管理（下）】管理者职涯可持续发展的阻碍因素 |
◇ 技能或职能经验单一
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模块四 |
【工作管理（上）】： |
1、区分任务、目标、方案
◇ 全体员工内心对目标的内心认同
（管理游戏：资源竞赛）
（工具：管理者工作效率提升自问表）
◇ 常常以救火队长出现=管理者角色没有定位清楚
◇ 正确分析工作任务的目的
（视频案例：队长Don糟糕的工作委派）
（管理案例：瞎忙一气）
◇ 对人的考虑
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模块四 |
【工作管理（下）】： |
（管理案例：张勇给海底捞店长候选人的考题）
◇ 控制不足
◇ 授权下属的基础
◇ 强化问题意识
（工具：绩效管理闭环模型）
（工具1：ISPI绩效改进模型）
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模块五 |
【人员管理（上）】： |
（视频案例：菜鸟诺曼的到来）
1、工作指导的前提
（视频案例：对诺曼的工作指导）
（工具：OJT工作指导五步法）
（管理小贴士：给管理者的一封信）
（部属培育工具：企业人力教育训练721模型）
（视频案例：队长Don对诺曼的培育规划）
（工具：AMICV能力分解模型）
（部属培育工具：员工能力成长路径）
（工具：马斯洛需求模型）
（测试：工作动力评估表）
◇ 管理者对员工的需要远大于员工对管理者
（视频案例：对翠平的激励）
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模块五 |
【人员管理（下）】： |
◇ open mind
（视频案例：翠平与则成的沟通障碍）
◇ 组织、流程、职能三级绩效目标差异的障碍
◇ 增加了其它部门的工作难度、执行频率或执行成本
（工具1：冲突管理模型）
（工具3：九种冲突管理行为模型）
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模块六 |
【从管理向领导升华】： |
◇ 1.1脆弱型领导
（工具：三阶领导能力重要性与权重模型）
（工具：情境领导模型）
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模块七 |
课程复盘与实践作业 |
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日本产业训练协会TWI-MTP版权课程 认证讲师
针对培训项目执行过程中暴露和挖掘出的组织层面、流程层面的非岗位绩效问题，郑英健老师可以协具有数十年管理咨询经验的、以人力资源、营销赋能、绩效改进、客户体验、流程优化设计为主的管理咨询专家，形成顾问咨询团队，为客户的非培训类企业运营管理和绩效问题进行系统诊断并提供解决方案。
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1、计划 执行=结果？