课程背景：
未来已来，你将安在？
华为的人力资源机器人-小文、德勤的财务机器人-小勤人、美国的机器人律师、阿里的无人超市、无人餐馆、百度的无人驾驶汽车......
随着人工智能时代的急速到来，以往高枕无忧的中层（包括管理者和白领岗）正遭受着前所未有的危机！然而在当今的国内企业中，大多的管理者还未接受过正式的管理训练，他们常常沿袭过去的思维惯性和行为模式，对管理成果无力把控，更没有真正的形成系统、科学、实战性的管理技能，更多的管理者像是没有带齐装备就上了战场的士兵，根本没有能力应对社会发展和企业发展需要。
MTP（2016）（ManagementTrainingProgram）全力帮助管理者打造系统、科学、实战的管理技能。
MTP（2016）-跟上移动互联时代的节奏、应对人工智能时代发展的第一课。
MTP（2016）训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论以"Howtodoit"为主，是让学员"一针见血"的快速掌握实战重点。
MTP先后10次改版，日臻完善，成为当今世界管理经典训练计划之一。MTP（2016）课程中涵盖30多种实战工具和方法，具有极高的实战性，能帮助管理者即时提升管理绩效成果。
本课程授课讲师具有丰富的企业管理实战经验，对移动互联时代、大数据时代及人工智能时代的管理都有深入研究，对管理工具和方法的运用有独到的见解，授课中实战案例丰富，授课内容易被学员消化吸收，本课程学员满意度高达95.8%。
课程收益：
● 使管理者全面性、系统性地学习到所应该具备的知识、技巧与观念
● 使管理者在工作上充分发挥管理职能，带动企业整体效能发挥
● 帮助管理者在管理技能上的成长，提升经理人管理素质
● 了解中坚干部之角色职责，建立应有的管理态度
● 了解组织团队运作中应遵循的原则，让组织有效运作发挥效能
● 能够以科学化的思维及精神，运用实事求是的方法，完成工作
● 了解在计划、执行与控制阶段应该如何做，做些什么，以顺利达成目标
● 培养主动发现问题的意识，以求新、求好、求变的精神在工作中改善
● 了解培育人才的重要，学习到工作中教导的方法
● 认识沟通的重要性，建立组织内无障碍的沟通环境，并掌握沟通的技巧
● 了解人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提振工作士气
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业中、高层管理者，核心管理团队，核心储备管理人员，从专业走向管理岗位的管理者
课程方式：案例研讨、互动活动、视频启示、情境模拟、实战预演、游戏启示等授课方法为基础，让学员在轻松、互动的氛围中有效吸收知识，达成学以致用的效果。
课程大纲
第一讲：管理认知与管理者素质
一、管理角色与认知
互动讲授：盲人摸象看管理
1. 管理的定义
1）界定使命
2）实现使命
2. 管理发展史
1）管理百年史到底做了什么，10分钟搞懂什么是管理
2）用四个“Father”理清管理脉络
a亚当斯密的劳动分工
b泰勒与福特的科学管理
c法约尔的组织管理和职能划分
d德鲁克的现代管理学
3. 管理的角色
1）管理角色定位表
2）管理者的心态
二、管理者职业素质
测试评估：你具备的管理素质
1. 职业化管理者素质模型（MAP）
1）职业化管理者四大素质
a认知能力
b行政能力
c沟通能力
d督导能力
2）基于素质评估的管理才能发展
第二讲：发挥组织的效能
一、组织的形成
互动案例：老板的选择-组织的形成过程
1. 从组织使命到运营模式
1）组织的核心目标
2）管理者存在的根源
二、组织效能发挥的三大原则
原则一：指挥系统的一致性
原则二：职务的认知
原则三：授权的运用
第三讲：计划与执行
一、制定有效计划的实战方法
视频案例：韩信凭什么做出完美计划
1. 计划的实质
1）计划是思考用的工具
2）计划不是想法是行动
2. 计划制定的实战
1）制定计划的视野和格局
2）制定计划必备的知识和经验
3）制定计划必备的能力和工具（5W2H）应用
第四讲：控制与问题发现
一、执行控制与检查
情境案例：我们想要的执行力
1. 控制的本质
1）事前管理
2）标准落地
2.问题与控制的类型
3. 控制方法——检查
1）事前检查、事中检查与事后检查（检查执行表）
2）执行检查的7个标准
第五讲：部属培育与指导
一、部属培育的步骤
1. 部属培育四步骤
1）分析需求：需要何种培训？
a从员工角度出发
b从任务角度出发
2）确立目标：达到何种结果？
3）实施培训：选择何种方式？
4）评估结果：培训结果怎样？
二、部属培育的技能
1. 以任务为导向的培育需求
1）企业培育误区
a我们不是培训机构
b该做的与不该做的
2）以终为始的培育思维
视频互动：教练式培育
2. 部属培育实战技能
1）教练式培育技能
2）情境式培育技能
3）授权式培育技能
4）工作指导式培育技能
三、工作指导实战技能
视频互动：教练式工作指导
1. 工作指导的4C法与5步骤
1）4C法：清楚、明确、完整、慎重思考
2）5步骤：思考、提供、取得、帮助、反馈
2. 工作指导实战方法
1）状况共有的目标
2）任务过程的标准掌控
3）对部属的了解和预估
4）及时支持和协助
第六讲：组织沟通技巧
一、沟通本质
案例互动：杰克.韦尔奇的沟通秘籍
1. 沟通的本质与步骤
1）沟通不在于你说了什么，而在乎对方听到了什么
2）以人为尊，以已为始
2. 实现有效沟通的步骤和要领
1）思考、编辑、渠道、输出
2）主动心、同理心
3. 不同情景的沟通策略
二、有效组织沟通的方法和技能
1. 对上沟通的方法
1）辅佐的心态
2）高估你的上司
3）了解工作类型
a阅读型、聆听型、触摸型/上午型、下午型
4）及时汇报不意外
2. 平级协作的沟通方法
1）认同与妥协
2）主动沟通
3）放下专业的傲慢
4）分享与贡献
3. 对下沟通的方法
1）沟通是有效的激励
2）避免打击员工
3）沟通绩效，而不是人格
4）尊重与反馈
第七讲：掌握人性的激励
一、激励的认知
视频启示：李经理的激励方法
1. 常犯的激励错误
1）设置工作障碍（人性的反射式工作行为）
2）沟通负面（人性的负面性）
3）定义偏差（人性的标签效应）
2. 为什么激励没有效果
1）激励是公司的事情
2）重控制不重激励
3）激励=奖励
4）激励主要是钱的问题
5）我的激励没问题
3. 突破激励效果的关键
1）识别激励需求
2）理解员工的行为表现
3）认知员工的心理状态
二、常用的实战激励方法
1. 目标激励
2. 评判激励
3. 表率激励
4. 逆反激励
5. 许诺激励
6. 危机激励
7. 尊重激励
8. 参与激励
9. 荣誉激励
10. 竞争激励
11. 文化激励
12. 感情激励
第八讲：领导力的运用
一、左手管理、右手领导
案例启示：你是在管理还是在领导？
1. 管理者的自我领导
1）管理者与领导者的差异
2）领导力必备五大能力
五大能力之一：“感召力”—领导者对团队感召的能力
五大能力之二：“前瞻力”—带领企业和团队往前走的能力
五大能力之三：“决断力”—带领团队走正确的路
五大能力之四：“控制力”—有掌控团队的自信与勇气
五大能力之五：“影响力”—做能影响团队行为的领导者
2. 领导力的视野和格局要求
1）虚怀若谷与海纳百川
2）领导者的认识升级
3）从组织视野看领导岗位
案例互动：领导力大师对领导者的寄望
3. 左手管理、右手领导
1）理性管理与感性领导的真相
2）领导力的使命与价值
3）领导力的文化差异
二、情境领导模型及实战应用
沙盘演练：情境领导模型
1. 情境领导的核心价值
1）实战价值
2. 情境领导力实战
活动启示：你的情境领导技能
1. 团队执行力实战技能
1）团队执行力的来源
2）团队执行力提升要素
a领导者的执行力要求
b团队成员的执行意愿
c团队成员的执行能力
2. 团队激励实战方法
1）成就激励法
2）游戏激励法
3）氛围激励法
3. 团队文化建设实战技能
1）团队文化还是老板文化
2）个性塑造团队文化
3）性格和气质的传承
4）行为和语言的表现
4. 团队凝聚力实战技能
1）建立团队凝聚心锚
2）提振团队归属感
3）用互惠凝聚团队人心
5. 团队业绩掌控实战技能
1）目标共识、状况共有
2）士气高涨
3）信任有加
4）执行有度
5）持续提升
张城玮老师 中高层管理人才系统训练专家
中国科技大学MBA
万容科技股份有限公司（股票代码 833311） 管理顾问
曾任：宏马国际集团（日资）丨运营总监
现任：中正行地产投资股份有限公司丨独立董事
现任：鹿克家公寓（Luck cc）运营集团丨董事
现任：湖南联绅机电工程有限公司丨董事
15年管理培训实战经验，能根据现代企业的文化及发展现状进行针对性实战授课。2005年，参与研发《卓有成效的管理者TEE》（The Effective Executive）系列课程，并于2010年获得该系列课程的大陆授课资质。同时是国内极少数能进行德鲁克管理实践三大核心课程《卓有成效五大管理习惯》、《卓有成效的八项管理技能》、《卓有成效的团队领导力》授课讲师。
先后为南方航空、格力、美的、天音通信、中国银行、中国电信等数百家一线企业提供管理培训服务，并为香港新世界地产、克明面业、圣象地板、湖南电信、丽和通信、口口香等一线企业提供管理咨询服务，张老师的授课企业有80%像香港新世界地产（返聘5年），建鸿达集团（返聘3年）的持续服务企业，本人也因授课效果认同度高，企业返聘率高，课程多次被《羊城晚报》、《潇湘晨报》等权威媒体报道，被众多客户誉为：“最具实战性的管理培训师”。
实战案例：
★为新世界（中国）地产，中层管理团队进行管理训练，专门针对新世界的需求设计了不同类型的管理课题，帮助新世界管理人员卓有成效，将新世界的管理团队由“中间力量”打造成为卓有成效的“中坚力量”，满意度均在98%以上，返聘5年，轮训10余期。
★为建鸿达集团 《团队执行力》、《团队领导力》、《核心管理技能》等课程，董事长刘平建训后总结：张老师为集团管理团队的成长做出了最重要的贡献，形成了集团真正的优势。返聘3年 轮训15期，成为该集团的长年管理培训老师。
★为南方航空进行内部近70位南航公司、机修厂所有中、高层管理人员，《核心管理技能》等管理课程，学员反馈表满意度高达96.7%，返聘2年 轮训6期。
★为格力集团所有高、中、基层管理人员，进行《卓有成效的管理者》、《核心管理技能》课程培训，学员反馈表满意度高达95.8%，返聘2年，成为打破公司史上最多次外聘讲师纪录。
★为美的集团 《经销商管理能力提升训练》，由管理能力提升所创造的经销商团队战斗力得了明显提升，训练后士气和业绩双双上升。随后在十三个城市进行大型巡回培训13场，训练美的经销商人数逾5000人，课程满意度达到95%。
★为中国电信 进行《管理团队绩效改善》、《管理的实践》等课程训练，得到电信领导团队的集体认可，对电信的中层管理团队绩效有明显改善，并持续训练电信各市局、分局20场。
主讲课程：
课程分为“管理自我”、“管理他人”和“团队领导”三大类
《从技术走向管理》
《八项核心管理技能》
《卓有成效的执行力》
《卓有成效的管理者》
《卓有成效的团队领导力》
《MTP-中层管理才能发展》
《卓有成效的五大管理习惯》
课程风格：
课程互动性极强，切实关注学员的理解和吸收，在课堂现场用多维工具将知识点沉淀，保障了学员的现场收获；同时，对课后知识点的转换有清晰的标准和建议，能将课程知识点转换成学员的行为考核标准，达成即学即用的培训效果。
课纲下载.doc
