《内修外炼》领导者修为®
内修篇：《心智领导力》
外炼篇：《教练领导力》
内修篇：《心智领导力》
课程背景：
在企业中，领导者总是说：管理最大的难点是人，而非事。厘清事情不难，而人却要复杂得多。
今天的领导者经常会认为，员工越来越难管，下属太个性，任务执行走样，工作不投入，缺乏热情，下属容易委屈、抱怨、过于情绪化，一言不合就离职……而下属却经常认为，领导难伺候，领导太古板，指令表达不清，工作没挑战，毫无价值，领导简直无法沟通，强势、冷血、毫无情趣……
因此，我们必须改变领导方式，借助心理学的理论和技巧，调整和改变心智，帮助员工更好的认清自己的角色，提升自己的能力，提高团队的绩效。心智领导力模型帮助领导者创造高绩效，见右图：
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业中高层干部和管理人员
课程方式：专家讲解 + 视频观摩 + 小组研讨 + 头脑风暴 + 现场点评 + 案例分析
课程大纲
课程
主题 心智领导力
（2天） 培训目标及收益 ※ 从心理学的角度，帮助领导者突破自我局限性思维瓶颈
※ 解读情商，解读情绪密码，有效推动自己并识别和处理他人情绪，建立良好的人际关系，做一个高情商的领导者
※ 读懂员工的心智发展历程及内心需求，正确识别不同代际员工心理特征，全面提升领导策略，懂人才能更好的领导
※ 掌握领导者对不同成熟度下属的培育、授权，深入掌握激励的方法、策略和技巧，全面提升团队绩效和员工价值
序号 章 节 要 点 教学方法 时长
1 解读领导力和心智 1）认识管理与领导的区别 了解管理与领导之间的区别，解读和认知领导力，通过案例分析了解个体的三大模式以及背后的成因，通过人的投射行为了解工作与生活之间的关联。 研讨、讲授 上午
2）领导力常见的误区 讲授
3）领导力的五个层次 讲授、案例
4）解读卓越领导者的特质 研讨、互动
5）个体的三大模式认知 案例分析
6）如何读懂行为投射 讲解
2 领导者
高情商修为 1）消极被动与积极主动 解读心智领导力相互的作用关系，帮助领导者构建积极状态，提高情商和自我修为，学会解读和处理他人情绪，有效发挥自身的影响力。 讲授、案例 下午
2）领导者五种情商能力 讲授、案例
3）情绪真相与自我觉察 互动
4）情绪的“钟摆效应”与调节 讲授、案例
5）“EQ型”情绪处理技巧 讲授
3 读懂人
的心智模式 1）学会整体性的看一个“人” 帮助领导者更好的读懂员工的成长模式和心智模式，了解职场“未成年人”的表现，以及为什么企业里会有员工行为不当，如何构建帮助员工自我价值。 讲授 上午
2）读懂不同代际人的成长模式 讲授
3）用发展心理学看人的心智模式 讲授
4）职场成年人与“未成年人” 讲授、模拟
5）任何行为不当的员工都是自我价值不足 讲授、演练
6）如何构建自我价值 讲授、演练
4 从“心”
领导与激励 1）解读员工绩效准备度 从绩效准备度公式解读员工素质模型，通过案例研讨、分享、总结，探讨不同准备度的员工如何辅导和激励，以及如何发挥激励的效果。 讲授
下午
2）心智领导力情景研讨 研讨、演练
3）为什么激励的效果越来越差 讲授
4）认知视角—NLP理解层次 讲授、案例
5）激励技术—工作动力探索 讲授、演练
6）激励面谈的技术—愿景建设 讲授、演练
课程特色：
1、 深入化：在提升领导力的同时，从心理学的角度深度掌握人的心智模式和成长历程。
（1）阿德勒个体心理学 （2）埃里克森人格建构论 （3）埃利斯ABC理论
（4）NLP积极疗法 （5）萨提亚模式 （6）经典激励理论
2、体验化，教学过程中以演练为主，在练习中走出舒适区，能力提升明显。
3、落地化，课程内容结合工作实际，帮助领导者调整管理行为和稳定管理状态。
外炼篇：《教练领导力》
课程背景：
在今天这个高度重视人才的时代，什么能够帮助我们激发出自己和团队的最大优势？教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。什么是教练？简言之，教练就是通过教练式沟通方式，帮助我们深入了解自己，理解他人，激发出内在的动力、潜力和变革的愿望。教练的过程就是陪伴下属成长和成功的过程。
教练的理念和技术将会使您的人生和事业更上一个台阶，实现更大的自我价值。此课程您会感受到教练如何能够解决一些实际的问题和困惑，发掘出您更大的领导魅力，进而发挥出团队的巨大潜力，帮助公司走向更美好的未来。教练领导力模型帮助领导者创造高绩效，见右图：
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业中高层干部和管理人员
课程方式：专家讲解 + 视频观摩 + 小组研讨 + 头脑风暴 + 现场点评 + 案例分析
课程大纲
课程
主题 教练领导力
（2天） 培训目标及收益 ※ 帮助领导者掌握教练方法与技巧，快速转型成为教练型的领导人，培养影响和激发他人的领导力；
※ 帮助领导者建立教练领导力素质，提高自我修为，成为一名觉察事实和内省的领导者，有效发挥自身的影响力；
※ 学习和掌握教练式的领导方法与策略，熟练运用实用的教练工具，建立教练领导力，做一名坚守愿景与价值的领导者；
※ 充分掌握教练式领导的四大核心能力，学会聆听、区分、发问、反馈的四大步骤，培养提升教练式领导者的教练状态和语言策略。培养激发下属责任感及辅导下属完成任务的领导力。
序号 章 节 要 点 教学方法 时长
1 教练领导力的起源和运用 1）教练的起源与定义 了解教练的发展，了解自我惯有的领导力行为模式，通过案例分析解读教练式的领导力对领导者管理改变与推动，清楚内在对人的制约，以及辅导下属的十二条前提。 故事 上午
2）教练的四种角色 讲授、视频
3）教练领导力改变模式 讲解
4）教练式领导解读 讲授、案例
5）解读内在对人的发展制约 案例分析
6）辅导的十二条前提假设 讲解
2 教练领导力自我心法修炼 1）自我改变的三个关键词 解读教练领导力相互的作用关系，帮助领导者建立教练领导力素质，提高自我修为，有效发挥自身的影响力。 讲授、案例 下午
2）Y的23法则 讲授、案例
3）自我卓越性养成 互动
4）霍金斯能量等级 讲授、案例
5）教练的思维方式 讲授
3 教练领导力实用工具实践 1）聚焦目标：教练逻辑框架 帮助领导者对教练领导力进行工具化的落地，充分掌握实用的教练辅导工具，提升领导力的具体操作运用技巧。 讲授 上午
2）教练领导力工具：GROW模型 讲授
3）GROW运用案例研讨 讲授、演练
4）教练领导力工具：九宫格模型 讲授
5）九宫格运用方法练习 讲授、演练
6）双轮矩阵教练工具 讲授、演练
4 教练领导力四大核心能力 1）聆听：演绎事实 充分掌握聆听、区分、发问、反馈的四大步骤，培养提升教练式领导者的教练状态和语言策略。 讲授、演练
下午
2）区分：拓宽信念 讲授、演练
3）发问：挖掘真相 讲授、演练
4）回应：产生行动 讲授、演练
课程特色：
1、工具化：在提升领导力的同时掌握实用的教练工具。
（1）GROW模型 （2）九宫格 （3）双轮矩阵
（4）GPS （5）3F倾听 （6）四大核心能力
2、体验化，教学过程中以演练为主，在练习中走出舒适区，能力提升明显。
3、落地化，课程内容结合工作实际，帮助领导者调整管理行为和稳定管理状态。
张尚老师 实战教练式管理专家
东华大学/加拿大卡尔顿大学 工商管理 双硕士
国家二级心理咨询师
6年培训管理经验
8年世界五百强企业管理经验
美国诺特丹大学 IESR 项目认证 东华大学管理学院 MBA 发展导师
曾任：SANY 三一重工丨采购经理/内训师
曾任：QSMC广达上海制造城（世界500强）丨采购管理师
曾任：KODAK柯达（中国）投资有限公司丨亚太区高级商品经理
上海大众3年返聘轮训20期、国家电网2年返聘23期、上海烟草集团4年返聘轮训过百期，为多家大型公司常年指定特聘讲师，课程满意度高达95%以上，深受企业和学员们的喜爱，被推崇为最受欢迎的讲师之一。
张尚老师八年来先后在QSMC（世界500强）、SANY 三一重工、KODAK（中国）等多家知名跨国企业担任高管职务，在企业中不断研究学习国内外大型企业先进的管理理论和技术，对管理人才的培训系统开发与建立、对下属的培育以及中高层领导力发展有着深入的研究。近年来，张老师潜心致力于心理学及组织行为学的研究，将NLP知识运用于企业管理及职场发展中，特别是运用教练式管理工具及技术，对辅导与培育领导者能力卓有成效。
张老师为多家知名企业提供管理培训与咨询服务，服务过的企业近百家，被工商银行、上汽集团、大众汽车、上海汇众、德国伟巴斯特、报喜鸟服饰集团、台湾旺旺集团、中铁十五局、上海邮政集团、国家电网等多家大型国企、央企、民企及上市公司聘为特聘讲师。其中上海大众3年返聘轮训20期、泰隆银行2年返聘轮训12期，报喜鸟集团3年返聘轮训13期，累计学员超过36000人次，获得了业界极高的口碑，课程满意度高达95%以上，深受企业和学员们的喜爱，被推崇为最受欢迎的讲师之一。
【授课风格】：
在张尚老师的课程中，大量采用特色讲授、情景案例、角色扮演及游戏等形式，注重理论技巧与企业的实际情况相结合，强调学员心得交流及经验分享，通过体验式教学启发和引导学员思路，并运用NLP心理学技术，在轻松幽默的参与氛围中使学员逐渐改变观念、提升职场技能和个人修养。
【主讲课程】：
《心智领导力》®（独家版权课程）
《教练领导力》®（独家版权课程）
《情绪与压力管理》
《沟通策略与语言艺术》
《心理学在管理中的运用》
《MTP实务管理技能提升》
《高情商领导力提升策略》
《教练式辅导策略与工具运用》
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