金字塔原理与问题分析解决能力提升

王圣凯

培训讲师:王圣凯
授课方式:企业内部培训,线下面授
课程时长:2天
课纲下载: 课纲下载.doc
预约电话:020-34071250; 13378458028 (可加微信)

《金字塔原理与问题分析解决能力提升》课程大纲:

课程背景:
变已成不变的道理,在现今全球经济情势多变,企业经营的复杂度大增,使得企业渐渐无法倚赖过去的成功经验,管理者当务之急就是要有灵活的思考、快速的反应及多元解决问题的方法。
在这人工智能的时代,经营管理越来越复杂,有清晰的思考力与思考方法可以让您把繁杂事物与管理事项做有效的规划完成一项一项任务。在课堂中我们将学习金字塔原理、结构化思维、5Why分析法、思维导图…等思考工具,透过学习未来能做好时间管理、规划、思考、问题分析…等。学习逻辑思考让您拥有无可取代的竞争力。

课程收益:
● 掌握结构化思维,应用结构化思维于工作上
● 学会高效结构化沟通,提升表达能力
● 摆脱线性思考,学会放射式思维分析问题与解决问题
● 运用不同思考工具有效找到最佳策略
● 改变思维提升工作效率
● 帮助更多的职场人士学习和掌握结构性思维,解决工作中沟通不畅、思绪混乱、写作头疼等实际问题.
● 强化逻辑思维能力与说服能力
● 有效提升汇报能力

课程时间:2天,6小时/天
课程对象:高潜员工、所有想提升思维能力的人、企业管理人员、中基层管理者。
课程方式:理论讲授,案例研讨,现场演练,工具介绍,讲师点评,小组讨论,游戏

课程大纲
第一讲:构建金字塔原理-结构性思维
一、结构性思维的四个特点
1. 结论先行:三情况需要结论先行
2. 上下对应:因果之间强逻辑
3. 分类清楚:分类讨论
4. 排序逻辑:职场排序方式
课堂练习:表达呈现:职场沟通表达
二、结构性思维接收信息
1. 识别:识别信息中的事实与个人观点或判断
2. 对应:找到事实与观点之间的对应关系
3. 结构:画出结构性关系图
4. 表达:用语言表达信息的主要含义
课堂练习:逻辑思维:工作汇报想清楚

第二讲:表达呈现技巧
一、从上到下提问回答
第一步:设定场景
第二步:确定主题
第三步:设想问题
第四步:回答问题
课堂练习:逻辑思维:提升说服力
二、从下到上概括总结
1. 识别没有内容的主题句
2. 罗列内容要点
3. 概括总结形成主题句
课堂练习:表达呈现:具沟通力的工作汇报PPT要点

第三讲:逻辑思维训练
一、演绎论证
1. 演绎论证的定义
2. 演绎的两种形式
1)标准式
2)常见式
课堂练习:表达呈现:强化论证思维能力
二、归纳论证
1. 归纳论证的定义
2. 排序的三种形式
1)时间
2)结构
3)重要性
3. 分类的MECE原则
课堂练习:逻辑思维:画出结构图、清晰思路

第四讲:序言结构
一、故事序言四要素
1. S:背景
2. C:冲突
3. Q:提問
4. A:回答
课堂练习:表达呈现:标准的序言结构
二、常见的序言模式
1. 标准式
2. 开门见山式
3. 突出忧虑式
4. 突出信心式
课堂练习:表达呈现:具吸引力的开场
三、工作汇报技巧
1. 了解汇报对像思维
2. 汇整资料时方法
3. PREP表达框架

第五讲:问题原因分析与对策拟定
一、问题定义与5-Why问题分析法
1. 问题解决流程与步骤
2. 定义问题:现实
现场演练与小组讨论:用4W1H要素法来描述“现实”
3. 定义问题:期望
现场演练与小组讨论:根据SMART原则,描述“期望”
4. 5-Why问题分析法
1)5-Why问题分析法起源
2)举例说明5-Why问题分析法
练习:5-Why问题分析法
工具演练与小组分享:5-Why问题分析法
二、 结构性思维问题分析与解决
1. 拆解问题
2. 分类
3. 问题原因分析
4. 拟定对策
工具演练与小组分享:结构性思维问题分析与解决
三、加权优选矩阵分析法
1. 多方案评价优劣技巧
2. 案例说明
3. 加权优选矩阵分析法实务演练

第六讲:创新思维的问题分析与解决应用
一、创意与价值增量
1. 创新的意义
2. 心理定格(局限)效应
3. 达成共识:差异利益
工具演练与小组分享:沟通与谈判达成共识法
二、水平思考创意问题解决
1. 问题定义
2. 问题困扰
3. 创意媒介
4. 水平思考解决方案
工具演练:水平思考创意问题解决
三、创新思维解决问题
1. 创新思维
创新的本质就是用更有效的方式解决问题
2. 问题的思维到目标思维
3. 流程思维
4. 焦点分析
工具演练与小组分享:找到问题的机会点
四、综合练习状况题
1. 问题分析
2. 用对工具思考解决方案
3. 问对问题方法自来
4. 面对问题的态度
工具演练与小组分享:目标达成方法思考题
五、教练式引导问题分析与解决
1. 教练式引导的通用语句
2. 教练式问题解决步骤
1)提出问题
2)说明问题
3)发问
4)写下真正的问题
5)再发问
6)分享
7)采取行动
工具演练与小组分享:教练式问题分析与解决小组演练

课程总结:重要知识点回顾
互动:问与答

● 讲师介绍

王圣凯老师  思维导图职场应用实战专家
15年资深思维导图授课经验
连续5年担任世界脑力锦标赛评委
世界脑力锦标赛|国际三级评委
世界思维导图锦标赛|国际一级评委
思维导图发明人博赞亲传弟子|思维导图官方注册讲师(TBLI)
2019第11届世界思维导图锦标赛台湾赛组委会执行主席
《结构性思维》《问题解决与引导技术沙盘》认证讲师
《左圆右方创新思维与能力训练》证讲师
《思维导图在职场中的应用》版权课作者
《心智图思考力》作者
曾任:国际青年商会台湾总会 | 讲师/参议员
曾任:永庆房产集团 | 经理
曾任:中国生产力中心 | 咨询顾问/特约讲师

王圣凯老师长期专注于思维导图、记忆力提升领域的研究,致力于将理论与企业实际情况相结合,拥有15年思维训练实战经验,曾为中国银行、国家、中国人寿、东风乘用车、中央大学、暨南大学、铭传大学等大型国际知名企业、高等学府进行课程培训,每年训练课程达100+场,受训学员超过5万人。
★ 师从思维导图发明人托尼博赞,为博赞亲自认证弟子,思维导图国际认证讲师,具备最为正统、专业的思维导图教学方式。同时拥有15年思维导图、记忆法、结构性思维、问题分析与解决等课程内容的专业授课经验,授课学员5万人以上,课程满意度高达95%以上。
★ 2018年世界思维导图锦标赛评委,连续4年世界脑力锦标赛国际评委,连续3届均担任世界脑力运动锦标赛台湾代表队的总教练,其中2017年世界脑力锦标赛中,带领的台湾团队荣获团体第五名荣耀,并培育出台湾首位记忆大师何俊霖,及上千名优秀记忆学员。
★ 作为台湾记忆运动推广领航者,担任台湾记忆运动协会理事长4年期间,曾连续举办3届台湾记忆运动锦标赛,以及超过70场公益课程,帮助无数弱势孩子与偏乡儿童,掌握学习效率与方法,提升个人学习力。并曾在2015年带领团队参加俄罗斯阿基米德国际发明展暨发明竞赛,同时荣获金牌奖得主。

主讲课程:
《思维导图在职场中的应用》
《结构化思维与问题分析解决能力提升》
《创新思维与能力训练》
《金字塔原理与问题分析解决能力提升》
《全脑记忆提升职场工作效率与人际》
《左圆右方©创新思维与能力训练》
《TTT教案设计与游戏式教学设计》
《PPT设计与呈现》
《结构化思维与汇报表达》
《思维导图与问题分析解决能力提升》
《问题解决与引导技术沙盘》

课程风格:
◆ 最专业:国际认证讲师、15年教学经验,课程内容主要依据Kirkpatrick 四阶层训练评估来确定训练价值。具备丰富经验与专业理论知识,能够运用简单的表达方式进行课程培训,让学员马上理解并应用于实际问题。
◆ 最有趣:游戏化教学与体验化学习系统,根据实际工作特点设计场景,幽默有趣、激情绽放,采用教练式培训法,让学员在游戏、欢笑中收获知识。
◆ 最有效:创新教学方法、重视学习成效,让学习不只是记忆与了解知识,更能应用知识,加以分析、评鉴与创造。

部分授课案例:
●《思维导图》500+期
资深思维导图授课经验,到目前为止累计培训500+期。在光大银行、中石化、国家电网、DHL、东本储运物流、鸿达兴业集团有限公司、北京法国电信研发中心、温州市保险行业协会、云南子元集团、新凤鸣集团股份有限公司、中国生产力中心、合肥经济技术开发区公用事业发展公司等多家知名企业讲授思维导图在职场上的应用,企业授课经验丰富。此外,身为世界思维导图锦标赛国际一级评委及在台湾出版思维导图在职场应用一书,对于思维导图有深度的研究。
●《结构性思维》50+期
王圣凯老师长期研究思维训练,结构性思维训练能有效提升员工们的思考力、沟通力、分析力等。 《结构性思维》课程广泛受银行业、IT行业、互联网行业、金融业、电信行业、地产行业、生产制造行业、高校等等喜爱。王老师在平安保险、国家电网、姜堰农商行、兴隆信用社、小榄镇工业总公司、中国生产力中心、中华工商研究院、上银科技、永达保险经纪人、光泉食品、中华征信所等企业上过课。
●《TTT与PPT》100+期
在中华工商研究院长期培训在职商业人士PPT技巧,销售人员、管理人员、老师、企业主等上课反馈经过培训练习后,说话更有条理,PPT呈现更有说服性。演讲、产品发表时更有自信,表达更清晰。另外,多年TTT教学经验,用最有系统、结构的方式交付给学员讲师授课技巧,多期的思维导图讲师班与企业内训师培训经验,已培育出许多优秀讲师。
●《全脑记忆》300+期
王圣凯老师15年前,在大学三年级时就学习了全脑记忆、思维导图与全脑式速读,在大学四年级开始授课,最开始就是教授全脑记忆法,在台湾100+学校曾邀请王老师分享全脑记忆法,另外,为上班族、成人开设过多期全脑记忆公开课,有效提升学员的学习力与记忆力。
……



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课程关键词:金字塔原理,问题分析解决


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