课程背景：
企业面临日新月异的竞争和变化，需要管理者快速掌握扎实的管理理论基础，掌握有效的方法，以处理层出不穷的问题，才能建立有效的领导力，管理团队。
但现实管理中遇到了更多挑战的困惑：
新晋上任的管理者，不知道从哪里学起……
管理体系不系统，学习了很多内容，但没有系统的管理概念……
掌握的工具很多，但不能系统的使用……
有经验的管理者，往往通过个性化指导员工，说不出来为什么好……
无法形成有效统一的管理共识，用科学的方法指导……
MTP企业中高层管理技能培训在日本、美国经久不衰，其中企业最受欢迎的就是通过MTP培训管理人员管理技能实战系统。他们能够统一认识、提高自觉改善的动机、主动带领员工推动和改善目标经营，充分调动了员工的积极性、增强员工凝聚力，从而使企业蓬勃向上、充满生机。
本课程通过传统管理和新管理思维的结合，强调“遵循科学方法”，也“尊重人性”，特别是面对九五和零零后的员工价值观，帮助管理者强化“精益管理”以获得切实有效的管理。
课程收益：
● 了解管理的自我认知，清晰组织目标和目的以及管理的流程。
● 掌握计划、命令、控制、协调的概念及实践中使用。
● 掌握部属的需求指导与培育，建立有效的沟通路径。
● 了解员工态度形成原因及影响行为的方法，掌握尊重人性管理原则以形成互赖关系。
● 提高员工解决问题的能力，发挥领导力活化组织进行有效变革。
课程时间：2-3天，6小时/天
授课对象：中高层管理者等
授课方式：课程呈现方式，一般由讲授式、小组讨论、互动游戏、案例研讨、现场演练等
学习方式：引导启发、团队共创、故事隐喻、小组分享、视觉引导等
课程结构：
课程大纲
第一讲：管理者的基本认知
一、管理的基本概念
1. 管理的含义
2. 组织的目标与目的
3. 经济的、有效果的、有效率的管理
4. 人力资源管理的三个层面
二、管理者的立场与职责
游戏互动：MINI公司
1. 管理者的立场
2. 管理者的职责
3. 管理者的目标连接
4. 管理者的四个层面
工具测评：管理者的自我检查表
三、管理者的基本态度
1. 六项基本态度
2. 管理者全面的判断
案例研讨：泰勒与圆锹作业
3. 科学的方法实施步骤
四、驱动员工的行动原则
1. 员工需求的阶段
2. 掌握员工的需求与行动
案例研讨：《马科长对老田的管理》
3. 管理者有效刺激与员工行为
第二讲：有效发挥组织效能
一、工作计划制定的方法
1. 制定计划遇到的困难
2. 三层级目标的设定
3. 制定计划的科学方法
案例研讨：新产品的生产
二、合理分配工作和下达命令
1. 组织分配工作
工具应用：工作分配三要素
2. 下达命令的类型
3. 现状共有与自我命令
案例研讨：《同事的责备》
4. 命令唤起部属执行意愿
三、控制的方法与自我控制
1. 确定控制的标准
2. 控制的不足与控制过度
案例研讨：《吴科长办公用品的处理》
3. 让员工实现自我控制
四、整合协调达成共识
案例研讨：《纠纷的案例》
1. 协调的三种类型
2. 整合式协调
五、管理过程中的沟通
1. 沟通的确立
2. 职场沟通的内容
3. 现状共有的沟通
4. 沟通对管理意图和期待的传递
第三讲：问题意识与改善
一、问题与问题意识
1. 问题的三个必要条件
2. 管理中的三类型问题
3. 提高员工的问题意识
4. 创新性思考的流程
二、解决问题的程序
1. 明确目的
2. 掌握事实
3. 思考事实
4. 找出对策
5. 实施确认
三、解决问题的改善方法
1. 改善方法的五个基本构思
2. 讨论改善的六步骤
小组讨论：改善步骤对工作标准检核
第四讲：部属的培育与指导
一、培育的责任与基本流程
1. 企业培育员工的必要性
2. 培育步骤的基本流程
3. 个人能力的培育方法
工具应用：《工作资格条件表》《辅导计划表》《培育跟进表》
二、以在职培育为中心的培育方法
1. 新员工流程八个步骤
2. 在职培育的机会和方法
案例研讨：《李经理的指导方法》
3. 有效地进行正面和负面反馈
4. 实施在职培育的着眼点
三、员工需求不满的管理应对方式
1. 员工需求不满产生的原因
2. 消除需求不满的障碍
案例研讨：《新晋人员王女士》
3. 对需求不满者指导的四原则
4. 协助员工强化对需求不满的耐性
四、启发员工良好工作态度
1. 员工态度形成的过程
2. 态度的四大特点
3. 启发良好态度的三个方法
第五讲：构建相互信赖的关系
一、组织运作的原则
案例研讨：《对张主管的指示》
1. 命令系统的统一
小组讨论：团队里的跨级沟通
二、责任意识的形成
案例研讨：《劳务科的现状》
1. 工作意识的形成
2. 管理者职务的期待与员工的接纳
三、管理者的授权意识
1. 授权的定义及必要性
2. 责任与权限的三等价原则
案例研讨：《洪主管的不满》
3. 授权后获得的回馈
4. 组织中尊重人性的四原则
四、解决与人有关问题的方法
1. 掌握事实
2. 慎思决定
3. 采取措施
4. 确认结果
案例研讨：《老田与吕科长》
第六讲：变革意识与领导力
一、领导力概述
游戏互动：影响力
1. 管理者的领导力
游戏互动：我心目中的领导者
2. 领导力的品质
二、领导力的四种类型
1. 指令型
2. 教练型
3. 支持型
4. 授权型
工具测评：《领导力测评》
三、切实有效的组织领导力
1. 阻碍组织活化的影响因素
2. 管理者的领导力影响与组织活化
3. 管理者促进组织活化的着眼点
案例研讨：《刘科长的烦恼》
粟文杰老师 企业管理提升教练
15年世界500强外资企业管理实战经验
团队领导力沙盘课程领悟工坊认证讲师
ACI美国认证协会国际职业资格培训师
AACTP国际行动学习促动师
新精英生涯企业生涯版权课授证讲师
美国NLP执行师
五维教练领导力认证讲师
DISC授证顾问及授权讲师
曾任：瑞士诺华有限公司（世界500强） | 华中区域经理
曾任：美国默沙东有限公司 （世界500强） | 华中区域经理
曾任：美国辉瑞/海正辉瑞有限公司（世界500强） | 两湖（湖南湖北）大区经理
曾任：三九医药（上市）有限公司 | 全国产品经理
擅长领域：卓越员工修炼、MTP管理技能、行动力、沟通力、创新力、执行力、领导力 等
实战经验：
粟文杰老师有着14年辉瑞、默沙东、诺华、勃林格殷格翰、三九医药等500强外企实战管理经验，曾通过卓越教练辅导技术、有效人员管理、为企业集团打造了多个高绩效团队。
✪ 任职三九制药期间，曾主要负责全国销售管理的产品知识、及企业500名员工骨干团队建设类培训，并根据公司新管理需求划分，对管理人员进行基层和中高层的分梯度培训，促进了绩效的高速增长，从而推进企业新产品上市高达150%。
✪ 任职辉瑞制药&海正辉瑞制药期间，负责两湖销售管理培训及管理者领导力提升辅导，已培养20余名员工担任各大外企或国内知名企业地区管理者。成功完成了120%以上的销售业绩，获得全国销售经理明星。同时为企业培养了超过30名以上一线外企管理职业经理人，他们作为团队的骨干力量，百分百以上超额完成公司销售指标。曾带领团队参与公司战略部联合项目《落地还原-湖北市场》，实现公司市场份额从5%上升到35%，市场排名从第五提升至第一，成为重点推广的工作案例。
✪ 任职勃林格殷格翰制药期间，负责华中区管理培训。带领的团队在公司开发医院项目中，通过《管理系列》培训，促使团队成功开发医院16家，成为全国区域开发top1。此外，曾组织过6期“精锐管理训练营”培训，培育企业所需的战略人才和中高阶管理人才，其中95%的学员通过了胜任力标准测评（公司管理萌芽计划），两年内30名优秀员工获得晋升成为企业骨干，获得公司高层一致好评及高度认可。
部分授课案例：
● 曾为天劲制药进行《卓越管理者技能提升》课程培训，获得高度评价，课后被反复采购6期，共累计授课200余期，学员逾万人，学员好评率高达95%。
● 曾为浙江宁波机场硕士以上毕业学历，和海外留学背景的学员们进行了3期《管理者能力提升》和《卓越领导力》培训，通过深入浅出、灵活互动的授课方式及最新的前沿进展信息，促使学员积极参与，成功为企业培养了60名以上骨干精英晋升为管理者，最后学员好评高达96%。
● 曾为贵州高速贵黄集团完成了《行动学习工作坊》项目，成功提高了集团40多名基层管理者的客户满意度，项目结束后有一半以上员工被公司评选为优秀标兵。
● 曾为江苏无锡东方汽车集团进行《行动学习工作坊》项目，给100名公司高层进行团队共创，学员好评高达98%。
● 曾为中国移动云计算中心进行《问题分析与解决的行动学习》项目4期，给AB两个班做了为期11天的项目，组织120名以上的班组长进行团队共创，公司高层给予高度评价，学员好评高达98%。
● 曾为中国电信进行《卓越领导力》沙盘小CEO项目8期，在沙盘的学习中，学员反馈是最贴近实战的课程，课后反馈好评如潮，学员好评高达99%。
……
主讲课程：
《高效沟通技巧》
《赢在行动-打造团队执行力(管理版)》
《MTP企业中高层管理技能提升》
《目标管理与计划落实》
《领导力-高绩效团队建设沙盘》
《卓越管理者的技能提升》
《教练型辅导与激励》
《行动学习项目工作坊》
授课风格：
● 大量的实际案例和场景练习，与员工及管理日常工作结合紧密；
● 深入浅出，从学员工作实际出发，理论与演练相结合，落地实际；
● 复盘时，结合促动技术，让学员更容易记忆；
● 内容实用、实战，打破传统的教学，结合测试诊断，案例分析，情境模拟，为企业量身打造专业课程。
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