课程背景：
在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关。作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解团队运行障碍顺利开展工作？
本课程通深入浅出地剖析了优秀团队的重要特征，团队形成发展及管理要点，在团队的组建过程中应注意哪些问题，如何带领不同阶段的团队，怎样培养团队精神与团队凝聚力，如何提升团队成员的高效合作等相关问题，帮助管理者打造一支高绩效的团队，从而支持管理者持续不断地创造良好的业绩。
课程收益：
▲ 建立对团队的正确认知，了解及把握高绩效团队具有的特征，明确团队建设方向
▲ 明确团队不同发展阶段特征与管理要点，针对不同阶段采用合理地领导风格
▲ 把握如何建立团队目标，通过共享的目标为团队成员明确前景与方向
▲ 确定团队成员选择的方法及原则，明确团队成员的角色分工
▲ 持续不断地提升团队成员技能，通过激励、沟通等手段提升团队成员的参与意识，共享意识，打造互助合作的团队精神
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：公司中高层管理者
课程方式：互动讲授、个案分析、小组讨论与分享、游戏互动与点评
课程大纲
团建，风采展示：组建团队，起队名、队呼、设计队旗，并进行风采展示。
第一讲：揭开团队的面纱
一、对团队的认知
1. 什么是团队
2. 团队与工作群体
3. 团队5要素（5P）
二、团队发展四阶段
1. 成立期：特征与管理要点
2. 动荡期：特征与管理要点
3. 稳定期：特征与管理要点
4. 高产期：特征与管理要点
三、团队各阶段领导方式
1. 衡量团队的两把标尺
2. 两种团队领导行为
3. 四种领导风格
4. 团队发展与领导风格的匹配
测试：你的领导风格
讨论：领导风格与下属成熟度
第二讲：如何建立共享的团队目标
一、目标的意义
1. 目标的作用
2. 目标的SMART原则
思考：如何看待目标制定过程中鞭打快牛的现象
二、如何制定团队目标
1. 各级目标体系构成
2. 目标制定的方法
3. 如何连接个人目标到团队目标
三、如何进行目标对话与沟通
四、把目标转化为行动计划
1. 计划7要素：5W2H
2. 计划制定六步骤
3. 计划制定的工具与方法
4. 建立目标与计划控制系统
第三讲：团队规模与人员选择
一、如何确定团队规模
1. 团队规模与团队效率
2. 合理团队规模的规律分析
3. 理想的团队规模
二、团队人员选择的三个匹配
1. 人与岗位匹配
2. 人与团队匹配
3. 人与组织发展匹配
三、团队角色管理
1. 团队中的九种角色解析
2. 团队角色趋向
团队角色测试：你经常扮演何种角色
3. 不同角色对团队的贡献
4. 团队角色搭配：我的团队缺少谁？
5. 团队角色管理的启示
第四讲：如何完善团队成员技能
一、团队人员培养
1. 人员培养三大模式
2. 人员培养的整体流程
示例：如何确定人员培养需求
二、团队人员培养的方法
1. OJT标准化辅导流程
2. 教练启发式辅导手法
分享：工作教导中的猴子管理原则
3. 团队案例学习法
第五讲：如何进行团队激励
一、高效激励模型
二、马斯洛五层次需求分析
示例：团队激励手段应用
三、三大激励模式
1. 诱因激励
2. 恐惧激励
3. 人性激励
四、常见的八大人性激励模式
小组讨论：建立团队管理者的“激励菜谱”
第六讲：培养互助合作的团队精神
一、解读团队精神
1. 什么是团队精神
2. 团队精神的三个核心
1）团队凝聚力
2）合作意识
3）团队士气
3. 团队精神的三大功能
1）目标导向功能
2）团队激励功能
3）行为控制功能
二、如何建立团队精神
1. 明确共同的使命与愿景
2. 塑造团队文化与价值观
3. 教育利他习惯和补位意识
分享：与他人合作的六种思维
4. 营造互信互助的团队氛围
5. 带人带心的团队领导
分享：让员工从安全感走向荣耀感
三、避免团队精神建设四大误区
1. 团队利益高于一切
2. 只要和谐不要竞争
3. 团队内部皆兄弟
4. 牺牲小我才能成就大我
团队互动游戏：红与黑
第七讲：团队沟通与冲突处理
一、如何高效进行团队沟通
1. 职场人际关系处理的原则
2. 沟通的三个层次
3. 沟通的总原则
4. 高效沟通四大法则
5. 如何进行上行、下行与平行的沟通
二、高效团队协作六大策略
1. 尊重与欣赏
2. 换位思考
3. 知己知彼
4. 客户意识
5. 双赢思维
6. 情感账户法则
三、如何处理团队冲突
1. 引发冲突的根源
2. 冲突与业绩表现
3. 有效处理冲突的步骤
4. 五种处理冲突的策略
第八讲：走向高绩效团队
一、高绩效团队主要特征
案例分析：丽兹酒店为何能给客户六星级服务
二、高绩效团队决策机制
1. 团队决策的优缺点
2. 共同解决问题的步骤
3. 团队有效决策的要点
小组讨论：沙漠求生记
课程总结
谢瑞宝老师 企业人才管理实战专家
10年中高层管理实战经验
9年专业人力资源管理经验
8年全球性咨询公司专业咨询培训经验
JITA日产训MTP授权认证讲师
中山大学EMBA/特邀专家
华南理工大学创业指导特邀顾问
广州职业技术学院专业建设指导委员会委员
曾任：万科集团 人力资源部培训主管
曾任：深圳润迅通信集团 人力资源部高级经理
曾任：深圳鹏峰汽车集团 人力资源总监/执行副总裁
曾任：广州闪电体育用品有限公司 董事总经理
擅长领域：综合管理技能提升、执行力、目标计划管理、非人力资源管理
谢瑞宝老师有着超过20年的人力资源与管理实战经验，致力于人力资源管理和技能提升等方向课程，更具有十分丰富的授课实战经验，曾为工业品行业、家电行业、银行行业、能源与电力等多家行业讲授《从精兵到强将——核心管理技能提升》、《给我结果——高效执行力提升》、《知行合一——目标与计划管理》、《非人力资源经理的人力资源管理》等课程，并提供针对性的管理咨询和落地的实用性课程。谢老师至今累计授课300多场，学员超过10000人，所上课程好评如潮，好评率高达97%，深受学员喜爱。
实战经验：
▲万科集团——人力资源部培训主管
任职期间，为集团建立《在职员工岗位轮训规定》、《新员工入职指导人制度》、《内部讲师管理制度》等各类制度与流程，形成了企业较为完善的培训管理体系，培养了近200名优秀的管理人才讲师，获得了企业内部领导的高度认可。
▲深圳润迅通信集团——人力资源部高级经理
01- 在2000年前后，正值通讯、互联网领域技术更迭频繁时期，老师对集团先后进行了数十次重大业务重组，在此过程中，通过对组织架构整合、人员配置与调整、业务流程整合与优化等方面很好地配合了整体战略的实施。
02-公司原有的数据业务，长期以来一直处于亏损状态，老师通过对经营模式改制后，第五个月左右就实现经营持平，第六个月当月盈利59万元，改制后全年盈利248万元，第二年全年盈利超过900万元，彻底改变了该业务长期持续亏损的局面。
▲深圳鹏峰汽车集团——人力资源总监/集团执行副总裁
任职期间，正值公司持续快速发展的关键时期，在两年之内，公司由6家子公司快速扩充为32家子公司，为配合公司发展需要，内部培养及提拔了管理层以上员工350人，从外部招聘及引进员工2800多人，并由于事先进行了完善的培训等工作，使得新公司能够快速进入正运营状态，所扩充的新公司在行业内的业绩均属名列前茅。
▲广州闪电体育用品有限公司——董事总经理
任职期间，对公司经营模式进行了一系列的优化调整，从最初的工厂式管理转变为品牌化公司。通过将公司产品结构大幅度的变革与调整，将原先只适合做团购业务的产品改变为团购与零售产品并行，经过一系列调整后，公司每年业务增长保持在20%以上的水平，远超当地同类企业，最后总体规模由广东省同行业第四名，最终成长为第一名。
部分授课案例：
★为中山大学《MDP管理新锐计划》系列培训项目，受邀为学员讲授《管理者核心技能提升》，作为该项目首期开班课程，课程反馈评价极高，深受学员好评。
★为山西晋煤集团讲授《非人力资源经理的人力资源管理》课程，授课后该集团马上决定举办二期课程，后又被该集团下属各公司返聘3期。
★为家居建材十大壁纸品牌之一的浙江科翔壁纸讲授《管理者核心技能提升》、《高效执行力》、《自我管理》、《员工职业精神》、《高效沟通技巧》等一系列课程，2年时间为该公司各层级员工及经销商先后培训60多场，学员参训人数达2000多人次，全面提升了该公司各级人员管理水平及综合素质，深受公司及学员好评。后经该公司转介绍，先后为方太厨具、广州海鸥卫浴、福建九牧智能家居等公司培训相关系列课程。
★为国投电力钦州公司讲授《非人力资源经理的人力资源管理》、《高效执行力》等课程，深受公司及学员好评，后又被该公司连续返聘3期。
★为青岛福日集团讲授《招聘面试技巧》、《绩效考核与绩效面谈》、《非人力资源经理的人力资源管理》等课程，先后为该公司培训10场，并受邀为该集团进行绩效管理体系的调整完善，帮助该集团全面升级了绩效管理体系。
★为东风南方汽车集团先后讲授《新晋管理者综合技能提升》、《目标管理与高效执行力》、《高绩效团队建设》等课程，并连续被该集团返聘6期，深得该集团信任与好评。
★为杭州传化股份集团讲授《高效执行力》、《高效沟通与协作》等课程，深受公司及学员好评，上述每门课程连上3期，共为该集团培训6期。
主讲课程：
《MTP中高层管理技能训练》
《知行合一——目标与计划管理》
《给我结果—高效执行力提升》
《如何打造高绩效团队》
《高效沟通与冲突处理》
《时间管理与工作效率提升》
《高效能人士的时间管理》
《部属培育与工作辅导》
《管理者如何有效授权》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《慧眼识人——招聘与面试技巧》
《基于战略绩效管理与绩效考核》
授课风格：
谢老师以扎实的理论功底和丰富的企业管理实战经验见长，授课风格幽默、风趣、活泼、生动，采用多层次、多角度的互动演练，使受训者在体验中领悟课程之精华；擅长将管理精髓溶入实际案例中，并通过生动化说明、演示，深入浅出给参与者以深层次思考与启迪。
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