课程背景：
根据盖洛普公司的统计，大部分企业员工离职不是因为公司，而是想离开自己的上司，因为自己不受尊重、没有决策的参与感等等。同时，在企业管理的过程中，还存在以下现象：
1.企业制度多、会议多，但员工绩效却不高！
2.团队成员表面看上去关系很不错，遇到问题时却离心离德，公司缺乏凝聚力；
3. 团队领袖在工作中缺乏感召力，团队成员阳奉阴违；
4.公司待遇并不差，员工却常常背后讲公司的坏话；
……
以上问题的根源就在于中高层的领导力缺失！本课程通过基本理念与方法的辅导训练，通过一系列的情景研讨及工具的训练，能真正帮助管理者认识到领导力的来源，以及如何做才能打造高效领导力。
课程收益：
本课程将帮助学员掌握优秀领导者必需的5项核心能力：
● 识别领导力的来源：确定是哪些行为产生了真正的领导力。
●识人及培训技能：通过研究马云、比尔盖茨等人的行为，学习领导者的识人、育人技巧。
● 战略与目标管理：如何分解公司战略到各部门、每名员工，做到上下同欲。
● 团队沟通与激励技巧：如何激发下属的工作意愿，鼓舞团队士气。
● 领导个人风格修炼：掌握DISC行为风格理论，选择适合的领导风格，发挥自身的优势。
课程特色：
情景教学——所有知识点都由情景带入，生动活泼，学员轻松学习；
工具性强——课程带来德鲁克、稻盛和夫等管理大师经典的目标管理、企业经营之道；
参与感强——采用“即见、即思、即分享”的教学方法，投入度高，启发性强。
课程时间：2-3天，6小时/天；
课程对象：部门主管、经理、总监及其他骨干人员
课程方式：视频播放、案例解析、分组研讨、团队展示等互动体验方式进行。
课程大纲：
第一讲：7-2-1学习法则与领导力研究
一、微软与美国军方的研究：最有效的“7-2-1”法则
导入：在以下四个选项中，哪种学习方式最能提升领导力？
1.10%：理论学习
2.20%：标杆学习
3.70%：实践+复盘（反思）
二、复盘的意义
1.什么叫复盘
2.美军是如何复盘的以及在中东战争中取得的成果
3.李克强总理对于复盘的评价（案例：在OPPO及华为取得的成果）
三、中西方对领导力的三点共识
1.领导力并非人的本能，是可以通过后天学习的（案例：西点军校的成绩）
2.卓越的领导力必须通过绩效来证明
3.领导力不是虚拟的概念，是一系列行为的总和
第二讲：卓越领导力的4大要素
一、凝聚力对于团队的意义
1.领导力对于人类组织的意义
1）中国历史上具有高凝聚力的团队
举例：中国共产党
2. 具有高凝聚力的企业团队，创造了商业传奇
举例：阿里巴巴、海底捞
3.缺乏凝聚力的团队即便个人能力突出，也难逃失败
举例：项羽与蒋介石
二、探讨——领导力从何而来？
视频探讨：沙克尔顿的哪些行为，让他具有威信并且带领大家平安归来？
列举：沙克尔顿的系列行为
1. 领导力，需要同时做到【人】与【事】的工作
案例：【赢在中国】中的企业家评委的投资逻辑
2. 领导力=目标力+感召力+信任力+业绩力
1）统一的目标吸引人
2）优秀的领袖感召人
3）团队的信任温暖人
4）良好的业绩留住人
第三讲：卓越领导第1步-慧眼识人与入职培训
导入: 领导与管理，有什么本质的区别？
1. 领导力的“3个正确”-正确的事、正确的人、正确的方法
情境一：选择团队新成员，最主要考察什么要素？
故事：记者问比尔盖茨“在管理公司的过程中，你在哪里花的时间更多？”
经典理论：胜任力冰山模型
2.考察的6个维度：ASK+PMV
案例：杰克韦尔奇、比尔盖茨、马云
情境二：面试过程中，如何判断当事人有无能力、价值观是否匹配？
1.面试方法：行为面试法
案例：宝洁公司的面试8问
2. 理论式与虚拟式问题，统统无效
工具：STAR法
情境三：入职培训时，培训哪些内容？
话题：你怎么看待“培训与领导”的关系？
管理新理论：培训是最好的管理方式。
案例：马云办【湖畔大学】
1.培训三要素：态度、技能、知识
案例：华为及阿里巴巴的入职培训
2. 入职培训的时间与强度，与业务类型及产品复杂度密切相关
探讨：如果员工抗拒培训，怎么办？
第四讲：卓越领导第2步-目标与计划管理
情境一：如何把公司目标转化为每个人的任务？
1.所有高效团队的共同特征：“3高”-高目标、高能力、高意愿
2.目标的2大原则：自上而下+SMART
1）目标永远是“Top-down”的
SMART法则：具体、可衡量、可达到、相关的、有时限性
情境二：如何将每个人的目标转化为更具体的工作计划？
1.管理者的四大基本任务：分配任务、检查工作、辅导下属及培育人才
2.目标管理的四部曲
1）步骤——设定目标、分解目标、执行计划、应用结果
故事：山田本一
3. 分解目标的路径：大目标-子目标-指标-计划
示例：保险员销售目标的分解
4.计划的标准：5W2H
情境三：员工不愿执行，怎么办？
1.高效执行力的四大要素
1）任务——知道做什么
2）意义——知道做的重要性
3）方法——知道做的方法
4）利弊——知道做的好处以及不做的坏处
2.布置任务必须符合“3量”原则——数量、质量、时量
3.要用体制保障执行——管理中的火炉法则
案例：董明珠与任正非
第五讲：卓越领导第3步-团队沟通与激励
导入：卓越的领导者，是不是一定要铁面无情？
格言：霹雳手段，菩萨心肠
一、部门士气有些低，如何激励？
1.团队激励三部曲
视频：李云龙初到新一团如何激励士兵
2.个人启发方法：GROW对话模型
工具：问题线的6个问题
二、部属表现优异，如何赞美既能激发当事人，还能激励整个团队？
1.赞美路线：事实-观点-人格
示例：赵刚赞美国民党俘虏
2.最持久的赞美：激发当事人的工作动机
比较：内部动机与外部动机
故事：智慧老人哄走吵闹的孩子
三、如何才能听到部属内心的声音？
1.四种不同的“听”
1）假装式聆听——做做样子
2）选择式聆听——只听我想听的
3）同理心倾听——感受对方的情绪并表达出来
4）教练式聆听——确认事实、感受与意图
2.教练式聆听的前提：“3不”原则
1）不批评、不评价、不建议
2）批评是关系的杀手
练习：你能听得懂女主人公的话么？
视频：【金婚】片断
第六讲：卓越领导第4步-时间管理与风格修炼
一、部门业绩虽然好但自己很累，怎么改善？
1.最常见的7类时间杀手
2.摆脱太累的方法：3Q4D
1）3Q法：这件事要不要做？要不要我做？要不要我现在做？
2）4D法：delete（删除）, delay（搁置）, delegate（授权）, do（马上做）
3. 用授权激发下属的工作热情
1）马斯洛需求层次分析
2）授权的步骤
3）防止下属反授权
二、如何了解自己的管理风格，并发挥自己的优势？
1. DISC：4种不同的行为风格
1）表达型-说得多，热情，有创意
2）力量型-做得多，快速，有目标
3）完美型-想得多，细致，有计划
4）和平型-听得多，友善，有支持
2. 发挥自己的优势，避免自己的短板
1）保持热情，让表达型统筹起来
2）坚持不懈，让力量型缓和下来
3）追求完美，让完美型行动起来
4）予人以善，让和平型振奋起来
三、回首过去，是什么让自己取得成功？
1.稻盛和夫的成功公式
1）人生的结果=思维方式X 热情X 能力
2.三种不同的思维方式
1）利己主义：只顾自己，不管他人
2）独善其身：做好自己就行
3）利他主义：双赢思维
课程复盘
重点知识回顾
感恩回馈：有问必答
侯熙儒老师 中层管理训练专家
10年外企高管经验
二级心理咨询师
华南理工大学MBA班管理讲师
阿里巴巴、广东联通、中广核指定合作讲师
曾任：香港晶苑集团（上市） HR总监（下属4家工厂）
曾任：溢达集团 企管部经理
擅长领域：管理技能提升、高效沟通、执行力、课程设计、课程开发
侯熙儒老师拥有2年于全球知名咨询公司辅导中方企业的经验，有10多年的大型外资（员工超万人）的高管经历，先后担任过企管部经理、HR经理、HR总监，熟悉企业KPI管理及人才建设，亲身设计过人才选拔及干部培养的大型项目，累计为所服务的企业培养了100多名优秀管理者，共授课1000多天，学员人数超3万人。
实战经验：
Thomas Group 中方顾问：参与了国内多家知名企业的企业咨询，协助美国专家为企业制定管理制度、诊断管理流程：
01-为华为CDMA核心供应商建立企业KPI，全面监测企业的运行情况；
02-诊断恒安公司战略，建立现代管理制度；
03-优化广东溢达的生产流程及供应链；
溢达集团 企管部经理：监督2家工厂（6千人）的生产运营，保证生产成本、制造周期、产能利用率等各项KPI符合公司要求，服务期间公司生产周期缩短14天，生产成本降低10%；
晶苑集团 HR总监：建立集团总部职员（超500人）的培训体系，在4年内通过校招、岗位培训、轮岗、项目等方式成功培养优秀经理人40多名。
部分授课案例：
企业名称 课程名称 期数
广州邮政 《高效执行力》 10期
安踏公司 《高效沟通》 8期
贵阳电网 《教练式沟通-员工辅导技巧》 5期
江苏电力 《MTP-中层干部管理技能提升课程》 连续3年青年干部培训
广州地铁 《MTP-中层干部管理技能提升》 5期
中国中车 《MTP-中层干部管理技能提升》 3期
招商银行 《MTP-中层干部管理技能提升》 3期
主讲课程：
《卓越领导力修炼》
《时间管理五步法》
《打造高效团队执行力》
《跨部门沟通与协作》
《MTP-中层干部管理技能提升》
《从技术走向管理的五项修炼》
《管理者的角色认知与能力修炼》
《非人力资源经理的人力资源管理》
课程风格：
生动活泼，有讨论、提问、角色扮演等各种互动形式，案例丰富，启发性强，课堂氛围好。
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