课程背景：
互联网正在成为传统，移动互联网正成为一个新的时代。这是我们不得不承认的现象，跟你属于多么传统的行业没有关系，因为互联网改变的是生活的方式与思维；
组织社会的第一大特征便是不确定性大于确定性；移动互联网的发展为个性自由争取了更大的技术空间，弱中心化将是现代企业发展另一个特征。
信息与技术环境的革新，更是一场企业管理模式的转型与突破。“弱中心化”、“强调连接”、“内在驱动”等等时代特征对管理者的要求与日俱增，对各层级管理者同时提出了严峻的挑战。组织管理需要用全新的思想进行武装。本课程再塑管理的精髓，找到管理的真谛。
课程设计：
● 传统公认的管理职能是：计划、组织、控制、指挥、协调
这个看法反映了管理的功能，但没有把管理当成一个系统的体系看待。
● PeterDruke（彼得•德鲁克）对管理的看法有了进一步的发展：确定目标、组织员工、激励、业绩考核、培训辅导
他把管理看成是为了实现既定的目标而开展的系统性活动。一切从目标出发，一切保证目标的实现。
课程收益：
● 掌握管理基础技能，有效进行团队管理，建设高绩效团队，
● 建立一种共同的语言和行动准则，形成组织合力
● 增强改善个人和组织绩效的愿望，并付诸于具体的行动
课程对象：管理人员
课程形式：理论讲述+交流研讨+案例演练+游戏互动
课程时间：2天，6小时/天
课程大纲
第一讲：目标管理——企业的终极使命
一、打造高绩效团队的目标感
1. 高绩效团队目标的缺失与摇摆
1）人生聚焦有目标
2）目标确定后坚定走下去
2. 目标与计划定位不清
1）目标是计划的根本与方向，计划是目标的支撑与保障
3. 目标的三大特性
1）目标的系统性
a.从战略目标管理体系看目标的系统性
b.从管理者的工作重点看目标的系统性
2）目标的创新性
a.目标是解决未来问题的，而不是为了解决现在的问题
3）目标的牵引性
工具：目标设定的思考量表
二、企业目标管理的现状
1. 缺乏有效的目标体系
2. 缺乏有效的目标管理方法
3. 简单地理解目标管理就是定指标
三、如何发掘和确定企业目标
1. 从存在的问题中发现好的目标
工具：问题树梳理法
2. 从行业标杆对照中确定好的目标
讨论：目标的跟随战略
3. 从企业发展的时间路径中确定好的目标
第二讲：团队管控——运筹帷幄
一、管理者管理系统
1. 战略目标
2. 商业模式
3. 流程管理
4. 制度设计
5. 组织建设
讨论：管理能力体现在提升效率
二、将团队效能发挥到极致，管理者需要完成四大突破
1. 从管自己到带团队的突破
2. 从管理人到经营人的突破
3. 从指挥到与授权的突破
4. 从守城到变革的突破
三、组织执行低效的三大现象
1. 忙碌不出业绩
2. 计划不敌变化
3. 听说总有距离
四、员工能力提升的三大条件
1. 意愿：解决动力的问题
1）人性意愿定理：人们愿意花时间在自己感兴趣的事物上面
2）意愿的第一驱动力：责任
3）责任归位4大方法
a.责任意义：每个人做每一件事情，说每一句话都有他的出发点
b.责任锁定：没有人愿意负责到底，除非变成“我的责任”
c.责任检查：员工真正重视的是经常检查的
d.责任传递：责任交接时不留下真空地带
2. 能力：能力匹配才能做好结果
1）对外：客户价值创造能力
2）对内：流程管控能力
3. 资源：内外部资源匹配与整合
1）解析资源的涵义
a．所有能帮我们达成目标的东西
2）企业内部资源是有限的，但对资源需求是无限的
第三讲：人才匹配——因材施教
一、判断下属的绩效准备度
1. 绩效准备度——工作能力与意愿的分析
2. 下属绩效准备度的判定办法及工具
3. 绩效准备度的动态关系
二、诊断绩效准备度之一：低绩效是如何产生的
1. 不能：没有能力，还是能力隐藏?
2. 不愿：没有内在动机，还是没有外在压力?
3. 缺乏自信：习惯性“不敢”，还是养成性“不敢”?
三、使用灵活且有效的领导方式
1. 识别指导行为和支持行为——指导行为提升能力，支持行为提升意愿
2. 常用的七项指导行为和七项支持行为
3. 指导行为和支持行为组合形成的四种领导方式
四、匹配与不匹配
1. 四种领导方式的本质及主要差别
2. 下级的绩效准备度与上级的领导方式的关系
第四讲：有效激励——团队凝聚力提升
一、承诺的要素
1. 理解承诺的含义
2. 激发员工承诺的条件
3. 管理者在激发员工承诺过程中的责任
二、通过严格要求获得承诺
1. 透过结果看原因
2. 决定干预手段
三、通过发挥领导力获得员工长期承诺
1. 领导力的本质
2. 通过正面反馈加强员工正面行为
练习：表达你的赞赏和感激
工具：正面反馈BET与建设性反馈PBCI的模型
第五讲：有效授权——团队培养与协作
一、授权的利益点
二、授权需注意的三种情况
1. 任务和角色越重要，越不能授权
2. 部属之间互相不信任，不能授权
3. 任务越复杂，越授权
三、何种情境下进行授权
案例：艰难的决定
案例：授权的程序
行动计划：
为了把所学技能运用到实际工作中去，进而成为一个灵活且有效的领导者，你要明确关键行动，并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具，以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。
张蕾老师 战略领导力专家
8年企业管理培训实战经验
15年世界500强企业管理实战经验
中山大学工商管理硕士（MBA）
曾任：华为（世界500强）丨海外人力资源项目负责人
曾任：顺丰（上市）丨高管领导力发展负责人
曾任：TCL丨人才发展专家
曾受邀：上海交通大学、厦门大学、南京大学、西南财经大学、中国石油大学、华北电力大学、华中商学院等高校总裁班授课
中国交通建设集团、中国电科、中国航发、中国冶金科技集团、招商集团、中国银行、浦发银行、南方电网等大型央企常聘讲师
擅长领域：领导力、文化再造、战略组织绩效、向华为学习
张蕾老师在15年的团队运营与管理过程中不断总结与实践，实践工作经历涵盖联合创始人、企业大学负责人、人才发展专家，多维度的工作视角，丰富的实操案例，使张老师能精准挖出企业管理痛点，设计全面解决方案。
拓宽国际化视野：华为项目管理及人力资源BP第一批认证管理者，独立负责海外项目人力资源管理，积极推广华为企业文化及经营模式，有效促进公司业绩目标的实现。
提升经营管理能力：负责人才发展整体策略的制定及管控执行，创立销售系统的客户学院，在销售与人力资源界面与客户共创，客户整体对公司的贡献率同比增长超17%。
培养战略思维：制定集团人力资源战略目标规划，搭建管理与领导力培训系统，全面负责公司核心高管的能力提升。
在8年的管理培训经验中，在企业文化、战略、领导力、执行力等企业组织与管理部分有着深入研究，并开发出一整套企业组织与管理培训课程体系。《向华为学习》系列课程、《组织执行方略》系列课程培训超过300天，曾服务于中国建设银行、中国银行、中国交通建设集团、中国网通、中国电科、招商银行、国家电网、中国移动、京东方、长安汽车、富士康等大型企业，累计咨询及培训过的企业超过300余家，培训学员超过10万人次，重复聘用率在80%以上。
主讲课程：
《组织执行方略》
《如鱼得水——管理沟通》
《管理者综合管理能力提升》
《高效执行力——抓管理促结果》
《高山景行——管理者能力突围》
《赢在职场——职业力提升训练》
《向华为学习——文化与管理模式》
《从拳打脚踢到决胜千里——卓越领导力》
《文化引领华为——华为文化哲学与管理实践》
课程特色：
张老师授课富有活力和亲和力，善于营造轻松活跃的授课氛围，在课程内容上，倡导“深度与广度兼顾，实践理论并举”，课程内容注重实用性及启发性，善于从事物本源出发，全面系统解决问题。
张老师曾培训过多家企业，包括：
◇ 大型国有：中国交通建设集团、中国移动、中国电信、中国电科、中国红塔集团、中交三航院、
开滦集团、山西焦煤集团……
◇ 建材/地产：国泰建设集团、上海润志房产、勤业建工、珠海三湘建筑、鲲鹏建设集团、宁波埃美柯集团、南方泵业、杭萧钢构、华东钢业集团、五龙化工、青山控股集团、球冠集团、虎霸集团、百诚集团、恒德控股集团、贝林实业集团、名门置业集团、红楼集团、温州时代广场、中原房地产、亿丰集团、亚厦股份、路港集团……
◇ 装修/家电/家具：天振竹业、方圆木业、林昌木业、永吉木业、九鼎装饰、银建装饰、中国人民电器集团、西摩电器、长城电器集、德宏汽车电器、大康控股、超亚家具……
◇ 服饰：富贵鸟（服装）、布利杰针织集团、宁澳服饰、顶森服装、富田集团、华鼎集团、万事利集团、豪盛集团、红蜻蜓集团……
◇ 汽车/物流：畅联股份、中外运化工国际物流、汽轮机股份、华能汽车集团、巴士集团、大昌汽车销售、行地集团、万向集团、更大集团、吉奥汽车、轿辰集团、丽水汽运集团、传化集团、红火集团……
◇ 通讯/电子：中国网通、京东方、云环电子集团、一舟集团、西子集团、001 电子集团、深圳好盈科技、武汉木仓科技、万向硅峰电子股份……
◇ 其他：富士康、建设银行、辽宁工商银行、深圳供电局、四平供电局、天宇实业、升华集团、永泰纸业集团、中国神力集团、正方公共运营、招联金融、唐山三友集团、杭申控股集团、国光投资集团、驰鑫机械、天邦饲料股份、超威集团、华立集团、仙琚制药集团、航民集团东仁堂医药连锁、新市油脂股份、老娘舅餐饮、鲜八里集团……
◇ 张老师授课富有活力和亲和力，善于营造轻松活跃的授课氛围，在课程内容上，倡导“深度与广度兼顾，实践理论并举”，课程内容注重实用性及启发性，善于从事物本源出发，全面系统解决问题。
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